重庆市物业服务四级标准，全国物业管理示范大厦省优标准和四星标准是一码事吗

来源：整理时间：2022-11-24 07:04:15 编辑：重庆生活手机版

本文目录一览

1，全国物业管理示范大厦省优标准和四星标准是一码事吗
2，2012重庆物业管理师成绩合格标准
3，请问重庆物业管理员资格考试要考几科合格的标准是什么
4，住宅区商业物业四级卫生打扫标准
5，物业管理分那四级你能具体的说一下吗
6，渝201536号文件什么时候开始全市执行
7，物业管理收费标准

1，全国物业管理示范大厦省优标准和四星标准是一码事吗

错了，一个是省级标准，一个是业内标准

国家级，和，省级区别再看看别人怎么说的。

全国物业管理示范大厦省优标准和四星标准是一码事吗

2，2012重庆物业管理师成绩合格标准

合格的标准是：　　考试成绩实行2年为一个周期的滚动管理办法，参加全部4个科目考试的人员必须在连续两个考试年度内通过全部科目；免试部分科目的人员必须在一个考试年度内通过应试科目。 2012年重庆物业管理师，考生可点击下面查询入口进行查询： http://url.cn/8aIZCK 相关的信息哦祝你考试成功

2012重庆物业管理师成绩合格标准

3，请问重庆物业管理员资格考试要考几科合格的标准是什么

重庆物业管理员资格考试的科目一共是两科，分别为理论考试和技能考试。理论考试为单选题和多选题，技能考试为简答题和情景题。分别的总分是100分，单科60分算合格。两科均达到合格分数线后才算合格。如果一科不合格，则下次补考未合格的科目，但只有一次补考机会，如果补考仍未合格，则合格的那一科成绩将失效。

不用在当地全国报名都可以我刚报了名

请问重庆物业管理员资格考试要考几科合格的标准是什么

4，住宅区商业物业四级卫生打扫标准

您好！7.1 基本要求7.1.1 客户服务场所1 设置客户服务中心，配置办公家具、电话、传真机、复印机、电脑、打印机、网络等办公设备。 2 公示物业服务企业资质证书或复印件、项目负责人及主要服务人员照片，物业服务事项、服务标准、收费项目、收费标准等相关信息。提供特约服务的，公示特约服务项目及服务标准、收费标准。 3 客户服务中心工作时间，工作日及节假日不少于 8小时，其他时间设置值班人员。 4 设置并公示24小时服务电话。7.1.2 人员1 从业人员按照相关规定取得职业资格证书。2 服务人员分岗位统一着装，佩戴标志。3 配备物业服务项目负责人，房屋建筑安全管理员。4 项目负责人具有 3年以上物业服务企业同等岗位工作经历，为本市项目负责人信用信息档案登记在册人员。7.1.3 制度1 建立共用部位及共用设施设备维修养护、消防安全防范、绿化养护、环境卫生、公共秩序维护等管理制度。2 建立突发公共事件的应急预案。3 建立培训体系，定期组织培训、考核。4 建立物业服务工作记录7.1.4 档案1 建立物业管理档案，2 配备专职档案管理人员，有档案资料室。3应用物业服务软件管理基本信息、基础资料、维修养护资料、收费资料等。7.1.5 标志设置安全警示、作业施工警示、温馨提示等物业服务标志。7.1.6 客户服务1每年第一季度公示上一年度物业服务合同履行情况、收支情况、本年度收支预算。2 涉及业主或使用人正常生活的重要物业服务事项，应在主要出入口、各楼单元门内张贴通知，履行告知义务。3 对违反治安、规划、环保等方面法律、法规规定的行为，应劝阻并报告相关行政主管部门。 4 水、电急修 20分钟内、其他报修 30分钟内到达现场；由专项服务企业负责的设施设备应在30 分钟内告知。报修回访率应不少于30%。5 业主或使用人提出的意见、建议、投诉在 2个工作日内回复。投诉回访率100%。 6 每年至少公开征集 1次物业服务意见，问卷率 80%以上，公示整改情况。7 每月组织 1次项目服务质量检查，重要节假日前组织安全检查。8 每年组织业主参观共用设施设备机房。9 每年至少组织2次社区文化活动。10 重要节日进行美化装饰。11 设置公共信息栏；配合相关部门进行公益性宣传。12 按规定投保物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险。13 有条件的提供室内清洁、洗衣、做饭、洗车、财物保管、票务代理等特约服务。7.1.7 专项服务委托管理1 签订专项服务委托合同，明确各方权利义务。望采纳

5，物业管理分那四级你能具体的说一下吗

第一个问题,现在国家在制定物业管理相关法规时也是在充分考虑企业利益也考虑公民的利益,所以你所说的问题不是很详细我很难回答,如果是因为管理公司的责任过失造成车辆丢失管理公司负有责任,2是自己保管不善造成比如车门车窗未关,自己亲戚朋友内盗等.记住一点物业管理公司所收的不是车辆保管费,而是车场停车使用费.第二个问题,跟简单都是因为有问题而与物业管理公司发生纠纷,不交管理费等等,但是管理公司没有停水停电的权力,如果你自己未按时交纳物业管理费,后期如果物业管理公司起诉你的话你将要缴纳千分之几的迟纳金.

21世纪，是中国物业管理行业进入发展、完善和成熟的重要阶段，在这个阶段将会出现一个竞争激烈、管理完善、服务理念提升的时期。对物业管理行业来说，质量理念和品牌理念的角逐市场环境的变化、竞争格局的形成、高新技术的应用、消费观念的更新，要求物业管理企业从服务观念到服务方式，从经营理念到市场定位，都要作出相应的变革，才能适应发展的需要。　　一、其基本内容按服务的性质和提供的方式可分为：常规性的公共服务、针对性的专项服务和委托性的特约服务三大类。　　（一）是常规性的公共服务，主要有以下几项：　　①房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督；　　②房屋设备、设施的管理；　　③环境卫生的管理；　　④绿化管理；　　⑤配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护和安全防范工作；　　⑥车辆道路管理；　　⑦公众代办性质的服务；　　（二）是针对性的专项服务：　　①日常生活类；　　②商业服务类；　　③文化、教育、卫生、体育类；　　④金融服务类；　　⑤经纪代理中介服务；　　⑥社会福利类；　　（三）是委托性的特约服务：　　物业管理企业在实施物业管理时，第一大类是最基本的工作，是必须做好的。同时，根据自身的能力和住用人的要求，确定第二、第三大类中的具体服务项目与内容，采取灵活多样的经营机制和服务方式，以人为核心做好物业管理的各项管理与服务工作，并不断拓展其广度和深度。　　二、物业管理在我国　　在我国，物业管理的发展主要基于四个方面的因素：　　（一）是住宅建设的迅猛发展，大量住宅小区的投入使用，要求除了对房屋进行维修外，还必须对附属物、设备、场地、环卫、绿化、道路、治安等进行专业化管理，以保持新建小区的完好，发挥其整体功能和综合效益。　　（二）是随着住房制度改革的逐步深化，原有的房管体制已完全不能适应，而物业管理从体制上克服了房改后形成的多个产权单位多头、多家管理，各自为政、扯皮推诿等旧管理体制的弊端。　　（三）是随着市场经济体制的逐步确立，政府对住宅环境、社区服务直接负责的办法，已经不能适应形势的变化，一个由业主自治与物业公司专业化管理结合，由物业管理企业实施经营型管理和有偿服务，使管理得以以业养业、自我发展、良性循环的新体制日益显示出其优越性。　　（四）是人民群众生活水平的不断提高，对居住环境和社区服务的更多的关注，使得物业管理的好坏已经成为居民选购住房考虑的重要因素，物业管理为越来越多的人所接受。　　正是因为以上这些因素，决定了物业管理作为一个新兴的产业其备受关注的程度和可能产生的体制上的矛盾及利益上的冲突。

6，渝201536号文件什么时候开始全市执行

目前，没有明文规定。但从行业惯例来看，开发商的空置房都交纳物业管理费。至于交纳管理费的多少，按照《房屋使用、管理、维修公约》中确定的标准执行。

您好！渝201536号文件于2015年5月1日起在全市执行。全文如下：重庆市物业服务收费管理办法第一条为规范物业服务收费行为，维护业主和物业服务企业的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》、《重庆市物业管理条例》和国家发展改革委、住房城乡建设部《物业服务收费管理办法》等有关规定，结合本市实际，制定本办法。第二条本办法适用于本市行政区域内物业服务收费管理。第三条物业服务收费是指物业服务企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主收取的费用。第四条提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业；鼓励物业服务企业开展正当的价格竞争，促进物业服务收费通过市场竞争形成。第五条市价格主管部门会同市房地产行政主管部门负责全市物业服务收费的监督管理工作。区县（自治县）价格主管部门会同同级房地产行政主管部门负责行政区域内物业服务收费的监督管理工作。第六条物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。第七条物业服务收费根据不同物业的性质和特点分别实行政府指导价和市场调节价。在《重庆市住宅物业服务等级标准》规定范围内提供服务的住宅及配套停车场的前期物业服务收费实行政府指导价。前款规定之外以及住宅改变用途的物业服务收费实行市场调节价。第八条实行政府指导价的物业服务按收费等级标准收费。都市区范围内的收费等级标准由市价格主管部门会同市房地产行政主管部门制定公布；都市区以外的收费等级标准由所在区县（自治县）价格主管部门会同同级房地产行政主管部门制定公布。第九条物业服务等级标准和收费等级标准应根据经济社会发展水平和物业服务行业发展状况适时调整。第十条制定物业服务等级标准和收费等级标准，应通过论证会、座谈会、书面或互联网等方式广泛听取社会各方面意见。第十一条实施前期物业服务的住宅及配套停车场，建设单位应在销售前拟定物业服务方案，选择物业服务等级。在《重庆市住宅物业服务等级标准》规定范围内提供服务的，建设单位应在政府指导价范围内，以招投标方式与物业服务企业确定具体的收费标准，签订前期物业服务合同，并在合同签订后十五日内报所在区县（自治县）价格主管部门。超过《重庆市住宅物业服务等级标准》最高等级标准提供服务的，项目在都市区的，建设单位应将物业服务方案报市房地产行政主管部门，以招投标方式与物业服务企业确定具体的收费标准，签订前期物业服务合同，并在合同签订后十五日内报市价格主管部门；项目在都市区以外的，建设单位应将物业服务方案报所在区县（自治县）房地产行政主管部门，以招投标方式与物业服务企业确定具体的收费标准，签订前期物业服务合同，并在合同签订后十五日内报所在区县（自治县）价格主管部门。第十二条非住宅和前期物业服务终止的住宅及配套停车场的物业服务收费标准，由物业服务企业与建设单位或业主大会在物业服务合同中约定，并在合同签订后十五日内报所在区县（自治县）价格主管部门。第十三条物业服务合同应约定物业服务内容、服务标准、收费标准、计费方式及计费起始时间等内容。第十四条建设单位应在物业销售时公示临时管理规约和前期物业服务合同。物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时，应对遵守临时管理规约和履行前期物业服务合同予以书面承诺。第十五条物业服务主要包括以下内容：（一）物业共用部位、共用设施设备的日常维修、养护、运行和管理；（二）物业管理区域内建立安全措施、维护公共秩序，协助安全防范；（三）共有绿地、花木和景观的养护与管理；（四）物业共用部位及公共区域的清扫保洁、生活垃圾的收集清理和化粪池清理；（五）物业维修、更新费用的账目管理和物业档案资料管理；（六）其他公共性物业服务。第十六条物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税金和利润。物业服务成本构成主要包括以下部分：（一）管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；（二）物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；（三）物业管理区域清洁卫生费用；（四）物业管理区域绿化养护费用；（五）物业管理区域秩序维护费用；（六）办公费用；（七）物业服务企业固定资产折旧；（八）物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；（九）经业主同意的其他费用。物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务成本。第十七条物业服务费用按月收取，经与业主合同约定预收的，从其约定；停车场物业服务费用以车位为计价单位，其他物业服务费用以建筑面积为计价单位。第十八条前期物业服务合同生效之日至物业交付之日的物业服务费用由建设单位承担。物业交付以后的物业服务费用由业主承担，业主和物业服务企业另有约定的除外。第十九条物业服务企业在物业服务中应遵守国家法律法规及相关规定，严格履行物业服务合同，为业主提供质价相符的服务。第二十条业主应按照物业服务合同的约定按时足额交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带清偿责任。物业发生产权转移时，业主应结清物业服务费用。第二十一条物业服务企业接受业主或物业使用人委托提供物业服务合同约定以外的服务，服务收费由双方约定。第二十二条物业服务企业可收取装修保证金作为装修管理措施，收取金额、退还时间和相关责任等由双方约定。物业装修期间产生的建筑垃圾弃土应由业主或物业使用人负责清运。委托物业服务企业清运的，清运费用由双方约定。除本条第一款、第二款规定外，物业服务企业不得收取与装修有关的其他费用。第二十三条物业管理区域内，供水、供电、供气、通信、有线电视等专业单位应向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受专业单位委托代收有关费用的，可根据双方约定向委托单位收取代收手续费。未实行“一户一表”的物业，可由物业服务企业代业主缴纳水、电、气费。总分表之间的差额据实分摊，具体分摊办法由业主或业主委员会与物业服务企业约定。第二十四条物业服务企业应按规定实行明码标价，在物业缴费区域的显著位置，将服务内容、服务标准以及收费项目、收费标准等情况进行公示。第二十五条价格主管部门和房地产行政主管部门应加强对物业服务内容、标准和收费项目、标准的监督管理。物业服务企业违反价格法律、法规和规定，由价格主管部门依据《中华人民共和国价格法》和《价格违法行为行政处罚规定》予以处罚。第二十六条本办法自2015年5月1日起施行。本办法实施时，已签订前期物业服务合同且合同尚未到期的，在重新签订物业服务合同前仍按原收费标准执行。谢谢阅读！

7，物业管理收费标准

不管是什么城市，收取的物业费里边是否包含了电梯费，请物业公司出具物价局关于物业费核定的审批表知道了。 1、详细的请咨询当地物价局最准确。一般是将政府指导价分成三至四个等级，你这个属于高层住宅，属于中高级收费，一般在1.5元左右吧。7层及檐高20米以上的住宅,我们称之为高层住宅.

各区、县(自治县、市)物价局：由于新的《重庆市物业服务收费管理办法》还在研究制定之中，为了便于正常工作，要求各区、县(自治县、市)物价部门仍按《重庆市城市物业管理服务收费实施办法》(渝价[1999]398 号文)执行，以下简称《实施办法》。并根据《实施办法》的有关规定，针对执行中各地反映的物业服务及其收费中存在的问题，作如下补充通知，请一并遵照执行。一、2005年2月28日前已按新的《重庆市物业服务收费管理办法》审批的，仍按其规定执行; 2005年2月28日后，继续按《实施办法》执行。二、物业服务收费实行等级综合评定制度。即根据物业具备的条件和物业管理企业提供的服务内容、服务标准，按照申报所对应的分值表打分评定其等级，并根据不同等级实行不同的收费标准。物业服务收费按建筑面积计算收取。经考评达到101分以上为特级;90至100分为一级;80分至89分为二级;70分至79分为三级; 60分至69分为四级;60分以下为等外级。物业服务收费等级标准见附表。三、别墅、高级公寓(住宅)、厂房、市场、物业改变用途等类别的物业服务收费和特约服务收费实行市场调节价，其收费标准由服务和被服务双方在合同中约定。物管企业将双方约定的收费标准报物价部门备案(主城九区报市物价局，其于区县、市报当地物价局)。四、物业在未达到申报的环境绿化、设备设施等条件的，在审批的收费标准基础上，应下浮 30%收费，下浮的30%由建设单位承担。五、物业共用部位、共用设备设施日常维修养护费实行专款专用，按栋建帐，不得挪着它用，并每年向业主公布一次，接受业主监督。六、由于业主共用部位、共用设备设施(如楼道照明、消防通道照明、电梯间照明、院墙路灯、小区路灯、草坪灯、小区水景、二次供水泵、自备发电机油料)的用水、用电费用未进入物业服务收费成本，应按户据实分摊后由产权人或使用人缴纳。据实分摊的共用数量必须是专表计量或正常情况下总表与各分表的差额。七、纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售，或者因开发建设单位原因未按时交给物业买受人的物业，物业服务费用或者物业服务资金由开发建设单位全额交纳;业主或使用人的空置房，经物管企业与使用人双方认定水、电、气表起止数均未走动的，业主或使用人应交纳50%的物业服务费。八、住宅小区内停车场的物业服务费：对已购买车位产权的，物管企业对其停车场进行公共设备设施维修养护、清扫保洁、车场管理服务的，应对停车位收取物业服务费。普通停车场收费标准30-80元/车位、月;特级停车场收费标准50-100元/车位、月。停车场属物业服务费以外的单列的经营性收费，成本费用不得列入物业服务收费成本之中。九、为了明确审批权限和减少审批环节，物业服务收费只按物业服务收费等级确定收费审批主体。收费标准(以住宅为准)在二级以上的由市物价局审批;二级收费标准(不含二级)以下的由区、县、市物价部门审批。并按分级管理权限，由谁审批物业服务收费标准，就由谁审批该小区或大厦的停车场收费标准。十、价格主管部门对业主或业主委员会与物业管理企业从发生纠纷之日起三个月内不能达成一致意见的物业服务收费，应及时作出裁定或处理。十一、关于《实施办法》附表“普通写字楼、商场物业管理服务收费指导标准”中“清洁卫生室内外全方位服务”和“清洁卫生只负责业主进户门外公共地段”作如下解释：1.“清洁卫生室内外全方位服务”的范围是指写字楼、商场室外和楼内的门厅、梯间、公共通道(包括整层楼产权为一个业主所有的公共通道)、公共卫生间(含整层楼产权为一个业主所有的公共卫生间，不含公寓式写字楼办公室内的卫生间)的清扫、垃圾清运以及经常性的保洁服务。2.“清洁卫生只负责业主进户门外公共地段”的范围是指写字楼、商场室外的清扫、垃圾清运以及经常性的保洁服务，不包括楼内的门厅、梯间、公共通道、公共卫生间的清扫和保洁服务。十二、以前有关规定与本通知相抵触的以本通知为准。渝价[2004]778号文附表：物业收费表表一：重庆市住宅、商住楼、写字楼、商场等物业服务内容、质量标准(软件)分值表(60分) 序号提供的服务内容及标准分值备注 1 依法取得物业管理资质 2分 2 签订有物业服务合同并执行 2分 3 企业内部管理制度(岗位责任制、财务制度等)健全并落实 2分不完善的相应扣分 4 物业档案资料齐全(含住户档案)，查阅方便 3分 5 服务体系完善并执行ISO9000标准 2分 6 无违章建筑物、外观保持好，共用通道、走廊等无乱堆放和占用 2分 7 房屋完好率达95%以上 3分每个百分点增减0.5分 8 公共设备设施维护保养好，完好率达95%以上，保养记录齐全 6分每个百分点增减0.5分 9 零星维修及时率达95%以上，合格率达98%以上，维修记录齐全 6分每个百分点增减0.5分 10 公共区域卫生每天拖扫、干净整洁、生活垃圾日产日清 8分标准下降相应减分 11 窨井、排污(水)管、生化池按有关政策规定清浚 3分 12 绿化专人管护，花、草、树等生长良好、无病虫害、无杂草、杂物，并定期浇灌、施肥、松土、喷药等，及时修剪整型，补种及时。 5分视管护水平减分 13 小区主出入口(大门)24小时安全值守，重点部位每2小时至少巡查1次，站式服务，对外来人员询问或登记，文明礼仪，对进出小区车辆进行管理，引导车辆有序运行、停放，对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。 8分 14 重大事项回访率在95%以上 2分 15 实行定期业主评议，业主与公司关系融洽，对服务工作满意率在90%以上 3分每个百分点增减0.2分 16 重大节日布置和开展社区文化活动三次以上 3分 17 其它备注： 1、房屋完好率：指在所管理的全部房屋中，完好房屋与基本完好房屋所占的百分比。房屋完好率=完好房和基本完好间数(或平方米)/房屋总间数(或平方米)×100%。完好房：结构构件安全可靠，整体性好，装修及设备完整且无破损，能保证正常使用的房屋。基本完好房：结构构件安全可靠，装修及水电卫生设备个别部位有轻微破损，但整体现状基本良好，尚能保证正常使用的房屋。 2、房屋零修工程及时率：指报告期内住户要求进行房屋小修零修项目的户次中，物管部门能够及时进行修理的户次所占的百分比。零修工程及时率=小修工程及时修理户次数/住户要求小修项目总户次数×100%。及时修理标准：专有部分的维修自住户报修之日算起，室内水电零修不过夜，土建零修三日有结果。小修工程：为修复房屋局部构件的轻微破损，保证正常使用而进行的修缮项目。包括：整修门窗、疏通下水道、排除水电故障，修补地面、屋顶、墙面等。更多房产行情房产知识请关注我要A家家居网