患者的投诉渠道一、投诉科医院都有专门的投诉科的，对于医务人员服务态度不好这类问题，去医院的投诉科投诉就可以。别小看投诉科，也别以为医院自己家的部门就会包庇医生，实际上医生被投诉是会影响年终考核和职称晋级的，越是正规的医院越重视这个，医院也是欢迎患者打官司的，因为医院都有医疗事故险保险，只要法院判决了，判多少医院赔偿多少，绝对不会赖账的。
1、我想问怎么投诉医院？
作为医生，肯定是不希望得到患者的投诉的，特别是一些本身并不是医生能够解决的一些问题。例如等待就诊时间太长、等待电梯时间太长、难以避免的手术并发症等问题，但患者不满意也是有投诉和追究责任的权利的，所以我们支持患者合法的维权诉求，这样可以有效治理我们队伍中的一些害群之马，提高我们的服务质量。患者的投诉渠道一、投诉科医院都有专门的投诉科的，对于医务人员服务态度不好这类问题，去医院的投诉科投诉就可以，
别小看投诉科，也别以为医院自己家的部门就会包庇医生，实际上医生被投诉是会影响年终考核和职称晋级的，越是正规的医院越重视这个。二、12345电话如果对医院的投诉科处理不满意或不相信的话，12345电话就是最方便的途径了，别小看这个电话，这个只要你投诉，市里就要处理的。而且这个电话不仅仅对医院管用，对政府、公检法、学校等等国家事业部门都管，
三、法律途径如果牵扯到严重的医疗事故，这个最好的办法就是法律途径了。对于普通老百姓而言，打医学关系是需要找专业律师的，交给律师去法院起诉也就可以了。医院也是欢迎患者打官司的，因为医院都有医疗事故险保险，只要法院判决了，判多少医院赔偿多少，绝对不会赖账的，我们支持患者合法追责，患者也无需担心鉴定机构会包庇医院，实际上恰恰相反，医疗事故鉴定是倾向于患者利益的。
2、被过度医疗怎么投诉医院？
过度医疗是老百姓的口语，标准是什么？连标准都没有，啥是过度医疗？怎么定义？所以，处理起来比较难，大部分医院对疾病治疗有规范，当然这是给医生看的，老百姓也看不懂，就像我们去4S店修车，他们也是有规范的，外行也不懂，也许被宰了，还得感谢人家。遇到这样的事情（怀疑过度医疗），首先要保存好病历，以及各种证据，
然后找信得过的医生朋友咨询了解一下，主要看看是否违反医疗规范（各种指南，医院的规则，各级行政部门的文件），如果医生有错误，并且，损害和错误有关联，恭喜你应该会得到赔偿。反之，即使你心里郁闷，也只能草草了事收场，现在跟以前不一样了，如果没有依据的闹腾医院，会被拘留、上黑名单。最后，提醒大家一下，医疗纠纷跟交通事故差不多，是难免的。
交通事故中的责任划分往往跟大众朴素的认识不一样，现实中很多人会抵触交警的责任判定，这主要民众对交法理解不够，医疗纠纷也一样，大部分诉讼患者败诉，绝大多数不是什么老子鉴定儿子的问题，也可能有极少数吧，主要问题是我们对医疗和法律的无知。你总不能说医院勾结法院徇私舞弊吧，果真这样想也是无语了。我也在思考，医患本是一个战壕里的战友，共同面对的敌人是疾病，
现在怎么自相残杀？这样的结果，必然两败俱伤，怎么能战胜敌人（疾病）？最终是医生、患者都一肚子牢骚，都是受害者。我也注意到，患者批评医生主要是从道德层面，很少有从法律层面指出医生的错误，个人认为，依靠道德调和医患关系很难，依靠法律是根本，医生依法行医，患者依法就诊（应该出台就诊法），出现纠纷依法处理（像交通事故一样），这样才是医院与患关系的相处之道，以往我们过分强调道德，期望越大失望越大，今后，应该强调法治。
