天津市信访工作考核评分细则天津

信访事项办理群众满意度评价怎么样信访事项办理群众满意度评价还不错，国家现在出台了很多标准是对于信访事项办理群众满意的，例如：（一）对信访工作机构的评价内容：工作人员的服务态度和工作效率等方面。（二）对有权处理机关的评价内容：工作人员的服务态度和工作效率、在规定期限内作出告知、依法按政策解决信访问题、按期出具答复意见书并送达等方面。设立3项评价指标：满意、基本满意、不满意，指标选项为三选一。设“留言”栏，供信访人选择并填写意见。第十二条各级人民政府信访工作机构应当通过全国网上信访信息系统，对超出办理期限...