在快递行业里,快递员职业空间是否可以突破瓶颈,进入管理层甚至创业有所成就,全部取决于情商的运用能力。随着快递业的深入发展,工作稳定的快递员业务范围也基本集中在某一特定(范围)小区内,可以理解为快递员属于社区服务的重要环节,在某种程度上和小区居民长时间接触,大家比较熟悉了,如果保持高情商的沟通能力,那么与群众交流能力和亲和力就是第一道信任基础。
1、外卖员、快递员和普工,哪个更有前途?
前途是光明的,道路是缺折的。现在交通大道是汽车的专用通道,快递员,外卖员,普工所涉及的范围不可以走汽车行车道,但我仍然觉得这些人,这个群体是我们值得尊重的人。没有千千万万个快递,外卖,普工,就没有物流,餐饮业,以及很多行业的社会繁荣,我们也不用说得高大上。说实在的,当前就业,行业竞争压力也是相当大的,
2、快递员工资到底有多少?
我作为曾经的顺丰快递员,我有资格回答这个问题。其实,快递员的工资水平不能一概而论,地区不同,个人努力不同,工资不同,举个例子,我在西安顺丰速运工作,工资都是计件制度。派件按照每件1公斤以内1.2元,超过1公斤,按照重量加2毛,揽件每件2.7元的提成,加上货物总运费的百分之三点五。当然,保价费和代收货款提成另算,
平均下来,每天收件30件,每件按照3.5元的提成,就是105元。派件每天按照50件算,每件按照提成1.2元算,派件提成60元,每月工资在4500左右,这是正常情况下,这种工资很普遍。因为顺丰是全国统一价格,不能乱收费,所以就没有其他快递那样问客户乱收费的灰色收入。当然,如果你揽件越多,收入就越高,我们公司有每天收件80多的,月薪轻松七八千。
其他快递,比如韵达,圆通,中通等,都是派件费用固定每个1元到1.2元中间,收件提成都是不固定的,因为他们公司是承包制,所以问客户乱收费也没有关系,他们自己在公司买面单,交货时给公司交底价,剩下的差价都是他们的。在南方城市,特别是广州,杭州等地方,淘宝发展很普遍,快递员工资也就相对很高,月薪上万的,在北上广算是正常,
3、顺丰快递员招聘需要什么条件?
“职入龙门”观点:顺丰作为快递业龙头企业其实对于客户体验的满意度是非常在乎的,能够通过企业培训的硬性技能和学历等要求都是同质化很强的能力,服务行业真正稀缺的是情商高、正能量强、企业忠诚度高并且带给顾客和客户的品牌形象升级感受的人才!1绝大多数顺丰快递员的岗位招聘要求都有亲和力、沟通能力、企业忠诚度的要求!这是优秀快递员基本品质。
亲和力和沟通能力强的快递员,即使面对不可预知的因素导致顾客不满,也会通过智慧和让对方倍感安慰的方式来慢慢化解矛盾,重新树立企业形象,这种软性技能比学历、各种硬性技能培训都来得珍贵。2情商高的人非常适合从事服务性行业,也是最有可能成为事业有成的人,在快递行业里,快递员职业空间是否可以突破瓶颈,进入管理层甚至创业有所成就,全部取决于情商的运用能力。
情商(EmotionalQuotient)通常是指情绪商数,简称EQ,从最简单的层次上下定义,情商是理解他人及与他人相处的能力,戈尔曼和其他研究者认为,这种智力是由五种特征构成的:自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系。快递员为顾客提供的服务,代表了企业宣传的所有品牌理念,他就是一个架起企业和消费者的桥梁,他必须能够理解消费者的真实心里诉求,并掌握同消费者简单、直接、舒适的相处能力,
目前,随着快递业的深入发展,工作稳定的快递员业务范围也基本集中在某一特定(范围)小区内,可以理解为快递员属于社区服务的重要环节,在某种程度上和小区居民长时间接触,大家比较熟悉了,如果保持高情商的沟通能力,那么与群众交流能力和亲和力就是第一道信任基础。性格决定了一个人的职业高度和发展广度,正能量满满和情商高的人一定是快递领域里发展非常好的人才。