的,你说的智能语音机器人,应该叫智能电销机器人更加合适,现在的智能电销机器人越来越智能,通话的内容越来越丰富,它虽然还没有智能到直接与客户沟通并达成签约合同。智能电话机器人早已不是新鲜事,以智能电话机器人举例,一名普通电销人员一天的电话拨打量在200到300通,一个机器人抵上4个电销人员的工作量了。
1、继人工智能电销机器人之后,客服机器人使用的效果怎么样?
目前人脑没被剧透,所以不存在真正的Ai,目前所谓的人工智能机器人能完成一些系统性工作,也就是说只能完成一些按特定工作流程去处理的工作。而不能单独提供随机而多样的个性化服务,因此客服机器人只能提供客服方面的辅助性帮助,仅是客服方面的工具而已,目前客服机器人还无法取代人工,提供完整的客服工作。其作用大体相当于网购快递中的配送机车的作用,
2、智能语音机器人对电销工作者真的有用吗?
作用还是有的,可以间接降低人工客服成本,主要分析归纳了以下几点:1.要看智能语音机器人对话怎么样了,对语音处理好的机器人来说,他们可以根据和客户的对话推断出客户的意向程度;2.通过智能语音机器人筛选出来的客户再进行人工电话回访,效果还是有的;3.目前智能语音机器人,并不能处理很复杂的业务,有些对话场景没涉及到,和真实人交流很快发现就是和机器人对话,此时客户会挂断电话;4.市面上做的比较大的公司,比如天猫精力、小爱同学,他们和人对话也是不行,专业做智能语音机器人的公司相对效果好一些,但机器人对我们真人话语的处理分析还是没那么到位,比较是机器嘛。
3、人工智能电话机器人怎么样?
今天,人工智能电话机器人已经无处不在,比如,你在淘宝天猫下了一个单,留的是家里地址。包裹快到的时候,你可能会接到一通电话,电话里是一个甜甜的女声:“您好!您有一个快递,请问方便签收吗?”和你通话的,没准是名叫“菜鸟智能语音助手”的机器人,今年双11,这个机器人会在中通、圆通、申通、韵达、天天等多家快递公司上岗,在快递员上门之前和客户通话。
这个机器人完全可以进行一些简单的对话,你可以告诉机器人,包裹是放在菜鸟驿站或快递柜呢,还是送上门。据说,目前准确率已达到95%-97%左右,而且很多情况下客户根本听不出来电话那端其实是机器人,这是因为,机器在跟人交互过程中,能同时做到“说”和“听”,听得懂多种方言,还可模仿真人的语气、语调、语速等。这样的人工智能电话机器人,可以帮快递员节省大量的沟通成本和时间,同时让消费者有更好的选择权,从而带来更好的物流体验,
4、谁用过智能电销机器人?到底好用吗?
从AlphaGO掀翻世界围棋冠军的那一刻起,人类就已经意识到,有些行业要变天了。电销可能是首当其冲的一个,以下是我们做房地产客户的反馈!黄总从2008年进入房地产,到今年已经快十个年头,他就从当初的一个电话销售人员进入的高管直到现在开了自己的房地产公司。公司的所有话务员的话术培训都是经过他的培训,他也深深知道电话销售的艰辛与不易,
但这几年的房地产生意越来越好,但是人工流失率大,人员成本高,培训周期长已经成为严峻的考验。他当年一个月的工资才是500,而现在一个话务员,仅仅是培训期就要1800的底薪.这还不包括提成,而且很多话务员多为90后的一代年轻人,他们喜欢挑战宣扬个性,常常因接受不了枯燥乏味的工作而纷纷跳槽,统电销行业,为实现公司业绩最大化,只能增加更多的电销人员来实现目标。
但是,随着人员的增加,企业的成本也越来越高,为什么要这样说呢,我们来算一笔账就知道了。企业每招来一个员工,需要付出底薪 提成 补贴 管理 加班费 培训 电话费 办公耗材等,这意味着什么,相必大家都已经猜到了!这种传统粗放的商业模式严重制约着企业的发展,朋友介绍他选择选择了呼啸电销机器人,从原来的50个业务员,减到15名左右!一台呼啸电销机器人平均一分钟呼出一个电话,一天下来可以打1000个电话,相当于五个业务员。