核心人才，一个合格的电商团队几个核心人才

1，一个合格的电商团队几个核心人才

电商核心团队一般5个，运营者，设计者，美工者，软文者，沟通者。

各种经理，培训的，销售的，

一个合格的电商团队几个核心人才

2，eHR如何提升集团企业的核心竞争力

　　从宏景软件长期服务客户的经验来看，e-HR给企业带来的收益分为直接收益和间接收益两个方面。　　（一）直接收益　　1、减少用人规模，控制人工成本。　　例如，仅报表一项工作，原来需要一个人两个月的工作可以减轻到一个人一个星期完成；工资处理和发放原来需要一个人一个月的工作可以减轻到一个人两天即可完成，大大降低了人工成本。　　2、大量节省通讯、差旅、设备、纸张等费用。　　员工需要与人力资源部门打交道时，主要是通过网络（互联网），跨越时空的距离，无障碍交流，实现无纸化操作，大量节省通讯、差旅、设备、纸张等费用。　　（二）间接收益　　1、领导决策有数据依据，决策质量更高，减少决策失误。　　正确的决策带给企业的是成功的基石，决策失误有时会给企业带来巨大的损失，决策的正确与否，不仅取决于管理者的能力和水平，更多的还取决于管理者是否有足够的决策依据，也就是数据支持。　　2、人力资源管理者腾出有效时间，从事人力资源的激励、考核、开发等核心工作，提升企业的核心竞争力。　　传统管理模式下，人力资源管理者不得不将大量的时间用于工资的计算、报表的统计、事务性工作的处理，没有更多的时间从事人力资源的激励、考核、开发等核心工作，而这些工作才是真正能够给企业带来价值的最关键性的工作。改用e-HR模式后，人力资源管理者能够腾出有效时间，从事人力资源的激励、考核、开发等核心工作的研究、规划、实施，从而大大提升企业的核心竞争力。　　3、实现人力资源管理的公平、公正、提高员工满意度，帮助企业留住核心人才。　　由于运用现代化手段做支撑，人力资源管理过程中的很多工作都可以细化、量化，从而达到公平、公正。仅以考核为例，传统的考核模式，由于缺乏计算机的辅助，考核成本巨大，管理者不得不选取简单的考核模式，但简单的考核模式势必难以实现量化、多角度的衡量评价，过低的考核频率必然带来近视效应，使得考核工作的公平、公正很难保证，不少单位的考核流于形式，没有发挥出考核工作应起到的作用。　　4、计算机处理事务快捷、准确，减少工作失误带来的损失。　　由于计算机能够处理复杂的公式计算、表格处理，流程控制，不会出现因人为的工作失误，而给公司造成巨大的损失，工作的信度和效度大大提高。　　5、大量的提醒提示工作，减轻工作人员工作负荷。　　宏景e-HR系统中可以设置大量的提醒提示信息，如：合同到期提醒、试用到期提醒、员工生日提醒、退休到期提醒、培训学时不足提醒等各种工作当中可能遇到的提醒提示信息，既可减轻管理人员的工作强度，又可避免错过日期给公司造成的损失，以及给员工带来的不满情绪。　　直接收益看得见、摸得着，而间接收益是无形的。从实践上看，直接收益往往不能体现人力资源信息化真正的价值，人力资源信息化的真正价值往往体现在企业管理效率的大幅度提升上，体现在科学的决策上，体现在对企业发展战略的有力支持上。

eHR如何提升集团企业的核心竞争力

3，什么是高素质

什么样的人是高素质人才（转载）职场人士都希望自己成为企业的“高素质人才”。可在企业眼里，什么样的人是“高素质人才”？它的标准又是什么？如果了解了企业对“高素质人才”的界定，那么，对职场人士尽快使自己成长为“高素质人才”有很大帮助。 12月1日，上海PCEC东亚学院校友经济沙龙开展了人力资源专题的讨论。讨论的主题就是“企业如何吸引并留住高素质人才”。与会的几十名来自各大企业的HR们，以及HR领域的一些专家，不约而同地围绕这个话题展开了热烈讨论，有些见解颇有见地。其中，某大型民营集团的一名女性HR总监用三个案例，非常形象地诠释了对“高素质人才”的理解，博得了与会者的赞同，相信对职场人士也有很大的借鉴意义。案例一： A君是个很有才干的高级经理人。该公司花高价将A君挖过来，而A君也确实展现了自己的能力，创造出了不错的业绩。然而，不久公司就发现，A君在背地里有一些小动作，而这些小动作对公司利益有一定损害。公司立即作出解雇A君的决定，理由是：“我们承认你很有能力，你为公司创造的价值也足以弥补你带来的损失，但你已经破坏了游戏规则。如果继续留在这里，对公司的制度化建设以及其他员工的工作态度都会带来负面影响。” 案例二： B君是个非常优秀的技术领头人，其业务能力在团队中可以拔得头筹。但此人有一个很大的缺陷：性格孤僻，难以合作。因此，他所带领的团队工作很难开展，团队成员经常与他发生摩擦，需要公司花大量时间和精力进行协调。最后，公司不得不放弃这个技术专才。“我们宁愿用3个业务水平略为平庸的人来代替他，也不能继续用他了，因为他的个性严重挫伤了团队的工作效率和队员的工作热情，”公司方的态度很明确。案例三：财务经理是个既重要又敏感的位置。为了有效监控分公司的财务状况，该集团下属各分公司的财务经理都由集团统一委派。C君被委派到一家分公司后，恪尽职守，兢兢业业。为了替集团省钱，他经常与分公司总经理在一些日常费用上据理力争，丝毫不让。时间长了，总经理终于忍无可忍，找到集团领导撂下话：“这个财务经理没法共事，有我没他，有他没我！”经过权衡，集团决定免去C君分公司财务经理的职位。C君委屈不已：“我一切为了集团的利益着想，难道错了么？”而公司的回答是：“既然被派到下面，你的身份就首先是分公司总经理的下属，你的责任是配合他搞好工作。如果处处成为上司的掣肘，让上司施展不开，这样的下属合格吗？” 三个故事讲完，顿时引发了会场内的激烈讨论。上海市测评中心主任郭庆松教授认为，人们通常把“高素质人才”理解为高学历、高技能、高能力的人才，但这三个故事充分反映出，被企业真正需要、能在岗位上充分发挥潜力的，才是“高素质人才”。A、B、C三君不可谓没有工作能力，但有的品德有问题，有的性格有缺陷，有的则对自身角色认知不清，这些因素都导致他们成为不被企业需要的人，自然谈不上是“高素质人才”。郭教授更进一步提出“岗位人才”的概念，即适合这个岗位的，才是高素质的。上海师范大学人力资源开发与管理研究所副所长张伟强教授则提出，“高素质人才”应该指核心人才或关键人才。经过讨论，与会者达成一项共识：判断一个人是否是高素质人才，不唯学历，不唯能力，关键看是否能成为公司的核心岗位上最称职、最合适的员工。在职场中打拼的求职者，如果你的目标是成为一名高素质人才，那么，就快朝这个方向努力吧！个人想法：不同的情况下对这个问题有不同的理解，很难说什么样的人才是优秀的、高素质的！

1、所谓高素质人才是指具有创新意识和能力,具有创业意识和能力,具有创造意识和能力的人才.激励机制的作用是人力资源管理中最为关键和最困难的问题 2、所谓高素质人才,是指既有健康体魄和丰富的科学文化知识,又有高尚道德修养、思想情操.既有优良心理素质,善于独立思考,又具有应付各种复杂局面的能力

什么是高素质

4，企业领导怎么激励核心人才

实现核心人才激励，首先需要明确谁是核心人才？华恒智信认为，企业的核心人才必须符合两个关键条件。一、企业价值大；二、市场较为稀缺。也就是既对企业作用大又难找的人才才称为核心人才。凡是企业作用大，但是市场相对容易找寻的人才只能是通用人才。市场好找，作用较低的称为辅助人才。企业的人力资源管理策略也因此而变化，对核心人才的管理方法与通用人才不同，也和普通的辅助性人才不同。核心人才关注长期发展，一定要留住；通用人才关注能力提升，尽量稳定；辅助人才实现规范化管理，尽量外包的人力资源管理策略。这样才能实现企业人力资源管理的策略提升和成本降低。华恒智信认为，新老客户对企业的贡献存在20/80原则，企业的人才作用与价值也存在20/80的原则，也就是关键岗位的核心人才对企业的作用和价值最大。因此在分享利润和发展，在机会给予和支持方面就应该享受更多，以实现核心人才体现核心价值和作用。对核心人才的激励主要可以从多个纬度分解，可以从物质层面分成核心人才的物质激励与精神激励也可以从方法分成正向激励与负向激励；还可以从激励的频度与感受分成正式激励与非正式激励。华恒智信综合以上思路，形成独特的正负结合的激励体系，该体系包括一系列正式激励计划，非正式激励标准，特殊情况的奖励，违规的处罚标准，调职离任的管理等几部分。　　华恒智信认为核心人才的激励首先应长短激励的结合，物质激励与短期激励的结合，过多的金钱激励不利于核心员工对企业的忠诚，而给予核心人才更多的非物质关怀以及宽阔的发展空间都能够实现有效的增加核心人才对企业的忠诚。核心人才激励体系的设计其目的就是让核心人才感到企业对他的重视和温暖，感到有很大的发展空间，感到有值得信赖的工作环境，以及工作不努力的严重后果和压力。华恒智信相信，只有系统性的构建核心人才的激励手段，才能最大限度的实现留住核心人才并持续产生价值的目标。对核心人才的激励主要可以从多个纬度分解，可以从物质层面分成核心人才的物质激励与精神激励也可以从方法分成正向激励与负向激励；还可以从激励的频度与感受分成正式激励与非正式激励。华恒智信综合以上思路，形成独特的正负结合的激励体系，该体系包括一系列正式激励计划，非正式激励标准，特殊情况的奖励，违规的处罚标准，调职离任的管理等几部分。　　华恒智信认为核心人才的激励首先应长短激励的结合，物质激励与短期激励的结合，过多的金钱激励不利于核心员工对企业的忠诚，而给予核心人才更多的非物质关怀以及宽阔的发展空间都能够实现有效的增加核心人才对企业的忠诚。核心人才激励体系的设计其目的就是让核心人才感到企业对他的重视和温暖，感到有很大的发展空间，感到有值得信赖的工作环境，以及工作不努力的严重后果和压力。华恒智信相信，只有系统性的构建核心人才的激励手段，才能最大限度的实现留住核心人才并持续产生价值的目标。

1.目标激励.即将员工在实现目标过程中的绩效情况进行动态的反馈，并做出公正的评价 2.文化激励.即靠企业文化激发员工工作激情,其实文化激励也是屁话,对人才多少也起不到作用 3.物质激励.这个是很现实的很管用.评选出责任心强、工作扎实、业绩突出的先进典型人物，享受更加优厚的经济待遇，充分发挥先进典型的带动和激励作用，为广大干部职工树立身边学习的榜 4.行为激励.杰出的领导者，不仅能够正确地运用手中的权力，树立领导权威，还会以身作则、率先垂范，用自己的实际行动激励广大员工扎实工作. 其实什么都是假的.物质才是真的,你见过白干活不吃饭的人吗?适当的和下属吃个饭,提升岗位的机会,适当的涨一下工资,但不要涨多了和下属,还要多的聊聊天,不仅能增加感情,他还能死心的为你服务.祝你好运!

简单点： 1、给一个目标和职业规划； 2、给一个平台让其展示自己的才能和体现自身的价值； 3、给一份与市场比较接轨的薪酬和福利； 4、给一些关心、帮助和爱护； 5、给培训和提升的机会。

5，人才是怎么形成的

企业核心人才可依据人才职业生涯的周期原理而形成。1.引入期人才。这一时期的人才由在企业一般岗位上工作的人员所组成。这部分人员，从年龄上看大多在27岁左右；从工作经历看，大多参加工作五年左右；从职级看，大多是初级工或初级职称者；从能力看，只适合企业一般岗位的工作。这部分人才在企业是最具流动性的，这是因为每年有大批大中专毕业生需要就业，企业需要选择合适的人才，加之这一时期人才的职业生涯设计还没定型。但他们的流动对企业的生产经营活动不会造成大的影响，因此，基本不具流失性。防止这一时期人才外流或流失的主要措施是：考核。建立企业引入期人才考核制度，对这一时期的人才进行定期考核，从考核中发现“苗子”，考核优秀者高聘，合格者留用，不合格者辞退。这一时期人才管理的工作重点是：营造一个能让他们公平竞争、能让优秀人才脱颖而出的环境，一旦发现好的“苗子”，迅速将其送入培养期，进行培养。这一时期人才管理的工作难点是：制定出符合企业实际的考核硬指标。2.培养期人才。这一时期人才由在企业一般岗位上起领头作用的人员所组成。这部分人员的特点是：对自己的职业生涯设计已经定型或专业方向已经明确，他们从事着某一专门工作，有较丰富的实践工作经验，加之有一定的理论知识，因此具有较强的工作能力。他们的社会活动与交往范围不断扩大，有一定的工作业绩得到企业或社会的认可，因此有一定的知名度。正因为如此，人才猎头公司开始对他们有所注意。这一时期的人才从整体上看是最不具流动性的，其原因是两个方面。一是该时期的人才，处于人生职业生涯的关键时期，动好了，职业生涯可直步青云，动不好，则会前功尽弃，因此他们对流动持特别谨慎的态度、另一方面，该时期的人才大多到了30岁左右，处于人生的婚育期，来自家庭的责任和担子也使他们对跳槽格外小心。这一时期尽管流动性低，但有较高的流失性，企业对此应有较高的警惕性。防止这一时期人才外流的措施是“培养”：①进行继续教育。这一部分人大多已从学校毕业多年，当年所学的理论知识有些已经老化过时，现在所从事的实际专业工作可能存在知识盲点，因此要有针对性地对他们进行理论与实践相结合的业务培训和继续教育。②放心让他们工作，给他们压担子、加责任、放权力。③严格考核，并建立企业人才流动机制，将优秀者送入使用期、将合格者留用，不合格者返回引入期或辞退。这一时期人才管理工作的难点是：为了企业未来发展需要，究竟应该选拔什么样的人才进入使用期。因此，符合企业未来实际发展需要的考核指标和选拔机制，在这一阶段显得尤为重要。培养期的人才是企业核心人才的预备库。3.使用期人才。这一时期人才由在企业各部门重要岗位上发挥核心作用的人员组成，这部分人员的特点是：①知名度高，有学识、胆识，是各部门的职业能手，技术权威，管理高手；②权力大，贡献大，待遇优，是企业的精英；③他们构成了企业的核心人才团队，是企业的核心力量。这一时期是企业人力资本投资的回报期，也是人力资本的高成本使用期。这一时期的人才往往被猎头公司所登记在册，虽不具很强的流动性，但具有很强的人才流失性，且流失成本很高。防止这一时期人才流失的主要措施是：使用和留人。给他们创造更为宽松的工作环境和条件，给他们能充分展示自己才华的机会。在充分、合理使用核心人才的同时，企业还要做到：①事业留人，如给他们建立科研基金，激励他们向更高峰攀登；对他们建立终身聘用制，让他们与企业同甘苦共命运；必要时，给他们一定的股权，让他们享受当老板的地位与感受。②待遇留人，为他们解决好票子、儿子、房子、车子等问题，解除他们的后顾之忧。③感情留人，尽可能给他们一定的政治荣誉，社会荣誉和地位，进一步提升他们的知名度，实现他们人生的最大价值。4.退出期人才。这一时期的人才主要是指从企业使用期人才中退出的人员。这部分人员的特点是：①年龄偏大，体力不支，工作效率大降。②思想敏锐力下降，难以接受新知识、新信息和新的挑战。③不思进取，不求有功。④与企业新时期经营目标不相适应。这四点中只要有一点满足，该人员就应从企业核心人才中退出。这部分人员从核心人才中的退出，不仅不会引起企业核心人才的流失，反而会由于这部分人的退出，腾出了岗位，使得培养期的人才有机会得以进入使用期。从而在一定程度上可避免培养期的人才外流，也更符合企业核心人才的稳定性、动态性和适应性特征，能使企业核心人才不断优化。对于退出核心人才的人员，不能因为他们的退出不会引起企业核心人才的流失而不负责任地解聘或辞退。该时期人才管理工作的重点也是难点，是如何建立企业核心人才的退出机制，以便帮助他们正常、愉快地退出。

人才可分为：1、党政人才；2、管理人才；3、经营人才；4、技术人才（技术员、工程师、高级工程师）；5技能人才（高级工、技师、高级技师）；6、农村适应型人才。门研究人才的专家，把人才分为四种类型：第一种: “一”字形人才，这种人才的知识面虽然比较宽，但缺乏深入的研究，没有创新意识，没有创新业绩；第二种：“ 1 ”字形人才，这种人才在某一项专业领域方面研究比较深，但知识面很窄，很难将各种知识融会贯通，进行创造性的研究；第三种：“ t ”字型人才，这种人才不但知识面比较宽，而且在某一领域还有比较深入的研究，但他们的弱点是不能冒尖，没有创新业绩；第四种：“十”字型人才，这种人既有较宽的知识面，又在某些领域有比较深入的研究，更重要的是他们敢于冒尖、敢于出头、敢于创新。什么是成才：大学生经过在校学习，掌握了一定的基础知识，具备了一技之长，能够在适当的岗位上，为国家、为人民、为社会做出贡献。英国大作家萧伯纳，在学问上孜孜以求，在生活上从不讲究。有一次，一个大腹便便的资本家遇到了萧伯纳，指着他的帽子说：“看你脑袋上的这顶帽子，能叫帽子吗？”萧伯纳给了他一个白眼，反唇相讥道：“看你帽子下的这个脑袋，能叫脑袋吗？”。成才的人不追逐物质享受，他们的财富在头脑里。

首先要有自信，只有自己认为自己是人才然后再刻苦培养自己的实力。俗话说条条大路通罗马，相信总有自己的方向的加油

6，下面哪些工作是人力资源战略的主要内容

人力资源战略规划应当实现如下目标： 1. 根据企业集团战略目标,确定人力资源战略. 2. 深入分析企业人力资源面临的内外部环境,发现问题和潜在风险,提出应对措施. 3. 合理预测企业中长期人力资源需求和供给,规划和控制各业务板块人力资源发展规模. 4. 规划核心人才职业生涯发展,打造企业核心人才竞争优势. 5. 规划核心 / 重点专业 / 技术领域员工队伍发展,提高员工综合素质. 6. 提出人力资源管理政策和制度的改进建议,提升整体管理水平. 一）预测未来的组织结构一个组织或企业经常随着外部环境的变化而变化，如全球市场的变化，跨国境应的需要，生产技术的突破，生产设备的更新，生产程序的变更，新产品的问世等。这些变化都将影响整个组织结构，即组织结构必须去适应企业经营策略的变化。而经营策略的变化又因环境变化而产生。而组织结构的变化必然牵涉到人力资源的配置。因此，对未来组织结构的预测评估应列为第一步。（二）制定人力供求平衡计划该计划应考虑以下三点：（1）因业务发展、转变或技术装备更新所需增加的人员数量及其层次。（2）因员工变动所需补充的人员数量及其层次，这种变化包括退休、辞职、伤残、调职、解雇等。（3）因内部成员升迁而发生的人力结构变化。（三）制定人力资源征聘补充计划征聘原则包括：（1）内部提升或向外征聘以何者为先？（2）外聘选用何种方式？（3）外聘所选用的人力来源如何？有无困难？如何解决？（4）如果是内部提升或调动，其方向与层次如何？（四）制定人员培训计划人员培训计划的目的是为了培养人才，它包括两方面：对内遴选现有员工，加强对员工进行产品专业知识及工作技能培训；对外应积极猎取社会上少量的且未来极需的人才，以避免企业中这种人才的缺乏。至于人员的培训内容，可包括：（1）第二专长培训：以利于企业弹性运用人力。（2）提高素质培训：以帮助员工树立正确的观念及提高办事能力，使之能担当更重要的工作任务。（3）在职培训：适应社会进步要求，以增进现有工作效率。（4）高层主管培训：进行管理能力、管理技术、分析方法、逻辑观念及决策判断能力方面的培训。（五）人力使用计划人力规划不仅要满足未来人力的需要，更应该对现有人力做充分的运用。人力运用涵盖的范围很广，而其关键在于“人”与“事”的圆满配合，使事得其人，人尽其才。人力使用包括下面几项：（1）职位功能及职位重组；（2）工作指派及调整；（3）升职及选调；（4）职务丰富化；（5）人力检查及调节。

企业人力资源管理主要包括以下一些具体内容和工作任务： 1．制订人力资源计划根据组织的发展战略和经营计划，评估组织的人力资源现状及发展趋势，收集和分析人力资源供给与需求方面的信息和资料，预测人力资源供给和需求的发展趋势，制订人力资源招聘、调配、培训、开发及发展计划等政策和措施。2．人力资源成本会计工作人力资源管理部门应与财务等部门合作，建立人力资源会计体系，开展人力资源投入成本与产出效益的核算工作。人力资源会计工作不仅可以改进人力资源管理工作本身，而且可以为决策部门提供准确和量化的依据。3．岗位分析和工作设计对组织中的各个工作和岗位进行分析，确定每一个工作和岗位对员工的具体要求，包括技术及种类、范围和熟悉程度；学习、工作与生活经验；身体健康状况；工作的责任、权利与义务等方面的情况。这种具体要求必须形成书面材料，这就是工作岗位职责说明书。这种说明书不仅是招聘工作的依据，也是对员工的工作表现进行评价的标准，进行员工培训、调配、晋升等工作的根据。4．人力资源的招聘与选拔根据组织内的岗位需要及工作岗位职责说明书，利用各种方法和手段，如接受推荐、刊登广告、举办人才交流会、到职业介绍所登记等从组织内部或外部吸引应聘人员。并且经过资格审查，如接受教育程度、工作经历、年龄、健康状况等方面的审查，从应聘人员中初选出一定数量的候选人，再经过严格的考试，如笔试、面试、评价中心、情景模拟等方法进行筛选，确定最后录用人选。人力资源的选拔，应遵循平等就业、双向选择、择优录用等原则。5．雇佣管理与劳资关系员工一旦被组织聘用，就与组织形成了一种雇佣与被雇佣的、相互依存的劳资关系，为了保护双方的合法权益，有必要就员工的工资、福利、工作条件和环境等事宜达成一定协议，签定劳动合同。6．入厂教育、培训和发展任何应聘进入一个组织（主要指企业）的新员工，都必须接受入厂教育，这是帮助新员工了解和适应组织、接受组织文化的有效手段。入厂教育的主要内容包括组织的历史发展状况和未来发展规划、职业道德和组织纪律、劳动安全卫生、社会保障和质量管理知识与要求、岗位职责、员工权益及工资福利状况等。为了提高广大员工的工作能力和技能，有必要开展富有针对性的岗位技能培训。对于管理人员，尤其是对即将晋升者有必要开展提高性的培训和教育，目的是促使他们尽快具有在更高一级职位上工作的全面知识、熟练技能、管理技巧和应变能力。7．工作绩效考核工作绩效考核，就是对照工作岗位职责说明书和工作任务，对员工的业务能力、工作表现及工作态度等进行评价，并给予量化处理的过程。这种评价可以是自我总结式，也可以是他评式的，或者是综合评价。考核结果是员工晋升、接受奖惩、发放工资、接受培训等的有效依据，它有利于调动员工的积极性和创造性，检查和改进人力资源管理工作。8．帮助员工的职业生涯发展人力资源管理部门和管理人员有责任鼓励和关心员工的个人发展，帮助其制订个人发展计划，并及时进行监督和考察。这样做有利于促进组织的发展，使员工有归属感，进而激发其工作积极性和创造性，提高组织效益。人力资源管理部门在帮助员工制订其个人发展计划时，有必要考虑它与组织发展计划的协调性或一致性。也只有这样，人力资源管理部门才能对员工实施有效的帮助和指导，促使个人发展计划的顺利实施并取得成效。9．员工工资报酬与福利保障设计合理、科学的工资报酬福利体系关系到组织中员工队伍的稳定与否。人力资源管理部门要从员工的资历、职级、岗位及实际表现和工作成绩等方面，来为员工制订相应的、具有吸引力的工资报酬福利标准和制度。工资报酬应随着员工的工作职务升降、工作岗位的变换、工作表现的好坏与工作成绩进行相应的调整，不能只升不降。员工福利是社会和组织保障的一部分，是工资报酬的补充或延续。它主要包括政府规定的退休金或养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、节假日，并且为了保障员工的工作安全卫生，提供必要的安全培训教育、良好的劳动工作条件等。10．保管员工档案

7，企业如何应对核心人才流失

”，其实，这位学员所遇到的位题具有较强的普遍性，就是企业如何面对核心人才的流失？在近期的一次培训中，一名学员向我提出了他们企业面临的一个难题：“企业培养了三年的一名核心技术人才近日向企业提出了辞职，我们该怎么处理?”通过我进一步的了解，原来，这名辞职的核心人才是一名大学生，通过企业三年来的培养，现在完全是企业的核心技术骨干，他的辞职企业短时间内还没有合适的人员可以填补，会给公司造成较大的影响，所以，企业非常希望留住他。当问他这名员工为什么会辞职时，该学员告诉，其实这名员工对企业的待遇、事业的发展，以及他和老板、和同事的关系都很满意，但是，最近他的亲哥哥办了一个机械加工厂，非常需要他的帮助，为此，曾多次找他过去帮忙，最后，甚至说如果他不过去帮忙，就和他断绝兄弟关系。一面是对自己有知遇之恩、待遇和事业都非常满意的企业，一面是自己血浓于水的亲兄弟，使得这名员工陷入了两难的抉择，但经过激烈的思想斗争，他最终还是提出了辞职。最后这名学员问我：“现在我们企业该不该想办法留住他呢?如果要留，怎么才能留住他呢?” 其实，这名学员所遇到的问题具有较强的普遍性，就是企业如何面对核心人才的流失? 随着市场经济的不断深化，面对全球市场的资源配置，以及劳动者就业方式的灵活性和多样性，人才流动的频率加大已经是不可避免。同时，国家也从劳动法律法规方面为劳动者的流动提供了更多的保障，例如《劳动合同法》第三十七条规定：“劳动者提前三十日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。劳动者在试用期内提前三日通知用人单位，可以解除劳动合同”。由此可以看出，劳动者对于就业和流动具有较大的自主权，而企业限制人员流动的法律手段越来越少。面对这样的情况，我们应该如何避免核心人才的流失给企业造成过大的影响呢?这是我们企业及HR管理人员必须要认真面对的一个难题。结合本人多年从事人力资源管理与咨询的经验，提出一些建议供大家参考。 1、制订“企业梯队人才培养计划”、加大企业人才培养和储备迫在眉睫。由于我们说用法律手段限制人才的流动可能性越来越小，因此，营造良好的留人、用人和育人的环境是避免企业人才流失的基础。但是，我们说企业人才流动的频率加大已经是大势所趋，无论怎么好的企业，人才流动都是不可避免的。比如在上述案例中，这个核心技术骨干的辞职，其实不是企业的因素造成的，也是我们企业难以避免的，唯一可行的办法就是企业要有人才梯队的培养，及早做好准备，任何一个人员的流动，我们企业都有可补充的人员，这对于企业来说是非常重要的。既可以防止人才意外流失给企业造成影响，还可以有效避免人才绑架企业的发生。但是，现实的状况是我们还有好多的企业，根本没有制订人才梯队培养计划，这是企业面临的一大隐患。 2、建立企业知识存储体系。既然人才的流失有时是我们不可避免的，那我们企业可以做的就是：“人可以走，知识要留下”。因此，我们企业就要想办法建立企业的知识存储体系，尽量把企业所需要的知识存储下来，这对企业来说也是很重要的。例如，对于企业的核心管理人才和技术人才，我们都要规定其有培养下属或新员工的义务，并制订相应的检查和考核办法。也可以规定他们有内部授课的任务，并把他们的技术资料、课件、授课视频等存档，这样，如果有一天这些人才流失了，但他们的知识就存储下来了，这就可以极大的减少人才流失给企业造成的影响。 3、利用劳动法规减少人才流失给企业造成的影响。虽然我们说劳动的法律法规更多的保障了劳动者自由择业的权利，但也有相应的规定，避免劳动者的流动给企业造成损害。《劳动合同法》第二十二条规定：“用人单位为劳动者提供专项培训费用，对其进行专业技术培训的，可以与该劳动者订立协议，约定服务期。劳动者违反服务期约定的，应当按照约定向用人单位支付违约金。”在本文上述案例中，如果企业为培养这名技术人员投入了培训费用，签订了培训协议并约定了服务期限，那么这名员工就应该遵守协议，否则就面临支付违约金。同时，《劳动合同法》第二十三条规定：“用人单位与劳动者可以在劳动合同中约定保守用人单位的商业秘密和与知识产权相关的保密事项。对负有保密义务的劳动者，用人单位可以在劳动合同或者保密协议中与劳动者约定竞业限制条款，并约定在解除或者终止劳动合同后，在竞业限制期限内按月给予劳动者经济补偿。劳动者违反竞业限制约定的，应当按照约定向用人单位支付违约金。”上述案例中，如果企业与该员工签订了有关禁业限制的条款，如果他哥哥的机械加工厂与企业有竞争关系，那么我们就可以限制他到其哥哥的企业就业。 4、“好合好散”，让人才成为企业长久的支持。其实，现在企业的用人观已经有了很多的变化，对人才不求所有、但求所用就是其中的一种。人才的流动既然是不可避免的，我们作为企业，完全没必要不是朋友就是敌人。例如本文案例中的员工，他不是不想留下来，但面对亲哥哥“不来帮忙，就断绝兄弟关系”的最后通牒，其实我们应该完全理解该员工的选择。但是他走了，就不能为企业服务了吗?其实完全是可以的，如果我们“好合好散”，我相信这个员工一定可以在企业需要他的时候为企业提供支持，来回报企业的理解和知遇之恩。这样的情况我在好多企业都遇到过，有的跳槽的员工，甚至成了企业后来非常好的合作伙伴。 5、持续营造良好的用人环境，现有的人才会走，更多的人才就会来。记得还是《劳动合同法》刚出台的时候，一次我参加新劳动合同法的研讨会，我们在讨论到第三十七条：“劳动者提前三十日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同……”。大家的争论我至今记忆犹新，当时很多的企业老总和HR人员都觉得不能接受，这几乎就等于我们签订的劳动合同对限制劳动者的流动没有多大的约束力，那我们今后还怎么留住人才啊?怎么避免员工的随意跳槽啊?

根据对民营企业及工流失的原由分析可知，要想留住人才，必须立足于企业内部的科学管理，应重新审视企业的管区理念，构政令政的管理制度，营造有吸引力的企业环境，才能从根本上解决问题。 l、确立“以人为本”的管理理念人本主义省政思想，在西方早已提出并付过实践。它强调尊重员工需求，关心员工成长和发展，重视员工的主体性和参与性，名反对把在仅仅看作生产的“工具”，而是强调人是有多重需求的“社会人”。从前面的分析可以看出，不重视人本身，是造成员工流失的根本原因。企业把员工当成“物”来管理，认为只要在物质上满足了员工需要，其它问题就不再重要。“如许多企业的管理者在留住人才的对策上，首先定到的是给予更高的报酬。当然物质激励是必要的，是基础性的东西，但不是唯一的。我们看到许多企业的薪酬福利还比同类企业高，但却仍有较高的员工流失率，主要原因在于管理者仍然把员工树为“经济人”,认为体劳动，我付酬，公平合理，除此之外，都与我无关。有的企业员工工作场所——食堂——宿舍三点一线，企业没有文娱活动，员工生活单调枯燥，倍感疲惫。同时，这种简单的工作关系使员工没有工作主动性和责任感，只要遇有不顺意的事，就想离开。管理者树立“以人为本”思想的意义在于，一个企业有了合格的员工，才会有好的产品和好的市场，也才会有好的利润，员工应是第一位的。这种人本材种应贯彻在管理各环节，从员工招聘、培训、工作设计、薪酬福利制度、职业生涯管理到激励体系，都应考虑员工的需要和收益。管理过程中尽量少使用处罚性措施，多采用表扬性激励，使员工有受尊重的感觉。其结果必然是关心培养了员工，也发展了企业，真正实现个人与企业的“双赢”。 2．建立制度化约束机制一方面，企业要为员工发展创造好的环境，增加自身吸引力。同时，也必须制定相关的制度，对员工流动进行管理和控制。首先，可以实行劳动用工合同制管理。在合同期内，企业不能无故辞退员工，员工也不能擅自离开企业，否则，违约方须向另一方交纳违约赔偿金。其次可实行培训赔偿制度。企业可建立员工培训档案，在记录员工培训实况的基础上，对员工的教育培训进行投入——产出分析，以确定员工离职时所造成的损失，并要求赔偿。也可以事先签订培训合同，明确接受培训后的服务年限和违约赔偿金，避免企业花费大量培训费却留不住人的损失，更可纠正民营企业因此不敢花钱培训员工的误区。此外，还可能以建立职工入股制度，特别是管理人员和技术人员，鼓励以资金或自身的人力资本入股，使员工与企业利益共享、风险同担，有利于员工稳定。这一举措在发达国家被广泛采用，有“金手铐”之誉。 3.内部管理规范化企业管理混乱，员工无所适从，是人才流失的重要原因之一，因此，要营造吸引人才的良好环境，必须实现企业的规范化管理。它应包括两方面内容：一是管理者有较高的管理水平，尽量能做到科学决策、合理分工、有效控制。企业内部有健全的规章制度可遵循，给员工安全感。二是在人力资源管理各环节摒弃经验管理，真正做到科学管理。其中有几个重要管理环节务必注意。第一，要有既有战略远见又符合客观实际的人力资源规划。企业应根据经营发展战略和企业实际要求来制约人力资源的招聘、培训、晋升等具体计划，而且这些规划成计划信息要尽量让员工知晓，以便员工据此制定自己的发展计划，让员工感到自己在本企业还有发展的机会，有助于提高员工留任率。第二要进行工作分析，明确每个岗位的职责、权力与工作标准，它不仅使每个员工都能明明白白、有条不紊地各负其责，而且通过科学设计、综合平衡，可避免苦乐不均和员工工作压力过于繁重。同时它也是其它诸如考核、奖惩等管理决策的重要依据。第三，帮助员工制定职业生涯计划，即帮助员工开发各种知识与技能，提供实现个人专长的机会，铺设职业发展的阶梯。使员工在了解自己所拥的技能、兴趣、价值取向的基础上，尽量使其所长与公司所需一致，使员工有明确的发展方向。如果我们能了解员工的个人计划，并努力使之达成目标，就必然使员工产生成就感，没有人会愿意离开一个能不断使自己获得成功的组织。 4、培养文化凝聚力企业文化是全体员工认同的共同的价值观，它具有较强的凝聚功能，因此，它对稳定员工起着重要的作用。企业文化通过一系列管理行为来体现，如企业战略目标的透明性，内部分配的相对公平性，人才使用的合理性，职业保障的安全性等，均能反映一个企业所倡导的价值观。企业文化所追求的目标是个人对集体的认同，希望在贸工和企业之间，建立起一种互动相依的关系，最终使员工依恋并热爱自己的企业。但企业文化不是一蹴而就的，它需要引导、灌输、示范和融入制度里，继而融入员工的思维和行动中。这一工作虽然艰难，但要自觉地去做，就一定会有成果。出色的企业文化所营造的人文环境，对员工的吸引力，是其它吸引物无法比拟的，因为它张扬的是一种精神，它打动的是一颗心。不同的企业应根据自己的情况，采取不同的方式来控制员工的流失，但无论采取什么方式，都应注意“留人先留心”。当今，心理学已广泛运用于企业人办资源管理，且颇有成效，也说明了这一点。只有真心尊重关心员工，体察其需求，帮助他们成长进步，给他们营造发挥自己才能的环境，企业自然能留住人才，从而在日趋激烈的市场竞争中立于不败之地。