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会议接待,会议接待都干什么

来源:整理 时间:2023-03-14 10:50:59 编辑:好学习 手机版

1,会议接待都干什么

服务员——会前洒扫庭除、布置会场;会中端茶倒水,随叫随到;会后将会议场所恢复原状。技师:调音响、多媒体、保证设备不出故障,按会议方要求提供服务。会务:登记与会人员,安排食宿及活动,结算会务费用,其他附加服务(代为订车、船、机票)

会议接待都干什么

2,会议接待员是做什么的

一、行政接待员主要工作内容如下:  1、客户业务办理及提出问题的处理;  2、重要客户参观访问的接洽及讲解;  3、用商务礼仪的规范和标准,按公司制度要求的接待程序向来访客人提供商务接待服务;  4、做好会议室的管理工作,做好会议前的准备工作、会议后的设备复位等相关工作;  5、按时登记公司各部门办公设备和用品的申购、配发、出入库台账登记;  6、来电接听、答复,及时记录来电反映的问题,定期汇总反馈;  7、按时做好相关日、月、季、年报统计工作,并报直属领导审核;  8、协助办理求职人员面试、接待的各项工作;  9、完成领导安排的其他工作。  二、行政接待员岗位要求如下:  1、 大专以上学历,专业不限;  2、 形象气质良好,年龄18-28,女性1.60米以上,男性1.70米以上;  3、 具备一定的商务礼仪知识和修养,有服务行业相关经验者优先;  4、 具有良好的沟通、协调能力,普通话流利;  5、 有责任心,并有吃苦耐劳的精神。
这个和普通的接待人员没什么大的区别会议客人签到 安排坐席 端茶倒水 安排午间及晚间的饭局琐碎事宜如果是较为大型的会议 一般在前期会有个流程 安排每个人的具体工作与突发状况的应对方法

会议接待员是做什么的

3,会议接待人员礼仪及需要注意的问题

1、 会前检查 会议开始前对准备工作进行一次全面、详细的检查,有考虑不周或不落实的要及时补救。如音响、文件等是否都准备齐全。保证准备工作万无一失。 2、 签到 设一签字台,配有1-2名工作人员,如果是接待档次比较高的可派礼仪小姐。签字台应配有毛笔和钢笔及签到簿。向客人递钢笔时,应脱下笔套,笔尖对着自己,双手递上。如果是毛笔则应蘸好墨汁再递上。如需要发放资料,应礼貌地双手递上。对来宾的合作表示感谢。随后,将胸花插在来宾的西服胸袋或西服领上的插花眼上。 3、 引座 签到后,会议接待人员应有礼貌地将顾客引入会场就座。 4、 接待 顾客坐下后,接待人员应到茶水,热情向顾客解答各种问题,满足各种要求,提供尽可能周到的服务。 四、会议进行中的服务礼仪 1、倒茶 服务人员注意观察每位顾客,以便及时为其添茶倒水。倒水时动作轻盈、快捷、规范。杯盖的内口不能接触桌面,手指不能印在杯口上,不能发生杯盖碰撞的声音。一般是左手拿开杯盖,右手持茶壶,将水准确倒入杯中,不能让茶水溅到桌面上或顾客身上。杯子放在顾客桌上的右上面。如果操作不慎,出了差错,应不动声色地尽快处理,不能惊动其他人。不能慌慌张张,来回奔跑,将顾客的注意力引到自己身上,否则,这将是极大的工作失误。 2、其他服务 会议按拟定的程序进行,应紧凑,不要出现冷场的局面。这就要求工作人员严阵以待,做好各项准备工作。为使会场上的活动有条不紊,必要时应将有关人员组织起来进行模拟训练,避免会场上出现混乱。 如果顾客有电话或有人要相告要事,服务人员应走到他身边,轻声转告或用纸条传递通知,避免无关人员频繁走动和耳语,分散顾客注意力。 3、做好会后服务的准备工作 会议进行之中,就要为会后服务做好准备。各个部门的接待人员都应提前守侯在岗位上。
注意的问题1.与贵宾交谈中人与人距离1米左右不要太轻近。2.与贵宾交谈中语言音量要适中(对方能够听的到你的话)3.举止要大方(手势摆动不要太大)4.与贵宾交谈中目视对方(不要二眼看其他你无关地方)5.引领时在贵宾前一米左右带领安排客人就坐时离开。

会议接待人员礼仪及需要注意的问题

4,如何做好会议接待

  会议接待是指会议筹办方与主办方商谈,签订会议接待标准合同,对约定的事项提供全程的服务活动。会议接待贯穿整个会议流程,涉及的服务范围广泛,包括会前工作、会中工作、会后工作三个环节,每个环节都囊括了众多的接待内容。   会前工作 是整个会议接待的开始,是确保整个会议接待顺利进行的前提条件。其主要内容如下: 1、会议筹办方与主办者洽谈。 2、会议筹办方向主办方提供会议接待策划方案和报价。 3、会议筹办方邀请会议主办者实地考察会议举办场所。 4、会议筹办方与会议主办者确认会议接待方案。 5、会议筹办方与会议主办者签订会议接待标准合同。 6、会议筹办方确认会议主办者预付会议订金事宜。 7、会议筹办方在会议举办前制定会议工作人员服务标准条例及会议接待手册。 8、准备会议资料。(含代邀请相关领导、新闻媒体、新闻通稿、接待资料、会议配套的商务服务及公关礼仪、翻译、通讯及文秘服务。)   会中工作是会议接待的关键环节,也是体现一个会议公司接待水平的重要部分。该环节服务内容繁多,事情琐碎,但却是整个会议接待中亮点最多的部分,与会者对会议公司的服务水平及态度将有切身的感受。其主要服务内容如下: 1、接机,入住酒店安排 2、会议秘书分发会议资料,来客接待。 3、会议秘书协助会场布置及会场的会务服务。 4、会议秘书在会议接待(报到)处协助会务组确认和分发房间,确认VIP用房及整理记录有关信息。协助分发会议礼品及房间派送水果等会务工作。 5、确认用餐时间、菜单、标准、形式、酒水及主次桌和其他相关安排等工作。 6、提前确认会议代表(客户)的娱乐项目、娱乐场所及消费和付费的方式。 7、确认旅游公司为该会议提供的旅游考察的吃、住、行、游、购、娱安排事宜(日程安排、房餐车导游等安排)。 8、确认并保障会议期间会场防盗、消防等安全工作、参会代表的人、财、物等安全工作。 9、确认特殊客人(含领导、少数民族代表、VIP、残障代表及家属等)的安排及接待工作。 10、协调会议期间的交通工具的安排。 11、代办会议代表返程及他程的交通票务及其他委托代办服务。   会后工作是整个会议接待的收尾阶段,很多会议公司对该环节缺乏错误的理解,任务现场会议结束意味着会议接待也就完了,其实不然,会议之后还有一些很重要的工作要进行,其主要内容如下: 1、会务服务的总结、评估、会议代表的意见反馈及处理工作。 2、会议资料、领导讲话稿、代表发言稿、新闻报道资料的汇总结书工作及印刷代表通讯录。 3、与会议主办者的费用结算工作。 4、欢送代表工作,如送机。   可以不?
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