怎么给访客叫电梯，我是名还未通过试用期的前台怎么接待来访者才算的上礼仪

来源：整理时间：2022-12-06 02:37:10 编辑：今日头条手机版

1，我是名还未通过试用期的前台怎么接待来访者才算的上礼仪

客人来了之后，你带到老总办公室，要帮客人推开门，告诉老总：“某总，****单位的谁谁谁到了。”同时在客人进入老总办公室的时候做出“请进”的姿势，老总自然会迎上来，你就退出，退出的时候说“某总，我先出去了，有事您叫我。”送客的时候，看到老总跟客人说着话送出来，你要先站到电梯口帮客人摁好电梯，客人进电梯的时候，你说“请慢走”。就可以了。这是前台的基本礼仪。

接待的时候，可以先站在老总边上问下老总“还有没有其他吩咐，没有的话我就先出去了”，听老总怎么说咯。至于出门送客的时候，可以选择起身目送嘛

我上过这样的的当，他们发的都是司机，跟车跟单一类的，工资说的挺高的，但他们要交钱，这样的那样的费用，完了还不给安排就找不到人了，你可以打电话试试，看他们说的地址是不是什么小区多少号楼几零几室，这样的公司都是骗人的，为什么租小区呢？就是房租便宜，而且不是商用楼，房东也不管他们干什么勾当

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2，住在高层怎么给楼下的人叫梯是刷卡的电梯

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住在高层怎么给楼下的人叫梯是刷卡的电梯

3，求一个思维缜密的推理题先别给答案

我这里有一些，要的话可以发你邮箱。先来一例：电梯内的凶杀案著名画家王永因车祸伤愈后只能以轮椅代步。虽然他的画很值钱，但他从来不卖，只送给朋友或慈善机构。王永的住宅是一幢五层楼高的独立洋房。为了方便，他安装了专用电梯。正好近来他的弟弟王远失业，王永就叫他来做助手，还可照顾自己的起居生活。兄弟俩相处得不错。有一天，王永的同学林方来探望他。林方也是一个坐轮椅的人，他这次带来了慈善机关的朱先生一起，准备与王永再商讨是否可以捐助一家医院的事情。当林方和朱先生进门时，王远主动的接待了他们，请他们在楼下大厅坐下后，王远就用对讲机与楼上的王永通话，要求带客人上五楼画室，但是王永坚持下楼与客人见面。这时，我们看到电梯在四楼停了一下，然后就下来了。电梯一到楼下，自动门就打开了。我们看到王永竟然死在狭窄的电梯内；他的后颈被一把锐利的短剑刺穿，在短剑的剑柄上系着一条粗橡胶绳子。王远走进电梯内，把王永的尸体和轮椅一起推出来，为他把了一下脉，脉搏已经停止了跳动。“奇怪，难道四楼的画室还有其他人？”“出了电梯之外，还有没有其他的太平梯？”林方及朱先生询问王远。“嗯，还有一个紧急用的回旋梯，如果凶手真的在楼上，那么要逮捕他，就如同探囊取物了。”“那么我们现在分成两批来进行搜查。”坐轮椅的林方乘电梯上去。林方到了四楼，一个人影也没看见。他溜了一眼王永的画室，图画零乱的散在地上；就在这时候，王远也气喘吁吁的从会旋梯上来了。朱先生利用画室的电话通知了警察，随后也跟着王远，钻入电梯的纵洞内。过了一会儿，只有他一个人从里头钻了出来，手脚、裤子都沾满了灰尘。现场中四楼画室的窗子，都镶上了铁窗，所以凶手根本没办法从窗口逃出。王永是坐电梯下楼时遇害的，电梯由四楼到一楼，都没有停止过，凶手不可能避开三个人的视线逃走。这时候，林方忽然想到，他刚才乘坐电梯时，看到电梯的顶板上有一个气孔。“哦，原来是这个样子，我确定凶手绝对是他弟弟王远。他在我们来访之前，就先做好了手脚，待会儿警察来了之后，你就把他逮住交给警方。”你知道这是为什么么？

混博士乘飞机回家，届时将有车准时来接。但飞机提前了一个小时到达目的地，来接站的车还没有赶到。混博士想，等着也是浪费，就自己步行往家走。回家路上遇到了来接站的车后乘车回家，到家后发现因为他走路比原计划提前了20分钟到家。问：混博士在路上步行了多长时间？贴吧里看见的我自认为答对了对方没回答我 LZ只对别人说别人的答案错了再看看别人怎么说的。

有对夫妇，生一男一女，四口之家中的一天晚上，成员中的一个杀了另一个，剩下2个成员，一个是帮凶，一个是目击者。并已知以下几个条件：1.帮凶和目击者性别不同2.最年长者和目击者性别不同3.最年轻者和被害者性别不同4.帮凶年纪比被害者大5.父亲年纪最大6.最年轻的不是凶手请问凶手，被害，帮凶，目击者分别是谁？给出答案并给出推理过程。

求一个思维缜密的推理题先别给答案

4，怎么给一楼的人叫电梯

没明白你的意思？如果楼下想让电梯上去可以直接按楼号即可，您的意思是楼下的哪位电梯按键坏了？想让你把电梯按上去，拿你就按上箭头即可，如果你家的楼层高于10层你需要按下箭头，到达你的楼层后，你进电梯里按个1然后出来电梯在按下按键即可到达1楼，不知道我的回答您满意不~希望采纳

5，我方是高端品质

虽然各地项目有所不同，但同是高端住宅，其特点还是很明显，通过一段时间的调研、分析、探讨，认为需要具备以下特点：1.区域位置。高端住宅一般主要位于城市核心区，商务、金融、科技等产业周边区域，交通便捷，市政配套完善，自然景观资源稀缺的地段。这些区域都具有较高的认可度，符合高端客户杜宇上风上水等地域文脉的认知及与国际接轨的心理特征。2.自然景观资源。高端住宅独有的景观优势和市场稀缺性，使其附加值大幅提高。3.精细化设计。精细化造就臻品，更是人性化的延伸和体现。户型设计：户型平面营造根据客户群的生活习惯和个性的要求专门定造，布局功能更加完善和细化，讲究空间感和舒适度，各类设计细节到位，可以满足功能性需求。精装修住宅、公共区域、园区景观、地下车库等目之所及之处皆无功能和设计盲点，精细化设计渗透每个环节，处处彰显人性关怀。如大堂入口处设宠物清洁间；车库内车辆导流、行进方向导视系统，超宽、超高车位预留比，行车路线考虑电梯厅出入口等设计，车库电梯厅人性化装修设计，公共空间感应式安防门，车库自然采光通风一集景观结合等；垃圾处理、暂存、转运的最佳管理方式。4.高档的装修标准。建筑立面装饰材料用料应该高档，一般以石材较为广泛，其次为面砖，涂料应用范围较小。精装修住宅、公共区域（如会所、大堂、架空层等）的装修档次、品位高。园区苗木应选择名贵、树形好、成活率高的品种；园区硬质铺装材料应高档。景观后期养护也很关键，高成活率才能保证高品质的园区景观效果。5.精湛的施工工艺。对施工单位施工质量提出了严格要求，建筑的精细化除了设计方面，的体现在了施工方面，如石材的收边、对缝、纹路对应等等。因此信誉和施工质量过硬的施工单位应该作为合作伙伴的首选。6.完善的公共服务设施。功能丰富的会所和架空层，满足小区简易餐饮类供应、业主阅览室、洗衣、缴费、存款、宠物寄养店等日常服务，会客公等商务公服务，以及健身、SPA、娱乐等休闲功能需求。赋予大堂星级酒店式装修和服务功能标准：体现人性化的入口宠物清理间，临时会客区，访客等候区，卫生间，前台星级酒店服务态度等。地下车库：电梯入口候车区，垃圾桶或垃圾暂存站（方便业主取车时顺便扔掉垃圾，不需到首层）。7.构建智能化家庭、数字化社区。提高住宅高新技术含量和居住环境水平，提高居住区的安全性、实用性和物业管理水平，让业主真正体验到科技发展给人们带来的实用、便利性和安全、尊贵感。安全防范系统：园区周边防范系统、数字化楼宇可视对讲系统、闭路电视监控系统、家庭安防系统、门禁管理系统、停车场管理系统、巡更系统。物业管理系统：物业服务网站（家政服务、信息发布、水电费收缴、网上购物、视频点播等）以及智能家电控制系统（灯光控、自动窗帘、暖气空调的远程控制等）电梯智能化系统：限层停靠、户内叫梯，与对讲联动系统等。8.人性化的物业服务。对高端住宅而言，品质与管理应并重，完善的设备与物业管理，是高端楼盘的重要一环。良好的智能化系统，通过计算机系统与宽带网络对安全、通讯、视频、资讯等方面进行全方位的物业管理，人性化服务更到位，让业主真正体验到自己的尊贵地位。称得上高端住宅的物业，应该是现代城市建设文明的结晶和创造作品，又彰显物业的文化价值。高端住宅远非是凝固的建筑物，应该成为充满文化韵味的有生命的艺术品。

贷源可以支持到你。流程也是非常简单的，就是一个手动几分钟的事情，准备的东西要做好，照着来就行的。有多年经验，对于你是宝贵的资源，不懂细聊。。。。。。再看看别人怎么说的。

6，电梯房需要刷卡的在楼上怎么给楼下的人叫梯

首先通过权限卡将电梯呼叫制所要到达的楼层，然后在了电梯轿厢里面按一个所要到达的楼层1楼。再在按过相关按钮之后，迅速的出到轿厢以外，即即在到达层等待需要乘坐电梯的相关人员，乘坐电梯轿厢到达所需要的指定到达。等待在1楼的朋友或者相关人员等待电梯到了1楼的时候电梯门会自动打开，此刻进入了电梯以后，发微信或发信息给在需要到达成的朋友，通过他按需要下上按钮。此刻电梯就会来到你需要到达的楼层，但是如果说这个楼楼房它有两部电梯的话，需要看好是否支持这一台电梯到达这一个楼层。

7，什么是待客之道

宾至如归

对待客人的德道

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作客礼节作客拜访是日常生活中最觉的交际形式，也是联络感情、增进友谊的一种有效方法。作客拜访要选择一个对方方便的时间。一般可在假日的下午或平时晚饭后，要避免在吃饭和休息的时间登门造访。拜访前，应尽可能事先告知，约定一个时间，以免扑空或打乱对方的日程安排。约定时间后，不能轻易失约或迟到。如因特殊情况不能前去，一定要设法通知对方，并表示歉意。拜访时，应先轻轻敲门或按门铃，当有人应声允许进入或出来迎接时方可入内。敲门不宜太重或太急，一般轻敲两三下即可。切不可不打招呼擅自闯入，即使门开着，也要敲门或以其他方式告知主人有客来访。进门后，拜访者随身带来的外套、雨具等物品应搁放到主人指定的地方，不可随意乱放。对室内的人，无论认识与否，都应主动打招呼。如果你带孩子或其他人来，要介绍给主人，并教孩子如何称呼。主人端上茶来，应从座位上欠身，双手捧接，并表示感谢。吸烟者应在主人敬烟或征得主人同意后，方可吸烟。和主人交谈时，应注意掌握时间。有要事必须要与主人商量或向对方请教时，应尽快表明来意，不要东拉西扯，浪费时间。离开时要主动告别，如果主人出门相送，拜访人应请主人留步并道谢，热情说声“再见”。待客礼节有客人来访，如果是事先约定的，就应做好迎客的各种准备。如个人仪表仪容、居室卫生、招待客人用的茶具与烟具、以及水果、点心等。如果客人不期而至，也就尽快整理一下房间、客厅，并对客人表示歉意。待客人坐下后，应为其敬茶、递烟或端上其他食品。上茶时，一般应用双手，一手执杯柄，一手托杯底。用手指捏住杯口边缘向客人敬茶，既不卫生，也不礼貌。与客人交谈时，如果家人不便参与，则应尽量回避，如无条件回避，就不要随便插话。交谈时，应专心致志，不要东张西望，心不在焉，或者频频看表，更不可将客人撇在一边，只顾自己看电视或做家务。客人来访时，恰逢你有急事要办，如果时间不长，则不妨向客人说明情况，让客人稍等片刻，并委托家中其他人作陪，或拿出一些报刊杂志给客人浏览。如无暇接待或要外出，可向客人致歉，另约时间。有时客人带来礼物相赠，主人应做出反应，如表示谢意，或谢绝馈赠，也可相应地回赠礼物。客人要走时，主人应等客人起身后再相送。对于年长的客人、稀客等，主人应送到大门口，然后握手道别，目送客人离去。如果送至电梯口，则要等客人进入电梯，在电梯关门后再离开。

中国是礼仪之邦，待客之道无非一个礼字。

待客之道又可分为三类：属于亲友的客人：要尊重他，礼遇他，要让他有宾至如归的感觉。属于有关系的客人：例如工商、记者、警察等，要给予善意接待，尽快解决问题。属于临时的客人：偶然的访问，可因人、因时、因事而定，但总要给人欢喜，给人满意。总而言之，"相"上虽有差别，待客的诚心是不变的。

8，怎么才能有礼仪礼貌有事遇到一些半熟的不懂怎么说一些不

微笑，我就是这样！

我的许多朋友从农村来到城市，开始是做工人的，因为他们自强不息，进修了大专，开始做了办公室职员，有的是接线员，有的是秘书，更多的做了推销员，经常出入office。她们都认为懂得职场礼仪是多么重要。遵循一些礼仪规范，了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上哦。办公桌的礼貌我们办公室有十张办公桌，情形却大不一样。只有一两张是整洁的，其他都是惨不忍睹。我一看到凌乱的办公桌，就对这个桌子的主人打了折扣。所以奉劝大家，保持办公桌的清洁是一种礼貌。想说说在办公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉，不要长时间摆在桌子或茶几上。如果突然有事情了，也记得礼貌地请同事代劳。容易被忽略的是饮料罐，只要是开了口的，长时间摆在桌上总有损办公室雅观。如茶水想等会儿再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。吃起来乱溅以及声音很响的食物最好不吃，会影响他人。食物掉在地上，最好马上捡起扔掉。餐后将桌面和地面打扫一下，是必须做的事情。有强烈味道的食品，尽量不要带到办公室。即使你喜欢，也会有人不习惯的。而且其气味会弥散在办公室里，这是很损害办公环境和公司的形象。在办公室吃饭，时间不要太长。他人可能按时进入工作，也可能有性急的客人来访，到时候双方都不好意思。在一个注重效率的公司，员工会自然形成一种良好的午餐习惯。准备好餐巾纸，不要用手擦拭油腻的嘴，应该及时擦拭。嘴里含有食物时，不要贸然讲话。他人嘴含食物时，最好等他咽完再跟他讲话。电梯间里的礼貌电梯很小，但是在里面的学问好大呢。伴随客人或长辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮;电梯到达门打开时，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进;进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。电梯内尽可能不寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。到达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说，到了，您先请! 客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。有借有还的礼貌有借有还，再借不难，这是妈妈在我小时候告诉我的。假如同事顺道替你买外卖，请先付所需费用，或在他回来后及时把钱交还对方。若你刚好钱不够，也要在次日还清，因为没有人喜欢厚着脸皮向人追债。同样地，虽然公司内的用具并非私人物品，但亦须有借有还，否则可能妨碍别人的工作。还有就是严守条规，无论你的公司环境如何宽松，也别过分从中取利。可能没有人会因为你早下班15分钟而斥责你，但是，大模大样地离开只会令人觉得你对这份工作不投入、不专一。此外，千万别滥用公司的电话长时间聊天，或打私人长途电话。洗手间的礼貌我有一回在洗手间遇到同事，当时正在想事情，没有主动打招呼，同事也没跟我打招呼，她认为我高傲，这样后来我们之间好像就有了一种隔膜。所以，在洗手间遇到同事不要刻意回避，尽量先和对方搭话。千万不要装做没看见把头低下，给人不爱理人的印象。也不要与上司在同一时间上洗手间，特别是洗手间小的情况下。有的洗手间采用封闭的门扉，在有人敲门时，应回答:我在里面!" 拜访客户的礼貌我常出门拜访顾客，有时会很紧张。后来自己摸索，时间长了，加上别人告诉的经验，也就不觉得紧张。第一条规则是要准时。如果有紧急的事情，或者遇到了交通阻塞，立刻通知你要见的人。如果打不了电话，请别人替你通知一下。如果是对方要晚点到，你要充分利用剩余的时间。例如坐在一个离约会地点不远的地方，整理一下文件，或问一问接待员是否可以利用接待室休息一下。当你到达时，告诉接待员或助理你的名字和约见的时间，递上您的名片以便助理能通知对方。如果助理没有主动帮你脱下外套，你可以问一下放在哪里。在等待时要安静，不要通过谈话来消磨时间，这样会打扰别人工作。尽管你已经等了20分钟，也不要不耐烦地总看手表，可以问助理他的上司什么时候有时间。如果等不及，可以向助理解释一下并另约时间。不管你对助理的老板有多么不满，也一定要对他有礼貌。当你被引到经理的办公室时，如果是第一次见面应做自我介绍，如果已经认识了，只需互相问候并握手。一般情况下对方都很忙，你要尽可能快地将谈话进入正题。清楚直接地表达你要说的事情。说完后，让对方发表意见，并要认真地听，不要辩解或不停地打断对方讲话。你有其他意见的话，可以在他讲完之后再说。

微笑就好

看人称呼不太熟的看年龄称呼男的觉得比爸爸大的可以叫伯伯小的叫叔叔女的叫阿姨就好啦如果不太熟可以相视一笑或者问候一下即可反正见到认识的人面带微笑不要木讷放松点啦说一些日常用语比如你去干嘛呀或者天气之类的

其实现在的人都是用手机打招呼，所以不用太在意这些细节朋友之间是不会在乎的

9，写话怎样接待客人

1、问候和迎客一般情况下当听到门铃声或敲门声时，要迅速应答，同时前去开门。通常房门可分为外开门和内开门，如果门是向外开的，用手或身体挡住门，让客人先进入；相反门往内开，你先进入，按住或挡住门后再请客人进入；通常叫做外开门客先入，内开门己先入。在挡门时，要侧身，留有充分的出入口，并且面对客人微笑着说“请进”及伸手示意方向。请客人进入后再慢慢关上房门，跟随进屋。在开启大门后，要以亲切的态度，微笑的面容先向客人礼貌问候，如“您好”、“欢迎您”，对认识的客人也可以直接称呼，如“张先生，您好”；“李阿姨，欢迎您”。如果有不认识的人，可先问明对方尊姓，然后立刻称呼和问候，并向雇主禀报。一般情况下不必与客人握手，如果客人把手伸过来，你要顺其自然随之一握，并请客人进屋。如客人需要脱外衣、放雨伞、换拖鞋，应主动给予帮助。如果家中有小孩子，也要嘱咐孩子向客人问好。如果客人手中有重物，招呼过后，应接过重物帮助放好。若客人手中提的是礼物则不能主动上前接过。但是，如果雇主不在家，且未有明确交代，则不要轻易接待客人，应待请示雇主后再行决定是否接待客人。在带领客人会见主人时，要配合对方的步调，在客人左前侧作引导。引导行走时上体稍向右转体，左肩稍前，右肩稍后，侧身向着来客，保持两步左右的距离，可边走边向来宾介绍环境，同时观留心察来访者的意愿。要转弯或上楼梯时，先要有所动作，让对方明白所往何处。如果要带客人到主人的房间时，应先敲门，得到允诺后再开门并引导客人进入。2、招待宾客（1）座位的安排客人进房后，通常请宾客坐上位——指离房门较远的位子，而离门口近的座位为下位。目前国际上通常认为右为上，因此入座时常请宾客坐在主人的右侧。如若宾客是一对夫妇，最好让他们坐在一起，而不要分开。一般来讲，坐长沙发比坐单人沙发更显尊贵。当然具体如何让座，要根据雇主家待客房间的环境、座位的优劣、用茶的方便及其雇主的习惯综合考虑。在请进让座接待中，要同时有“请、让”的接待声音和相应的手势，并立即请客人落座。当然要根据实际情况选择座位较好的沙发、椅子。客人来到后，你的主要任务就是满足客人的需要，不要把客人冷落一旁，要使他感到你处处为他考虑。（2）款待宾客客人落座后，你应担负起招待的任务，首先应端茶递水，如果是盛夏，也可以送上清凉饮品，如有可能，可以提出几种饮品请客人选择。首次沏茶入杯不要倒得太满，通常七分满即可。送茶时最好使用托盘，将茶杯放入托盘内，以齐胸的高度捧进，先将托盘放在桌上，再取出茶杯，双手敬上，先宾后主，并轻声招呼：“请用茶！”。注意要将茶杯放在安全的地方，且杯耳朝着客人。如需要将茶壶放置在桌上，应将茶壶嘴对外而不能对人。退出时，通常手持托盘，面对客人倒退几步，在离开客人的视线后再转身背对客人静静退出。如果送茶时房门已关，应先敲门，在得到容许后再开门进入，然后说声“对不起！”再进屋。若客人停留时间较长，应随时主动为客人续水敬茶；续水时，要将茶杯拿离茶桌，以免倒在桌上或弄脏客人衣服。雇主会客时如无明确要求，在他们谈话时，你尽量不要在屋里走动、干零活。在接待过程中，还可以根据雇主的指示为客人送上些水果、小吃等。如果客人带着孩子，应给小孩取一些糖果和玩具，并可以让雇主家的孩子与客人的孩子一起玩耍。如果雇主会客时带着小孩不方便，你可请示雇主：“您若没有什么事，我可以带孩子到别处玩；若有事，您可以随时叫我”，当得到雇主的同意后，应对客人礼貌示意，随后带孩子们到别处玩耍。如果客人已逗留至快用餐时间，你的雇主和客人均无告别之意，你应请示雇主是否需要备餐。注意，请示时要将雇主请到别处再问，并要了解清楚饭菜的特点和丰盛程度，切忌当着客人的面就请示雇主是否需要备餐；若需要备餐，应主动按要求准备饭菜。餐后应准备些洗干净的水果，必要时要去皮后放在客厅的茶桌上供客人享用。（3）送客礼仪如客人提出告辞时，要等客人起身后再随主人相送，且应跟随在主人之后，切忌没等客人起身，先于客人起立相送，这是很不礼貌的。“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪；因此，每次待客结束，都要以欢迎“再次见面”的心情来恭送对方回去。通常当客人起身告辞时，家政服务员应主动为客人取下衣帽，必要时可帮他穿上，同时选择最合适的言词送别，如说些“希望下次再来”等礼貌言词。当确定客人已离去且已走远后再轻轻的将门关严。一定不能在客人刚出门时你就将门砰的关上；否则，会让客人感到来此做客是不受欢迎的。客人告辞时如带有较多或较重的物品，送客时应帮客人代提重物，并按照引导宾客的礼节送客。尤其对初次来访的客人更应热情、周到、细致些。通常送客可考虑平房住户送到大门口，高层住户送到电梯口。与客人在门口、电梯口或汽车旁告别时，要目送客人上车、关上电梯门或离开。要以恭敬真诚的态度，笑容可掬的表情鞠躬或挥手致意，不要急于返回，应待客人完全消失在你的视野外，或电梯门关闭后，或车开出视线外后才可结束告别。

可以说说你早上怎么样，客人来了，你给他到水啊……等等说话，

10，打电话

世界已经进入信息时代，人们之间的联系交流正因为科学技术提供的先进通讯工具和手段而变得更加方便、准确和及时。过去人们通联主要是写信、拍发电报，现在不仅固定电话普及，移动电话、电子邮件、传真机等也都成为现代交际活动的重要通讯工具。电报这种过去的重要通讯工具在现代交际活动中使用越来越少，逐渐居于次要地位，但传统的书信通联依然具有其独特的功效和魅力。在享受通联便捷与快乐时，请不要忘记通联时的礼貌。　　一、使用电话礼仪　　电话是人们开展社交活动不可缺少的工具，在日常生活和工作交往中，都要利用电话与别人取得联系和交谈。据美国《电话综述》（Telephone Review）说，一个人一生平均有8760小时在打电话。在录像电话还没普及之前，人们通过电话给人的印象完全靠声音和使用电话时的习惯，要想有“带着微笑的声音”或者通过电话赢得信任，就必须掌握使用电话的礼节与技巧。　　（一）电话语言要求　　目前大部分电话能传输的信号是声音，但这一信号载体却包含着许多信息。说话人想做什么，要做什么，是高兴还是悲伤，还有对另一方的信任感，尊重感，彼此都可以清晰地得知。这些都取决于电话的语言与声调。因此，电话语言要求礼貌、简洁和明了，以准确地传递信息。　　1、态度礼貌友善。当我们使用电话交谈时，我们不能简单地将对方视做一个“声音”，而应看做是面对一个正在交谈的人。尤其是对办公人员来说，我们面对的是组织的一名公众，如果你们是初次交往，那么，这样一次电话接触便是你给公众的第一次“亮相”，应十分慎重。因此，在使用电话时，多用肯定语，少用否定语，酌情使用模糊用语；多用些致歉语和请托语，少用些傲慢语、生硬语。礼貌的语言、柔和的声音，往往会给对方留下亲切之感。正如日本一位研究传播的权威所说：“不管是在公司还是在家庭里，凭这个人在电话里的讲话方式，就可以基本判断出其教养的水准。”　　2、传递信息简洁。电话用语要言简意赅，将自己所要讲的事用最简洁、明了的语言表达出来。因为通话的一方尽管有诸如紧张、失望而表情异常的体态语言，但通话的另一方不知道，他所能得到的判断只能是来自他听到的声音。在通话时最忌讳发话人吞吞吐吐，含糊不清，东拉西扯，正确的做法是：问候完毕对方，即开宗明义，直言主题，少讲空话，不说废话。　　3、控制语速语调。通话时语调温和、语气，语速适中，这种有魅力的声音容易使对方产生愉悦感。如果说话过程语速太快，则对方会听不清楚，显得应付了事；太慢，则对方会不耐烦，显得懒散拖沓；语调太高，则对方听得刺耳，感到刚而不柔；太低，则对方会听得不清楚，感到有气无力。一般说话的语速、语调和平常的一样就行了，即使是长途电话，也无须大喊大叫，把受话器放在离嘴两三寸的地方，正对着它讲就行了。另外通电话时，周围有种种异样的声音，会使对方觉得自己未受尊重而变得恼怒，这时应向对方解释，以保证双方心情舒畅地传递信息。　　4、使用礼貌用语。在电话交际中应使用礼貌用语。现以实例列表说明（引自李兴国主编的《现代商务礼仪》）。　　表3-1 打一般商务交际电话的礼貌用语及应对要点　　表3-2 接一般商务交际电话的礼貌用语及应对要点　　（二）接电话　　1、迅速接听。接电话首先应做到迅速接，力争在铃响三次之前就拿起话筒，这是避免让打电话的人产生不良印象的一种礼貌。电话铃响过三遍后才做出反应，会使对方焦急不安或不愉快。正如日本著名社会心理学家铃木健二所说：“打电话本身就是一种业务。这种业务的最大特点是无时无刻不在体现每个人的特性。”“在现代化大生产的公司里，职员的使命之一，是一听到电话铃声就立即去接。”接电话时，也应首先自报单位、姓名，然后确认对方，如：“您好！这是╳╳公司营销部。”如果对方没有马上进入正题，可以主动请教：“请问您找哪位通话？”　　2、积极反馈。作为受话人，通话过程中，要仔细聆听对方的讲话，并及时作答，给对方以积极的反馈。通话汇总听不清楚或意思不明白时，要马上告诉对方。在电话中接到对方邀请或会议通知时，应热情致谢。　　3、热情代转。如果对方请你代转电话，应弄明白对方是谁，要找什么人，以便与接电话人联系。此时，请告知对方“稍等片刻”，并迅速找人。如果不放下话筒喊距离较远的人，可用手轻捂话筒或按保留按钮，然后再呼喊接话人。如果你因别的原因决定将电话转到别的部门，应客气地告之对方，你将电话转到处理此事的部门或适当的职员。如：“真对不起，这件事是由财务部处理，如果您愿意，我帮您转过去好吗？”　　4、做好记录　　如果要接电话的人不在，应为其做好电话记录，记录完毕，最好向对方复述一遍，以免遗漏或记错。可利用电话记录卡片做好电话记录。电话记录卡片如图3-1。　　给　　日期时间　　你不在办公室时先生　　公司的女士　　小姐　　电话　　〇电话〇请打电话回去　　〇要求来访〇还会打电话来　　〇是否紧急〇回你的电话　　留言　　接话人　　图3-1 电话记录卡片　　（三）打电话　　1、时间适宜。打电话的时间应尽量避开上午7时前、晚上10时以后的时间，还应避开晚饭时间。有午休习惯的人，也请不要用电话打扰他。电话交谈所持续的时间也不宜过长，事情说清楚了就可以了，一般以 3—5分钟为宜。因为在办公室打电话，要照顾到其他电话的进、出，不可过久占线，更不可将办公室的电话或公用电话做聊天的工具，这是惹人讨厌的行为。著名相声表演艺术家马季曾说过一段相声，名叫《打电话》就是讽刺的这种人。　　2、有所准备。通话之前应该核对对方公司或单位的电话号码、公司或单位的名称及接话人姓名。写出通话要点及询问要点，准备好在应答中使用的备忘纸和笔，以及必要的资料和文件。估计一下对方情况，决定通话时间。　　3、注意礼节。接通电话后，应主动友好，自报一下家门和证实一下对方的身份。应先说明自己是谁，除非通话的对方与你很熟悉，否则就该同时报出你的公司及部门名称，然后再提一下对方的名称。打电话要坚持用“您好”开头、“请”字在中，“谢谢”收尾，态度温文而雅。若你找的人不在，可以请接电话的人转告，如：“对不起，麻烦您转告╳╳╳……”，然后将你所要转告的话告诉对方。最后别忘了向对方道一声谢，并且问清对方的姓名。切不可“咔嚓”一声就把电话挂了，这样做是不礼貌的，即使你不要求对方转告，你也应该说一声：“谢谢，打扰了。”打电话结束时，要道谢和说声再见，这是通话结束的信号，也是对对方的尊重。注意声音要愉快，听筒要轻放。一般说，硬实打电话的人先搁下电话，接电话的人再放下电话。但是，假如是与上级、长辈、客户等通话，无论你是通话人还是发话人，都最好让对方先挂断。　　（四）使用手机的礼仪　　1、遵守秩序。使用手机时不允许有意、无意之间破坏了公共秩序，具体来说，此项要求主要是指：　　不允许在公共场合，尤其是楼梯、电梯、路口、人行道等人来人往之处，旁若无人地使用手机。　　不允许在要求“保持寂静”的公共场所，诸如音乐厅、美术馆、影剧院、歌剧院等大张旗鼓地使用手机，在体育比赛场馆，观看射击等比赛项目，运动员需要安静环境，这是也应注意使手机关机或处于静音状态。　　不允许在聚会期间，例如开会、会见、上课之时，使用移动通讯工具，从而分散他人注意力。　　2、注意安全。使用手机时必须牢记“安全至上”，否则不但害人，还会害己。要注意以下几点：　　不要在驾驶汽车时，使用手机电话，或是查看寻呼机内容，以防止发生车祸。　　不要在病房、油库等地方使用手机，免得他们所发出的信号有碍治疗，或引发火灾、爆炸。　　不要在飞机飞行期间起用手机，否则极可能使飞机“迷失方向”，造成严重后果。　　3、置放到位。手机要放在合乎礼仪的位置，不要在未使用时将其拿在手中，或挂在上衣口袋之外，那样有招摇之嫌。一般应将手机放在随身携带的公文包内。

爱一个人不一定要拥有，但拥有一个人就一定要好好去爱他!! 当你经历过爱与被爱，学会了爱，才会知道什么是你需要的，也才会找到最适合你，能够相处一辈子的人。但很悲哀的，在现实生活中，由于种种原因真心相爱的人并不一定能在一起；你最爱的，往往没有选择你；最爱你的，往往不是你最爱的；而最长久的，偏偏不是你最爱的，也不是最爱你的。只是在最适合的时间出现的那个人，才会真的和你永远在一起! 没有人是故意要变心的，他爱你的时候是真的爱你，可是他不爱你的时候也是真的不爱你了，他爱你的时候没有办法假装不爱你；同样的，他不爱你的时候也没有办法假装爱你。当一个人不爱你要离开你，你要问自己还爱不爱他(她)，如果你也不爱他(她)了，千万别为了可怜的自尊而不肯离开；如果你还爱他(她)，你应该会希望他(她)过得幸福快乐，希望他(她)跟真正爱的人在一起，绝不会阻止，你要是阻止他(她)得到真正的幸福，就表示你已经不爱他(她)了，而如果你不爱他(她)，你又有什么资格指责他(她)变心呢？爱不是占有!!! 你喜欢星星，不可能把星星拿下来放在脸盆里，但星星的光芒仍可照进你的房间。换句话说，你爱一个人，也可以用另一种方式拥有，让爱人成为生命里的永恒回忆，如果你真爱一个人，就要爱他原来的样子──爱他的好，也爱他的坏：爱他的优点，也爱他的缺点，绝不能因为爱他，就希望他变成自己所希望的样子，万一变不成就不爱他了。真正爱一个人是无法说出原因的，你只知道无论何时何地、心情好坏，你都希望这个人陪著你；真正的感情是两人能在最艰苦中相守，也就是没有丝毫要求。毕竟，感情必须付出，而不是只想获得；分开是一种必然的考验，如果你们感情不够稳固，只好认输，真爱是不会变成怨恨的。两人在谈情说爱的时候，最喜欢叫对方发誓，许下承诺我们为什么要对方发誓，就是因为我们不相信对方，我们根本不相信情人，而这些山盟海誓又很不切实际。海枯石烂、地老天荒，都不能改变我对你的爱! 明知道海不会枯、石不会烂、地不会老、天不会荒；就算会，也活不到那时候。许下诺言的时候千万注意，不要许下可以实现的诺言，最好是承诺做不到的事，反正做不到的，随便说说也不要紧，请记住：“不可能实现的诺言最动人” 在爱情里，说的是一套，做的是另一套；讲的人不相信，听的人也不相信 …… 茫茫人海中，你遇见了谁？谁又遇见了你