管理办法的格式范文，工厂管理制度范文

1，工厂管理制度范文

工厂管理制度的范文没有统一的格式，每个行业、每个企业有其不同的特色，ISO9001质量管理体系也仅要求企业“写我所做的，做我所写的”即可。管理没有严格统一的标准，只有是否运行有效。因此工厂管理制度怎么编写，就要看您管理的目的是什么，然后在法律、法规的框架下，您想管理什么、控制什么？根据您工厂的需要来编制就可以了。

管理工厂要先管理好工人的心，让他们感觉在这个工厂做的有意义，让他从内心接受这个工厂，

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2，村级办公经费使用及管理办法通知精选模板

去百度文库，查看完整内容>内容来自用户:芳芳村级办公经费使用及管理办法通知　　村级办公经费使用及管理办法通知　　各村支部、村民委员会：　　为规范村级办公经费的使用及管理，根据**市委组织部、**市财政局等相关文件规定，经乡党委政府会议研究，决定对村级办公经费使用及管理作如下规定：　　一、主要使用方面　　1.购买村级办公用品，办公设施设备维护维修、垃圾清除及水电费用等;　　2.召开村支两委会、支部会、村委会、村民代表大会等相关会议生活开支;　　3.村干部到社入户开展工作、政府开会、办事及到大竹河为群众办事等摩托车加油交通费用;　　4.突击性工作临时开支;　　5.村级党务、政务、财务等公开宣传费用等;　　6.归还原村集体债务;　　7.支部村委为谋求发展外出考察学习费用;　　8.其他支出。　　二、管理规定　　1.由乡财政所代管村级账务，统一做账，各村凭有效票据按时到财政所进行财务报销，次月10号前必须报完上月开支项目，过期不予报销。　　2.生活费以财政所统一印制的生活接待清单规范入账，每桌不超过300元;对参会人员在20人以内的不招待生活的会议，可以给予参会人员伙食补助，每人每次补助30元，必须附有参会人员本人签到名单、研究会议事项等。生活费、会议费开支总计原则上一年不超过3000元，严禁发包包烟。

村级办公经费使用及管理办法通知精选模板

3，我想撰写一篇办公室管理办法

按照自己的想法写是最好的在网上找的没有一点创新，。

一、上班时着装整齐、服装统一、坐姿端正。树立良好的公司形象和个人形象。二、办公室谢绝吸烟、严禁大声喧哗，吵闹、严禁闲聊。营造良好的工作环境。三、未经许可，员工不得随意进入办公室，有事情统一由管理人员或文员办理。维护办公室的权威性。四、办公室须有专人值班，不得空缺。负责接听电话，接发传真和来访接待。五、禁止使用公司电话打私人电话或用公司电话聊天，包括打入的电话。接拨电话言语尽量简洁，做到长话短说。六、办公室人员在工作接触中或在接听电话中要使用文明用语：您好请谢谢对不起再见七、办公室传真机、复印机由专人负责，出现问题及时通知专业人员维修。不得用传真机拨打电话，不得传真复印个人资料。八、行政人事部及时打印话费清单，掌握和报告公司业务电话及私人电话的拨打情况。九、办公室人员要树立服务意识，要在上级与下级、部门与部门之间起桥梁作用。十、公司电脑专人使用，并有保密措施。上班时间不得使用电脑练习打字、玩游戏、上网浏览与工作无关内容。十一、公司电脑及网络统一由专人维护保养，任何个人不得私自带盘上机操作及安装。十二、做好保密工作。尊重别人隐私和公司制度。做到不听、不问、不传。十三、下班时随手整理自己的办公桌。关闭空调，关窗，断电，锁门。

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4，求监理公司物资设备管理办法范文文件

第一条公司对物资实行统一管理和维护，以满足工作需要，维护国有资产的安全和完整。第二条本办法所称“物资”是指单价1000元以上的、公司开展工作和日常办公所需的办公家具、微机软硬件、照相机、检测设备、摄像机、空调等国有资产和低值易耗品。第三条综合管理部为公司物资的归口管理部门，负责物资的采购、验收、登记、发放、日常监督及收回。财务部负责对公司采购的物资按财务制度规定对固定资产或低值易耗品分类进行核算。第四条 4.1 各部门（含监理机构）根据工作需要提出物资采购/领用申请，并负责对领用物资的日常清洁、保养及维护。 4.2 各部门根据工作需要提出书面物资采购申请，该申请中应注明物资的名称、型号规格、精度要求、数量以及用途等，经部门负责人签字后上报综合部。 4.3 公司经理根据各部门的申请身旁决定是否添置物资。第五条综合管理部审核物质采购申请内容是否清晰明确，理由是否充分。初步审查采购要求成功后，可会同申请部门进行市场询价，询价商家不得少于两家（特殊物品除外）。第六条综合管理部按经理批示意见组织采购。物资到货后由综合管理部进行验收，专业设备可与申请部门一道验收。物资验收合格后，综合管理部通知财务人员完善手续（或按物资采购协议约定付款），负责应和供货单位办理退换货。综合管理部将验收合格的物资登入相应管理台账。第七条各部门需要领用物资时，向综合管理部提出领用要求，一般物资由综合管理部经理审核同意发放，贵重物资（如电脑、空调、数码相机等）由公司经理审核同意后发放。领用人在综合管理部办理领用手续。对贵重的或复杂的设备，综合管理部应将使用说明书的复印件一并交与领用人。第八条综合管理部应建立分类物资台账。对无出厂编号的同类物资进行自编号以便于管理，编号由综合管理部自行规定，无特殊要求，但同类物资的编号规则应一致。所有物资的说明书和合格原件统一由综合管理部存档。领用部门按公司有关文件和设备使用说明书要求进行使用、清洁、保养及维护。第九条综合管理部不定期对发放出去的物资进行检查，库存物资每季度作一次检查以鉴别其完好性。第十条物资使用过程中如出现故障或损坏，由领用部门负责维修。领用部门归还物资时，综合管理部应验收其完好性，如发现缺陷或损坏，应分析责任，维修资金按谁使用谁负责的原则办理。物资损坏无法修复或超出使用年限无使用价值时，由综合管理部向经理提出书面《物资报废单》，经经理审批后予以报废。《物资报废单》应提交财务部一份。

5，给我几个计算机方面的管理制度范文

提供三个样文，觉得这几个规定的还算全面，希望对你有帮助~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 1 计算机管理制度一.总则为引进现代化计算机工具，推动现代化管理，使公司管理规范化、程序化、迅速快捷，特制定本制度。二.管理原则和体制公司按集中与分散相结合原则，有条件的可设立中心机房，各部门配备电脑系统。条件成熟时，公司建立计算机内部网络系统。计算机系统本着一次总体规划、分步建设方式实施。计算机系统建设应综合考虑成本、费用、效率、效果、先进性、适用性，选择最优技术经济方案。三.电脑系统选取型及采购公司电脑系统统一采购。按照计算机系统规划和工作需要，公司各部门或有关部门提出购置电脑系统的申请，公司列入固定资产投资计划，经公司常务会议或总经理批准方可采购。电脑系统选取型须基于广泛的市场调研，在掌握各类电脑性能、价格之后选择合格的机型。涉及重大电脑设备的选购，须邀请专业公司招标或咨询，确保电脑的功能升级，以及维修服务的承诺。电脑采购过程中，做好硬件的验机工作和软件测试工作，确保电脑系统的可行性。四.电脑使用和管理公司落实电脑管理责任部门和责任人，负责电脑管理的各种工作。未经许可，任何人不得随便支用电脑设备。未经许可，任何人不得更换电脑硬件和软件，拒绝使用来历不明的软件和光盘。严格按规定程序开启和关闭的电脑系统。 1．开机流程：接通电源；打开显示器、打印机等外设；开通电脑主机；按显示菜单提示，键入规定口令或密码；在权限内内对工作任务操作。 2．关机流程：退出应用程序、各个子目录；关断主机；关闭显示器、打印机；关断电源。五.公司鼓励员工使用电脑。在不影响业务情况下，员工应学习能熟练地进行电脑操作。六.对公司中心机房、使用网络、工作站等高级电脑设备，则需经年产值和予上机操作，并登记使用情况。七.公司禁止使用、传播、编制、复制电脑游戏，严禁上班时间地下铁路电脑游戏。八.公司鼓励员工开发电脑资源，提高公司决策和管理水平。九.电脑维护公司确立专职或兼职工程师（或由电脑公司）负责电脑系统的维护。电脑发生故障时，使用者作简易处理仍不能排除的，应立即报告电脑主管。电脑维修维护过程中，首先确保对公司信息进行拷贝，并不遗失。电脑软硬件更换需经主管同意，如涉及金额较大的维修，应报公司领导批准。 UPS只作停电保护之用，在无市电情况下，迅速作存盘紧急操作；严禁将UPS作正常电源使用。对重大电脑软件、硬功夫件损失事故，公司列入专案调查处理。外请人员对电脑进行维修时，公司应有人自始至终地陪同。凡因个人使用不当所造成的电脑维护费用和损失，酌情由使用者赔偿。十.机房管理制度 1．机房安全规定：机房（工作台）不得携入易燃、易爆物品；机房主内严禁吸烟；机台不准吃饭、吃零食或进行其他有害、污损电脑的行为；机房严禁乱拉接电源，以防造成短路或失火；安装坚固门锁系统，防止电脑补充盗。 2．机房净化规定：机房内不得有卫生死角、可见灰尘；调节适合电脑的温度、湿度、负离子浓度，定时换风；门窗密封，防止外来粉尘污染；机房内不准带入无关物品，不准睡觉休息；中心机房人员进入须穿软底鞋，着白色长衫工作服；机房用品定期清洁。 3．机房参观管理的规定：经公司批准，外来人员才予安排参观。外来人员参观机房，须有公司指定人员陪同。电脑处理秘密事务时，不得接待参观人员或靠近观看。操作人员按公司陪同人员要求可以在电脑演示、咨询；对参观人员不合理要求，陪同人员应婉拒，地匀人员不得擅自操作。经同意，参观人员可以实地操作电脑，但须有公司人员的

6，办公室管理制度范文

办公室管理制度范文：第一章总则办公场所是员工从事经营管理的劳动场所，公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境，特制定本制度。第二章员工行为规范 1、员工着装要求得体、大方、整洁。a) 女员工上班时间不可着浓妆，勿佩戴过多饰品;领口过低，裙、裤过短的服装禁止穿着。b) 男员工上班时间不得着背心、短裤、拖鞋。2、员工举止要求文雅、礼貌、精神。a) 上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，乐观进取。b) 对待上司要尊重，对待同事要礼貌，对待客户要热情，处理工作保持头脑清醒冷静，提倡微笑待人，微笑服务。c) 保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。d) 出入会议室或上司办公室，主动敲门示意;出入房间随手关门。3、员工言谈要求亲切、诚恳、谦虚。a) 与他人交谈，要专心致志，面带微笑，言语平和，语意明确。b) 严禁说脏话、忌语，使用文明用语。c) 同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”的原则，语言应礼貌，平和。d) 见到领导时应主动打招呼，向上级汇报工作时应简明扼要、实事求是。第三章员工日常工作行为规范1、办公大厅、各独立办公室上班时间应保持安静，禁止高声喧哗、嬉戏打闹。2、禁止在上班时间玩游戏、进行与工作无关的网络聊天、浏览与工作无关的网页和视频、下载电影游戏及做与工作无关之事。3、公司的电脑、传真机、复印机原则上不能用于私人用途，若有特殊原因，须事先向人力资源部提出申请，经批准后方可使用。4、员工产生打印或传真后的稿件，应立即拿走，禁止堆放在传真机或复印机上。5、严禁在上班时间内使用公司电话播打私人电话;上班时间如需接听或拨打私人手机，应做到言简意赅、长话短说，不允许长时间接听或拨打私人电话。6、工作时间内禁止在办公区域内食用有气味的食品及零食。7、工作中未经他人许可，不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。8、办公桌上应素雅、整齐、清洁，各类文件存放应注意保密，不得随意摆放;资料堆砌高度须低于办公桌隔板立面高度。9、办公座椅不能随意摆放，离座后要将座椅推进办公桌下面。10、未经人力资源部同意，禁止私自调换工作位置或挪动办公设备。11、工作时间对待领导、同事、来访者等应热情、有礼貌。保持良好的工作情绪，禁止将私人情绪带入工作当中。12、工作中同事之间应本着以公司利益为重，团结合作、快捷高效为原则，应及时解决可能存在的矛盾和问题。第四章办公室安全卫生管理规范(一)卫生管理办公室是大家日常工作的劳动场所，卫生情况能直接影响到个人的工作情绪，为使大家能够拥有一个舒畅、美好的办公心情，营造洁净、宜人的办公环境，制定本制度。1、公共卫生已由公司请专人打扫，每位员工应自觉维护干净、整洁的办公环境。具体维护措施如下：公用设备：打印机、饮水机等公用设备附近不得存放个人物品，打印废纸需码整齐后放在打印机旁。会议室：使用过后需将桌面整理干净，杂志水杯各自归位，并将椅子推进会议桌下面，保持横面平行。休息区：沙发、茶几使用过后主动整理干净，不允许存放杂志和报纸等。卫生间：保持地面干净无水渍，便池、洗手池使用过后冲洗干净。地面：保持地面干净清洁、无污物，不得随地吐痰、乱扔废弃物等。2、员工个人卫生员工个人工位卫生由个人负责整理干净，须做到：办公电脑：要定期清理，需做到表面干净、无污渍灰尘。资料：摆放整齐，堆砌高度须低于办公桌隔板立面高度。桌面：保持干净、整洁、无污渍灰尘，不得在桌面上摆放与工作无关的物品。3、软环境吸烟：公共、办公区域内严禁吸烟，需要吸烟的人可去楼道或者不影响他人工作的地方。食品：禁止在办公区域内食用有气味的食品及零食。(二)安全管理为保证公司财产及员工人身安全，保障正常工作秩序，制定本安全管理制度。1、防盗意识重要文件：要做好重要资料保存工作，不得随意摆放保密文件，对于发明专利、软件、图纸要重点管理，不得随意泄露。公司钥匙：办公室钥匙由各个分公司指定人员配备，不得转交本室以外的人员使用，未经相关负责人同意不得私自配办公室钥匙。外来人员：员工不得私自带领与工作无关人员在办公室内长时间逗留，如需外人来我公司等候，需向人力资源部申请，方可进入。严禁将外人单独留在办公室内。门窗：办公室门窗要牢固，人离时要关锁门窗，员工不得在办公室内存放大量现金、手机等贵重物品，以防被盗。产品：公司的产品、样机，不得随意摆放，人机不在一处时要随时收起锁好，若有因个人疏忽大意而导致的产品、样机损坏或者丢失，由个人负责赔偿。2、安全意识危险品：员工不得携带违禁品、危险品、枪支、管制刀具等进入办公场所。空调：开启空调时须按国家相关要求调整温度(夏季不得低于26℃，冬季不得高于20℃)，人员长时间离开办公室时应关闭空调，下午下班后须关闭空调。水：用水后，要将水龙头关闭，如有发现渗漏立即报告人力资源部。电：要做到人离电停，下班后立即关闭计算机、个人工位上的插排以及办公室电灯，周五下班后，最后走的人需要将办公室总闸关掉。使用笔记本的员工，不得在无人状态下给笔记本电池充电，凡因充电而引起的事故和损失由当事人自负。(三)节约意识勤俭节约是中华民族的传统美德，我们做为新千年祖国建设者之一，鼓励大家继承和发扬这个美德。节约用水：水是生命之源泉，洗手或者洗涮杯具时，尽量将水量掰成中速，用后立即关闭水龙头，如发现水管有滴漏或水龙头关不严，要立即告知人力资源部，任何人都具有在发现设施受损后立即上报相关负责人的责任。节约用电：下班后要立即关闭计算机，中午下班后至少要做到关闭显示器，会议室使用以后要及时关灯关空调、长时间无人的办公室要关灯、下班后饮水机要断电，周五下班后必须关总闸。节约用纸：使用打印机时，需事先设置好打印格式，检查好打印区域，避免错打和重打，所产生的错误报告或废纸等须码整齐放在打印机旁边，可再利用于非正式公文或内部流通文件。第五章罚则1、本制度的检查、监督由各分公司相关负责人执行;XXX负责人：XXX负责人：XXX负责人：2、若有员工违反此规定，公司将给予口头警告、通报批评、降职降薪、辞退等处罚;第六章附则本规定由各个分公司相关负责人协商修订，并具有最终解释权。本规定自二○xx年 xx月xx日起执行。

*****公司办公人员管理制度一、考勤管理 1、公司办公室人员上班时间不得迟到、早退和不请假离开工作岗位，不得出现旷工现象(包括开会、业余时间学习、公司安排其他活动等)及擅自离岗。每迟到、早退一次按c类扣罚标准进行扣罚（a、b、c、d类扣罚标准见本守则第十七条，下同），超过30分钟作旷工半天处理(无法及时通知等特殊原因除外)； 2、凡上班时间需要中途离岗、离厂, 必须向所属单位负责人请假, 否则, 半小时内按早退处理，超过半小时按旷工处理。因离岗、离厂造成损失的视情节轻重予以相应处罚； 3. 公司员工因病、因事或其他特殊原因不能按时上下班的应请假，未经批准而不按时上下班的作旷工处理。二、办公室管理 1、员工上班时间，未经主管领导同意批准, 不得接待私人探访，对工作造成严重影响的视具体情况按a类—c类扣罚标准进行扣罚； 2．工作时间办公室内不准吃食物, 违者按d类扣罚标准进行扣罚； 3．不准使用公司办公电话打私人电话，也不可以用自己与亲友长时间电话聊天,违者视情节轻重按b类-c类扣罚标准进行扣罚； 4. 工作时间不得阅读与工作无关的书报杂志、买卖保险以及干与工作无关的事, 违者按c类扣罚标准进行扣罚； 5. 不得在上班时间用电脑上网玩游戏, 凡发现每次按a类扣罚标准进行扣罚; 不得在上班时间上网从事非工作范围活动，一经发现按b类扣罚标准进行扣罚； 6．上班要自觉树立企业形象, 时常保持办公环境整洁, 办公台面文件摆放整齐。不准躺或坐在办公台上，违反者按c类扣罚标准进行扣罚。 7、办公桌上私人物品不得超过三件（茶具、手机、其它） 8、办公室内一律禁止吸烟, 否则一经发现按a类扣罚标准进行扣罚。 9、员工不得在办公室进行午餐，午餐必须到饭堂就餐。 10、各办公室、会议室没有人工作时，应自觉做到人离熄灯，并关上空调（或风扇）等电源开关；关闭电脑电源、打印机、复印机等办公设施在一小时内不使用时要关闭电源； 11、使用完卫生间后，要关闭水笼头等水源设施。凡违反者将视其浪费程度按a类—c类扣罚标准进行扣罚处理；附则 1、各部门科室主管领导对下属的错误行为应负有管理责任, 凡管辖范围内人员违反以上规定3次/月, 则按b类扣罚标准扣罚责任领导当月工资。 2、扣罚标准：a类100元、b类50元、c类30元、d类10元。 3、凡违反以上规定内容者，还可视情节轻重进行电子邮件曝光公布。曝光公布可单独使用，也可与罚款手段并列使用。 ======================================== 本规定由**公司行政部负责解释。本条例自2010年 4 月 1 日起生效实施, 此前公司发布的有关规定与本守则不一致的, 以本守则为准, 按本守则执行。 ********* 公司总经理批准：二ο* * 年 * 月日

7，公司管理制度怎么写呀

有二种方法：1、购买一本管理制度大全，按照范文，结合企业实际情况制定；2、列出需要制定的制度目录，逐一在百度搜索百度，按照范文，结合企业实际情况制定。

水电管理制度一、公司水电管理由行政部门负责。水电管理员负责中心供水供电线路的维护及各种故障的紧急处理。各楼层保安员负责所在楼层照明、空调、饮水机等电源管理。二、每天下午下班后，值班人员应及时关闭部门、区域各楼层电源。三、公司工作人员应养成随手关灯、关闭水龙头，下班后及时关闭电脑、电风扇和其他用电电源的良好习惯，注意节约用水用电。四、公司（包括仓库）保安人员值班期间应加强巡查，发现水电设施出现问题，应及时处理。为保证用电安全，中心综合科每月组织一次水电安全检查，及时消除安全隐患，并建立水电安全档案。五、非经允许，各部门（人员）不得使用电炉、电油汀、电暖器、电水壶等高耗电电器，如有发现，将没收所用物品并通报批评。六、有档案室的部站应加强档案室用电安全管理，档案管理人员下班时应关闭所有电源，避免安全事故。七、各部门需安装电源插座、改造线路等，须上报行政部门领导同意，由行政部门派专业人员进行施工。未经允许，不得私接电源、改动线路。八、为保证用电安全，禁止中心工作人员在中心给电瓶车充电。答案补充嘿嘿，此文只作参考，并无XX，，HOHO！·％……

最低0.27元/天开通百度文库会员，可在文库查看完整内容>原发布者:腾飞网络库公司员工管理制度范文、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待。5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。8、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。二、生活作息1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。2、作息时间规定1)、夏季作息时间表(4月——9月)上班时间早9：00午休12：00——13：00下班时间晚18：002)、冬季作息时间表(10月——3月)上班时间早9：00午休12：00——12：30下班时间晚17：303、员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。1)、加班费标准一、形象规范2、语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和。4、有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。第二条党支部中心组学习的目的，是为了提高我处领导干部的思想政治理论素质、领导水平和管理水

为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度大纲。一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。二、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。六、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。八、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。这些都是本本类的东西，具体的也要看情况的。

XX公司管理制度大纲为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度大纲。一 .服务规范1、仪表：公司职员工应仪表整洁、大方； 2、微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注释对方，微笑应答，切不可冒犯对方； 3、用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗； 4、现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待；5、电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长,严禁使用公司电话打工作以外电话。二 . 办公秩序 1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序； 2、职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁； 3、发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等）损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。三 .业务管理制度 1、业务文件由业务本人拟稿，由经理审核、签发。属于秘密的文件，核稿人应该注“秘密”字样，并确定报送范围。秘密文件按保密规定，由专人印制、报送； 2、已审核、签发的文件由业务员按不同类别编号后归档； 3、外来的文件由接件人负责签收，并于接件当日报送经理；属急件的，应在接件后即时报送； 4、外发的文件经经理审核、签发后再安排发送，传真等文件在审核后可立即发送，并由业务本人按不同类别编号后归档； 5、所有人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项； 6、严禁擅自为私人打印、复印除业务以外的文本材料，违犯者视情节轻重给予罚款处理； 7、各业务所用的专用表格，由公司制定格式，所有业务按统一格式使用表格； 8、办公用品只能用于办公，不得移作他用或私用； 9、所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗和办公费用。10、每周一中午开例会，11点开始；例会主要是对上周工作内容的总结、下周工作的计划；工作相关内容的培训；11、每周五上交本周工作总结及下周工作计划表；12、每个季度进行季度考评（方式待定）。注: 业务文件统一一式两份. 正本文件应交经理保管。四 .考勤制度 1 、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经经理同意。 2 、周一至周五为工作日，周六周日为休息日。3 、严格请、销假制度。员工因私事请假须写请假条报经理批准，并扣除请假期间基本工资。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。事情紧急的需电话联系经理批准，事毕回公司补写请假条。 4 、上班时间开始后10分钟至30分钟内到班者，按迟到论处；超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处；超过30分钟者，按旷工半天论处。 5 、工作时间禁止打牌、下棋、上网聊天、玩游戏等做与工作无关的事情。五 .保密制度为保守公司秘密，维护公司利益，制订本制度。 1、全体员工都有保守公司秘密的义务。在对外交往和合作中，须特别注意不泄露公司秘密，更不准出卖公司秘密； 2、公司秘密是关系公司发展和利益，在一定时间内只限一定范围的员工知悉的事项。公司秘密包括下列秘密事项：A、公司经营发展决策中的秘密事项； B、人事决策中的秘密事项；C、专有技术；D、客户信息、合作渠道和重要的合同、单据； E、公司非向公众公开的财务情况、银行帐户帐号； F、产品的具体材料成分，特殊制作工艺，产品的生产成本；G、经理确定应当保守的公司其他秘密事项； 3、属于公司秘密的文件、资料，应标明“保密”字样，非经批准，不准复印、摘抄秘密文件、资料； 4、公司秘密应根据需要，限于一定范围的员工接触。接触公司秘密的员工，未经批准不准向他人泄露。非接触公司秘密的员工，不准打听公司秘密； 5、记载有公司秘密事项的工作笔记，持有人必须妥善保管，原则上不准带出公司。如外出需携带须经理同意，并妥善保管； 6、对保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表扬、奖励。违反本规定故意或过失泄露公司秘密的，视情节及危害后果予以处罚，直至予以除名，公司保留追究刑事责任的权力。六 .差旅费管理制度结合本公司实际情况，本着既勤俭节约、开支，又要保证出差人员工作与生活需要的原则，制订本制度。 1、本制度适用于本公司因公出差支领旅费的员工； 2、出差旅费分交通费、宿费及特别费三项：（1）交通费系指火车、汽车、飞机等费用；（2）膳宿费系指膳食费及宿费；（3）特别费系指因公支付邮电或招待费等； 3、员工因公出差，应事先填明员工出差申请单，经经理审核批准后出差，如因事情紧急而未及时填表，须事先由部门负责人口头报告经理，等返回公司后，应立即补办手续；员工出差报支表的处理程序如下：A、出差前依单填明姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、预支金额，经经理审核批准。B、出差人凭核准的预支金额，填写借款单，向财务部预支差旅费。C、出差人返回后3日内应填写差旅费报销单，注明实际出差日期、起始地点、工作内容、报支项目、金额等，由经理审核批准，由财务部在报销时冲销预支数。 4、差旅费标准：宿费上限150元/日，伙食补助30元/天。交通费以经理核准的交通方式依票据实报实销。出差地交通工具原则上以公交车为主，特殊情况可乘坐出租车，但回公司后需向经理讲明； 5、公司员工出差期间，确因工作需要宴请时，需经经理核准，依票据实报实销，同时取消当日伙食补助； 6、市内外出工作无宿费补助，伙食补助为午餐补助，标准为15元，交通费依票据实报（交通工具同第5条）； 7、公司员工出差期间，因游览或非工作需要的参观而开支的一切费用，由个人自理。七 .薪金制度1、基本工资按实际工作天数支付薪酬，付薪日期为每月 30 日 , 支付本月薪酬。若遇节假日，顺延至最近工作日发放。试用期员工以现金形式领取，正式员工以个人银行帐户形式领取；2 、奖励性薪金晋级。其对象为在本职岗位工作中表现突出，在促进企业经营管理，提高经济效益方面成绩突出者。八 .福利制度1、假期：公司全体员工享受国家法定假日；2、婚假：凡在公司连续工作满 12 个月（自转正之日起）的正式员工结婚时，可凭结婚证书申请 14 天（含休息日）的有薪假期；3、产假：凡在公司连续工作满 12 个月（自转正之日起）的正式女员工，持医院证明书可申请有薪产假 90 天（含休息日和法定节假日）；4、男员工护理假 7 天（限在女方产假期间，含休息日和法定节假日）； 5、慰唁假公司员工直系亲属不幸去世的，可申请 5 天有薪慰唁假。直系亲属在外地的，带薪路途假另计，路费自理； 6、有薪病假，病假三天以上需凭县、区级以上医院出具的病情证明请假。医疗期限的确定按国家相关规定执行； 7、保险：公司为正式员工办理社会保险(按国家标准)。