这种投诉是对店里面和fmc有考核的，所以只要你投诉了一般都会在第一时间里得到4S店的回应，并会在短时间内得到解决。大家在这个网站就行投诉后，网站会将你投诉的相关信息发送给别克主机厂，再有主机厂下发给你购车所在区域的售后大区经理（FMC），fmc会将你投诉的相关信息下发给所投诉得店里面。
找车质网他们会帮你向生产厂家反馈问题，把质量问题的照片上传给他们就行了。如果你投诉的问题是真实有效的，厂家会在几天内给你打电话核实情况如果确实是质量问题，会帮你解决，如果你不在车质网投诉，很多经销商没有压力不会积极主动的给你解决问题。因为车质网的投诉对4S店是有一定压力的厂家鉴于减少品牌负面影响的考虑，会通知4S店帮你解决问题，相反，你不在车质网投诉他们就不会帮你解决，
别克厂家投诉除了40082020这个电话号码，其实还有几个方法，下面我就为大家说一下。看到这个网站了嘛？这个叫车质网，大家在这个网站就行投诉后，网站会将你投诉的相关信息发送给别克主机厂，再有主机厂下发给你购车所在区域的售后大区经理（FMC），fmc会将你投诉的相关信息下发给所投诉得店里面。这种投诉是对店里面和fmc有考核的，所以只要你投诉了一般都会在第一时间里得到4S店的回应，并会在短时间内得到解决，
需要注意一点是店里面会要求你在网站撤诉，个人建议，在问题解决后再撤诉，这样就有所保证了！投诉当地质量监督部门也是很有效的一种方法，监督部门会第一时间通知所在品牌的主机厂和相对应的4S店，提醒大家一点，投诉时间要掌握好。一般在315前的一周内时间最为合理，因为这段时间是敏感期，你所有的诉求基本能够得到保障啊！最后呢就是去4S店找点总处理，这是万不得已的一步，因为这种方法有可能会讲矛盾激化，但是店总们都抱着多一事不如少一事的态度，问题也能得到很好的解决，
一定要注意这个“度”，尤其是不要堵门、或者损坏店里的东西，店里要是报警要负责任的哦！还有就是媒体曝光这一块，大家可以根据自己的实际情况来选择，合理地维护自身的合法权益。当然双方能自行解决还是尽可能的自行解决，关系闹的太僵，被品牌、4S点归为黑名单，对我们也会造成不便，好了，就说道这里，有事联系我吧！。
