综上所述，在疫情期间深圳社保按时扣费，但是查不到社保缴费记录，这其中的原因是非常复杂的，但是社保缴费的各种渠道是畅通的，如果通过多种查询办法都无法查询到的，最终只有到社保局柜台去了解情况，弄清原因，才能找到挽救的办法和释疑。在疫情期间查询不到缴费记录，原因可能是多方面的，有的可能是单位部分可以办理缓交或是减免，减免的手续还没有完全办好，有的可能是系统的暂时性问题，所以具体情况还需要拨打当地社保热线12333进行咨询。
1、深圳社保局二月不扣费，三月怎么用医保？
正常刷卡使用即可，对于未报备的公司或个人，保留票据以备报销，千万要注意三个月内补缴。附:深圳市人力资源和社会保障局深圳市医疗保障局关于疫情期间企业社保费延期缴纳和医保待遇享受相关工作的通知各参保单位：根据《深圳市人民政府关于印发应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情支持企业共渡难关若干措施的通知》对受疫情影响，用人单位无法按时缴纳企业社保费的，可延期至疫情结束后3个月内缴费，期间不加收滞纳金，
现就疫情期间我市企业社保费（含单位和个人缴费部分，下同）延期缴纳和医保待遇享受相关工作通知如下：一、企业正常缴费疫情期间企业社保费原缴费方式不变，社保部门按月从企业的缴费银行账号托收社保费。二、企业延期缴费受疫情影响无法按时缴纳社保费的企业（含个体工商户，下同），向社保部门报备后，可延期至疫情解除后3个月内缴费，期间不加收滞纳金，
报备及延期缴费方式如下：（一）报备时间及方式报备时间：1.2020年2月26日（含当日）前报备的，2月至疫情解除月不托收；2月26日至2月29日报备的，3月至疫情解除月不托收。2.2020年3月1日起至疫情解除月，每月26日（含当日）前报备的，报备当月至疫情解除月不托收；每月26日后报备的，视为次月至疫情解除月不托收，
报备方式：登录深圳市社会保险单位网上服务系统（网址：https://sipub.sz.gov.cn/hsoms/，下同）后，系统会自动弹出报备信息，企业如实申报，系统即时反馈报备结果。（二）延期缴费方式1.延期托收，报备成功后，社保部门暂停从企业的缴费银行账号托收社保费（已托收到账的除外）。疫情解除后第3个月，社保部门从企业的缴费银行账号托收延期缴费期间的社保费，
2.网上自助缴费。报备成功后如有需要缴费的，企业可登录深圳市社会保险单位网上服务系统，使用“企业社会保险费缴费”功能自助缴费，或致电社保分局（管理站）由社保工作人员协助托收社保费［各社保分局（管理站）联系电话见附件］，企业可于社保费所属月至疫情解除后3个月内的任一工作日（9:00至17:00）办理自助缴费。
（三）注意事项1.疫情期间，企业人员新增参保、停保、社保险种变更、缴费工资变更等信息变动，仍须及时在深圳市社会保圳市社会保险单位网上服务系统中申报，同时将劳动合同、工资支付等相关证明材料留存备查，2.疫情期间，企业受疫情影响未及时报备导致社保费托收到账的，可向社保部门申请退费。职工在退费所属时段已享受社保待遇的，其社保费不予退费，
3.延期缴费期间，企业如有职工申请办理养老待遇核准、跨省转移接续等涉及账户清算业务的，或职工发生涉及需享受工伤、失业、医疗或生育待遇情形的，须登录深圳市社会保险单位网上服务系统，单独为其办理缴费手续。三、企业社保费补缴及退费疫情期间，企业受疫情影响未及时给职工申报参保的，从即日起至疫情解除后3个月内，可登录深圳市社会保险单位网上服务系统，申请为职工补缴2020年1月至疫情解除当月时间段的企业社保费；未及时给职工申报调高缴费工资的，从即日起至疫情解除后3个月内，可登录深圳市社会保险单位网上服务系统，申请补足职工社保费，
补缴和补足社保费不加收滞纳金，不影响参保人个人权益记录（不带补缴标识）。疫情期间，企业受疫情影响未及时给职工申报停缴且已缴交社保费的，可在疫情解除后3个月内向社保机构申请退费，职工退费所属时段已享受社保待遇的，其社保费不予退费，四、告知职工的义务《中华人民共和国社会保险法》第六十条规定：“企业应当自行申报、按时足额缴纳社会保险费，非因不可抗力等法定事由不得缓缴、减免。
