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导游管理办法,导游人员管理实施办法是什么时候实施的急1

来源:整理 时间:2022-11-04 00:13:44 编辑:温州本地生活 手机版

1,导游人员管理实施办法是什么时候实施的急1

《导游人员管理实施办法》  第三十条 本办法自2002年1月1日起施行。

导游人员管理实施办法是什么时候实施的急1

2,导游人员管理实施办法

第一章 总则第一条 为了加强导游队伍建设,维护旅游市场秩序和旅游者的合法权益,依据《导游人员管理条例》和《旅行社管理条例》,制定本办法。第二条 旅游行政管理部门对导游人员实行分级管理。第三条 旅游行政管理部门对导游人员实行资格考试制度和等级考核制度。第四条 旅游行政管理部门对导游人员实行计分管理制度和年度审核制度。第二章 导游资格证和导游证第五条 国家实行统一的导游人员资格考试制度。经考试合格者,方可取得导游资格证。第六条 国务院旅游行政管理部门负责制定全国导游人员资格考试的政策、标准和对各地考试工作的监督管理。  省级旅游行政管理部门负责组织、实施本行政区域内导游人员资格考试工作。  直辖市、计划单列市、副省级城市负责本地区导游人员的考试工作。第七条 坚持考试和培训分开、培训自愿的原则,不得强迫考生参加培训。第八条 经考试合格的,由组织考试的旅游行政管理部门在考试结束之日起30个工作日内颁发《导游人员资格证》。  获得资格证3年未从业的,资格证自动失效。第九条 获得导游人员资格证、并在一家旅行社或导游管理服务机构注册的,持劳动合同或导游管理服务机构登记证明材料向所在地旅游行政管理部门申请办理导游证。  所在地旅游行政管理部门是指直辖市、计划单列市、副省级旅游行政管理部门以及有相应的导游规模、有相应的导游管理服务机构、有稳定的执法队伍的地市级以上旅游行政管理部门。第十条 取得《导游人员资格证》的人员申请办理导游证,须参加颁发导游证的旅游行政管理部门举办的岗前培训考核。第十一条 《导游人员资格证》和导游证由国务院旅游行政管理部门统一印制,在中华人民共和国全国范围内使用。  任何单位不得另行颁发其他形式的导游证。第三章 导游人员的计分管理第十二条 国家对导游人员实行计分管理。  国务院旅游行政管理部门负责制定全国导游人员计分管理政策并组织实施、监督检查。  省级旅游行政管理部门负责本行政区域内导游人员计分管理的组织实施和监督检查。  所在地旅游行政管理部门在本行政区域内负责导游人员计分管理的具体执行。第十三条 导游人员计分办法实行年度10分制。第十四条 导游人员在导游活动中有下列情形之一的,扣除10分:  (一)有损害国家利益和民族尊严的言行的;  (二)诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的;  (三)有殴打或谩骂旅游者行为的;  (四)欺骗、胁迫旅游者消费的;  (五)未通过年审继续从事导游业务的;  (六)因自身原因造成旅游团重大危害和损失的。第十五条 导游人员在导游活动中有下列情形之一的,扣除8分:  (一)拒绝、逃避检查,或者欺骗检查人员的;  (二)擅自增加或者减少旅游项目的;  (三)擅自终止导游活动的;  (四)讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的;  (五)未经旅行社委派私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务的。第十六条 导游人员在导游活动中有下列情形之一的,扣除6分:  (一)向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的;  (二)以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的;  (三)因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团的;  (四)讲解质量差或不讲解的;  (五)私自转借导游证供他人使用的;  (六)发生重大安全事故不积极配合有关部门救助的。第十七条 导游人员在导游活动中有下列情形之一的,扣除4分:  (一)私自带人随团游览的;  (二)无故不随团活动的;  (三)在导游活动中未佩带导游证或未携带计分卡;  (四)不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗。第十八条 导游人员在导游活动中有下列情形之一的,扣除2分:  (一)未按规定时间到岗的;  (二)10人以上团队未打接待社社旗的;  (三)未携带正规接待计划;  (四)接站未出示旅行社标识的;  (五)仪表、着装不整洁的;  (六)讲解中吸烟、吃东西的。第十九条 导游人员10分分值被扣完后,由最后扣分的旅游行政执法单位暂时保留其导游证,并出具保留导游证证明,并于10日内通报导游人员所在地旅游行政管理部门和登记注册单位。正在带团过程中的导游人员,可持旅游执法单位出具的保留证明完成团队剩余行程。

导游人员管理实施办法

3,导游人员管理条例旅行社条例中华人民共和国旅游

确切地说,前两部不是法律,是行政法规,最后旅游法是全国人大制定的,位阶最高,这才是法律。看哪种情形适用。如果行为被投诉,相关行政机关要处理,可以同时适用。如果严重到追究到刑责或民责,只能引用法律,行政法规可以参照,不能被引用。
你好!要根据具体情节认定。仅代表个人观点,不喜勿喷,谢谢。

导游人员管理条例旅行社条例中华人民共和国旅游

4,导游人员管理条例2017修订

第一条 为了规范导游活动,保障旅游者和导游人员的合法权益,促进旅游业的健康发展,制定本条例。第二条 本条例所称导游人员,是指依照本条例的规定取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。第三条 国家实行全国统一的导游人员资格考试制度。  具有高级中学、中等专业学校或者以上学历,身体健康,具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民,可以参加导游人员资格考试;经考试合格的,由国务院旅游行政部门或者国务院旅游行政部门委托省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发导游人员资格证书。第四条 在中华人民共和国境内从事导游活动,必须取得导游证。  取得导游人员资格证书的,经与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册,方可持所订立的劳动合同或者登记证明材料,向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。  导游证的样式规格,由国务院旅游行政部门规定。第五条 有下列情形之一的,不得颁发导游证:  (一)无民事行为能力或者限制民事行为能力的;  (二)患有传染性疾病的;  (三)受过刑事处罚的,过失犯罪的除外;  (四)被吊销导游证的。第六条 省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门应当自收到申请领取导游证之日起15日内,颁发导游证;发现有本条例第五条规定情形,不予颁发导游证的,应当书面通知申请人。第七条 导游人员应当不断提高自身业务素质和职业技能。  国家对导游人员实行等级考核制度。导游人员等级考核标准和考核办法,由国务院旅游行政部门制定。第八条 导游人员进行导游活动时,应当佩戴导游证。  导游证的有效期限为3年。导游证持有人需要在有效期满后继续从事导游活动的,应当在有效期限届满3个月前,向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请办理换发导游证手续。第九条 导游人员进行导游活动,必须经旅行社委派。  导游人员不得私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务,进行导游活动。第十条 导游人员进行导游活动时,其人格尊严应当受到尊重,其人身安全不受侵犯。  导游人员有权拒绝旅游者提出的侮辱其人格尊严或者违反其职业道德的不合理要求。第十一条 导游人员进行导游活动时,应当自觉维护国家利益和民族尊严,不得有损害国家利益和民族尊严的言行。第十二条 导游人员进行导游活动时,应当遵守职业道德,着装整洁,礼貌待人,尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和生活习惯。  导游人员进行导游活动时,应当向旅游者讲解旅游地点的人文和自然情况,介绍风土人情和习俗;但是,不得迎合个别旅游者的低级趣味,在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容。第十三条 导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划,安排旅游者的旅行、游览活动,不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。  导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中,遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时,经征得多数旅游者的同意,可以调整或者变更接待计划,但是应当立即报告旅行社。第十四条 导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中,应当就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况,向旅游者作出真实说明和明确警示,并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施。第十五条 导游人员进行导游活动,不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品,不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费。第十六条 导游人员进行导游活动,不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。第十七条 旅游者对导游人员违反本条例规定的行为,有权向旅游行政部门投诉。第十八条 无导游证进行导游活动的,由旅游行政部门责令改正并予以公告,处1000元以上3万元以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得。第十九条 导游人员未经旅行社委派,私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务,进行导游活动的,由旅游行政  部门责令改正,处1000元以上3万元以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。第二十条 导游人员进行导游活动时,有损害国家利益和民族尊严的言行的,由旅游行政部门责令改正;情节严重的,由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告;对该导游人员所在的旅行社给予警告直至责令停业整顿。

5,国家旅游局关于导游管理有哪些措施

这个 应该是最新的 国家旅游局令第22号《导游人员等级考核评定管理办法(试行)》 http://www.visitbb.com/news_detail/newsId=0402dc04-2349-4415-83b9-01447cdbc290&comp_stats=comp-FrontNews_list01-1277537336968.html

6,重庆市导游人员管理办法

第一章 总则第一条 为了规范导游活动,提高导游服务质量,保障旅游者和导游人员的合法权益,促进旅游业的健康发展,根据《导游人员管理条例》和《重庆市旅游管理条例》,结合重庆实际,制定本办法。第二条 本市行政区域内导游人员的管理及其相关工作适用本办法。第三条 本办法所称导游人员,是指依照本办法规定取得导游人员资格证和导游证(含导游IC卡),接受旅行社聘用,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。 导游人员分为旅行社专职导游和社会导游。旅行社专职导游是指为1家旅行社聘用,签订劳动合同,旅行社依法为其办理失业、医疗和养老等社会保险,并承担管理和质量责任的导游人员;社会导游是指与1家社会导游管理服务机构签订劳动合同,接受社会导游管理服务机构委派,临时为旅行社聘用,社会导游管理服务机构依法为其办理相关社会保险,并承担管理和质量责任的导游人员。第四条 市和区县(自治县、市)旅游行政管理部门按照本办法规定负责导游人员管理工作。第五条 旅游者对导游人员违反本办法的行为,有权向旅游行政管理部门投诉。  旅游行政管理部门及其所属的旅游质量监督机构应当设立投诉电话和举报信箱,并在受理投诉之日起30个工作日内,对该投诉进行处理并书面答复投诉者。第二章 导游人员执业条件第六条 从事导游工作,必须取得导游人员资格证。  导游人员资格证根据报考语种不同,分为普通话导游资格证和语种(外语)导游资格证。 导游人员凭导游人员资格证方能办理导游证。第七条 本市实行导游人员资格考试制度,考试工作由市旅游行政管理部门负责并组织实施。  导游人员资格考试每年举行1至2次,市旅游行政管理部门应当至少提前60天将导游人员资格考试的时间及有关情况向社会公布。第八条 参加导游人员资格考试必须具备下列条件:  (一)热爱祖国,有良好的社会道德;  (二)具有高级中学、中等专业学校或者以上学历;  (三)身体健康;  (四)熟悉旅游业务知识,具备胜任导游工作的语言表达能力;  (五)法律、法规规定的从事导游工作具备的其他条件。第九条 导游人员资格考试分笔试和面试两部分: (一)笔试内容为导游综合知识,主要包括导游职业道德和时事政治、旅游法规常识、导游基础知识和导游业务等。报考语种(外语)导游资格的考生,还需加试所报语种的笔试;  (二)面试内容为导游服务能力,主要包括导游普通话表达能力、导游讲解能力、导游规范服务能力、导游疑难问题处理及应变能力等。报考语种(外语)导游资格的考生须用所报语种应试。 已经取得普通话导游资格证的导游人员,报考语种(外语)导游资格,须加试所报考语种的笔试和面试。第十条 参加导游人员资格考试成绩合格的,由市旅游行政管理部门在考试结束后30个工作日内颁发《导游人员资格证》。  导游人员资格证按规定由国家旅游局统一印制,市旅游行政管理部门负责核发,全国范围内有效。  导游人员资格证应妥善保管。如遗失,需在规定报刊上刊登遗失作废申明,并持刊登的遗失作废申明申请补发。导游人员资格证破损的,凭原件换发。第十一条 导游人员资质分初、中、高、特级: (一)初级导游人员等级在第一次办理导游证时,自动获得; (二)中级导游人员等级需参加由市旅游行政管理部门组织的考核或评审,等级证书按规定由国家旅游行政管理部门统一印制,市旅游行政管理部门核发; (三)高级、特级导游人员等级需参加由国家旅游行政管理部门组织的考核或评审,等级证书按规定由国家旅游行政管理部门核发。  参加市旅游行政管理部门组织的导游评比或竞赛获得最佳称号的导游人员,报国家旅游行政管理部门批准后,可晋升高一级导游资质等级。  旅行社应当按照市旅游行政管理部门的规定,聘用一定比例的高等级导游人员为专职导游。第十二条 中级以上资质等级的导游人员可参加由国家旅游行政管理部门组织的“出境领队资格证”考试。成绩合格者,由市旅游行政管理部门按规定核发国家旅游行政管理部门统一印制的《出境游领队证》,证书全国范围内有效。第十三条 导游证是证明持证人已经依法进行导游注册并能够从事导游活动的法定证件。取得导游人员资格要求从事导游工作的,应当取得导游证。  导游证由市和经批准的区县(自治县、市)旅游行政管理部门颁发。  在重庆市外取得《导游人员资格证》的,如需在重庆市申请办理导游证,应当参加由市旅游行政管理部门举办的相关地方部分知识的考核,且成绩合格。

7,韩国导游人员的管理方法

导游即引导游览,让游客感受山水之美,并且在这个过程中给予游客食、宿、行等各方面帮助,并解决旅游途中可能出现问题的人。导游分为中文导游和外语导游,英文叫To 导游正在介绍 urGuide或Guide。在我国导游人员必须经过全国导游人员资格考试以后才能够从业。现在的导游一般挂靠旅行社或集中于专门的导游服务管理机构。按照具体工作内容旦互测就爻脚诧协超茅不同,可以分为领队、全陪、地陪。一般来说景点讲解员是也属于导游人员范畴的。
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