3、舆情危机应对培训了解新媒体环境下舆情危机处置的重要性和必要性，进一步掌握处置舆情危机的基本原则和方式方法，提升了舆情应对与危机管理能力，为今后提升组织系统网络舆情宣传与管理水平打下坚实基础舆情应对的几点战略思考,1.快速响应舆情一旦形成，极有可能在网上迅速传播，这个时候企业需要第一时间实现监测并及时制定有效的应对措施，通过借助舆情监测软件，如识微商情，可实时监测有关企业自身形象和口碑的负面舆情，及时发现并监测其发展趋势，提前预警，为企业快速响应，制定切实可行的舆情应对应急预案创造先机。
1.快速响应舆情一旦形成，极有可能在网上迅速传播，这个时候企业需要第一时间实现监测并及时制定有效的应对措施，通过借助舆情监测软件，如识微商情，可实时监测有关企业自身形象和口碑的负面舆情，及时发现并监测其发展趋势，提前预警，为企业快速响应，制定切实可行的舆情应对应急预案创造先机。2.高度重视，公开透明每当企业在应对舆情时，首先应该引起高度重视，由企业主要管理人员亲自指挥，既有助于统筹协调，又能凝聚人心，团结一致，从容处置。其次，还应该坚持信息公开透明，争取大众的信任和谅解，这样才有助于引导舆论向积极的正面的方向发展。3.积极引导企业在应对舆情的过程中，还要学会利用所掌握的资源，进行积极引导，化解舆情。如利用舆情监测软件-识微商情，可及时分析事件的发展脉络和当前态势，帮助企业抓住重点和舆论的核心诉求，为企业引导舆情提供方向指引
企业做好舆情监测方法如下：1、制定预案企业需要结合实际，根据不同类型的舆情事件制定可行且详细的判断标准和预警预案，防范于未然，做到出现舆情危机时，能够有条不紊且有理有据的进行应对。2、及时沟通舆情监测期间和发生舆情危机时，要保持与政府相关部门、权威机构、专家学者的紧密沟通，同时企业可以借助媒体，最大程度地争取媒体的支持，利用社交媒体、公众号等平台，适时转移目标，发布最及时权威的信息，左右网络舆情的走向，把噪音杂音压下来，使该网络舆情信息关注度逐渐转冷。3、舆情危机应对培训了解新媒体环境下舆情危机处置的重要性和必要性，进一步掌握处置舆情危机的基本原则和方式方法，提升了舆情应对与危机管理能力，为今后提升组织系统网络舆情宣传与管理水平打下坚实基。
