滴滴司机要长期开车，不能被酒醉乘客影响安全行驶，取消订单也是迫不得已。现在滴滴都是指派单，就是派给你了你就要接单，不然就扣你钱和成交率，但乘客取消是不影响司机的，所以司机都会让乘客取消订单，不要以为滴滴司机很好过，其实滴滴司机并不好做，本来滴滴价格就不高，再让平台扣去23%的车费就所剩无几了。
1、怎么看因取消订单遭滴滴司机殴打，被打者曾给滴滴投资百万美金？
首先我想说，这个事情之所以能够快速发酵，就是因为被打人的身份是滴滴的投资人，让我们感受到了滴滴在贯彻人人生而平等这一块做得非常到位，连投资人都打，对普通消费者服务差劲确实可以理解是不是？我觉得最近一段时间的滴滴负面新闻，包括滴滴司机打人，滴滴司机性骚扰等等，都凸显出一个非常严重的问题，滴滴平台在对司机的管理以及乘客的服务上是存在缺陷的。
目前的滴滴可以说仅仅还只是在在做一个中介，连接着司机和客户两端，但是在对司机以及客户两端的管理上还做得远远不够，而且本来已经成为定局的网约车市场，从美团、高德的入局后，又变得非常复杂啦。从巨头的纷纷入场的现象我们可以了解到，其实网约车市场的门槛是非常小的，也就是如果有一定资金和技术就可以入局，而滴滴在发展了这么多年，其实还停留在门槛的阶段，并没有做到多少的提升。
那么摆在之后的滴滴以及很多的网约车供应商面前的一个问题就是要做好司机以及乘客的管理，比如制定一定的积分体系，做好生态化管理等，这其实也是很多大公司，比如腾讯、阿里等公司在做到一定程度的话，就会强调生态和布局。因为这种东西是属于公司独有的特质，是不会轻易被其它的技术、资金门槛所代替，所以，说了这么多，简而言之就是一句话，对于发展到一定体量的公司要去建立自己的护城河，去拥有一下自己不能被其它公司代替的东西。
2、滴滴官宣：乘客醉酒打车，司机可取消订单，这合理吗？
滴滴公司这个非常合理，乘客酒后乱性闹事的很多，拒载酒醉是很合理的措施，滴滴司机要长期开车，不能被酒醉乘客影响安全行驶，取消订单也是迫不得已。如果酒醉者需要酒后接驾，可以选择更高端的服务；比如专业接酒醉乘客的，不过价格必须提高，酒醉们喝酒消费也不低，打车多支付一些费用，也没有任何不合理的地方。如果乘客呕吐物在滴滴打车上，应该按照规定赔偿一定的费用，
3、因为等待超时，滴滴司机直接取消订单开走，请问合理吗？
您下了订单，没有准时到达出发点。司机需要停车等候，那请问如果在禁停路段，你让司机怎么办？司机转圈等吗？目前网约车等待乘客现象已经很大程度上造成路面拥堵，在早晚高峰时段尤其明显。所以建议大家在使用打车软件叫车的时候，及时和司机联系，确认大约什么时候能到达，同时也请查阅叫车软件来判断司机的位置，便于司机即停即走，还路面一个畅通。
4、“乘客迟到5分钟，滴滴司机无责取消订单”是一个好策略吗？你怎么看？
我朋友碰到一个奇葩，他没事开滴滴玩。接了一个订单，然后跑到小区门口，门口不让进，于是打电话给乘客，乘客直接挂掉，以为乘客自己出来了，等等等不上，于是发了条消息，消息也没回，于是又打电话，电话还是直接挂，因为在小区门口，并没有显示到达乘客所在地，这个时候我朋友求助滴滴帮忙，滴滴打电话给乘客说她继续要用车，于是反馈给我朋友继续用车，我朋友又在那里等，等了一会还是没有人，这个时候已经过去半个小时了。
于是我朋友打电话给乘客，乘客这个时候接了，但是告诉他的是，她已经自己开车走了，我朋友火了，那你为啥不取消，打电话给你你还说要用车？？？她说忘记了，便挂了电话，连一声道歉都没有，我朋友直接取消订单，滴滴还说违规取消，连空驶费都没有，我朋友打电话给滴滴，说了这个情况，这个时候滴滴给了4块空驶费，4块啊！！！一个晚高峰，一个信誉只有三星的女人，是如何叫到车的？呵呵，不伺候你们这帮人了。
