人际沟通能力，人际沟通能力

本文目录一览

1，人际沟通能力
2，人际交往沟通能力表现那三个方面
3，如何增强自己的人际沟通能力
4，如何有效提升人际沟通能力
5，人际沟通能力的一般步骤
6，人际关系能力名词解释

1，人际沟通能力

你可以用自己的心态做好自己的，有了语言和表达的能力就可以的，自己在这些方面努力就好了。

人际沟通能力

2，人际交往沟通能力表现那三个方面

（1）表达理解能力，表达理解能力意味着一个人是否能够将自己内心的思想表现出来，还要让他人能够清楚地了解自己的想法，其次就是理解他人的表达。一个人的表达能力，也能直接地证明其社会适应的程度。（2）人际融合能力，表明了一个人是否能够体验到人的可信以及可爱，它和人的个性（如内外向等）有极大的关系，但又不完全由它决定，更多的是一种心理上的意味。（3）解决问题的能力，当前一些孩子的一大弱点是依赖性强，独立性解决问题能力差，再加上应试教育的弊端，因而严重影响了学生的交往能力。

人际交往沟通能力表现那三个方面

3，如何增强自己的人际沟通能力

首先，提高自己的胆量；其次，参加尽可能参加的聚会，再者，将胆量在适合的场合拿出来；最后，最好多看一些提高自身内涵和心理素质的书籍！

与人见面后,尽量面带微笑,使别人产生一种亲切感.谈话时,眼睛平视对方,仔细倾听对方的谈话.不时作出回应,投其所好,谈论一些对方感兴趣的话题,这样就可以拉近彼此之间的距离.使对方对你有好感,这样谈话就会在融洽的气氛中进行.

真诚的对待对方,遇到事,要以,先做人后做事的态度去处理,多换位思考.

事无大小场合都参与，往层次高的人群靠拢，观察别人的举止言行从中学习并实践。

如何增强自己的人际沟通能力

4，如何有效提升人际沟通能力

人际交往的5大心理技巧，100倍提升你的交际能力一、了解人和人性提高人际交往和掌握成功的人际关系技巧的第一步是了解人和人性。可简单概括为“按照人们的本质去认同他们”，“设身处地认同人们”，而不要用自己的眼光去看待别人，更不要把自己的意志强加于别人。人首先是对自己感兴趣,而不是对你感兴趣!换句话说一个人关注自己胜过关注你一万倍。认识到“人们首先关心的是自己而不是你”这一点，是生活的关键所在。二、如何巧妙地与别人交谈当你与人交谈时，请选择他们最感兴趣的话题。他们最感兴趣的话题是什么呢?是他们自己!把这几个词从你的词典中剔除出去“我，我自己，我的”。用另一个词，一个人类语言中最有力的词来代替它“您”。你是否对谈话感兴趣并不重要，重要的是你的听众是否对谈话感兴趣。当你与人谈话时，请谈论对方，并且引导对方谈论他们自己。这样你就可以成为一名最受欢迎的谈话伙伴。三、如何巧妙地令别人觉得重要人类一个最普遍的特性便是渴望被承认，渴望被了解。你愿意在人际关系中如鱼得水吗?那么，请尽量使别人意识到自身的重要性。请记住，你越使人觉得自已重要，别人对你的回报就越多。1.聆听他们2.赞许和恭维他们3.尽可能经常地使用他们的姓名和照片4.在回答他们之前，请稍加停顿5.使用这些词“您”和“您的”6.肯定那些等待见你的人们7.关注小组中的每一个人四、如何巧妙地赞同别人绝对不要忘记任何愚人都可以反对别人，而只有智者和伟人才会赞同尤其当对方犯错误时!“赞同艺术”可概括为以下6点：　　1.学会赞同和认可　　2.当你赞同别人时，请说出来　　3.当你不赞同时，千万不要告诉他们，除非万不得已　　4.当你犯错时，要勇于承认　　5.避免与人争论　　6.正确处理冲突　　赞同艺术的根源在于：　　1.人们喜欢赞同他们的人。　　2.人们不喜欢反对他们的人。　　3.人们不喜欢被反对。五、如何巧妙地聆听别人　　聆听越多，你就会变得越聪明，就会被更多的人喜爱，就会成为更好的谈话伙伴。当然，成为一名好的听众，并非一件容易的事，这里我有5点建议可供参考：　　1.注视说话人　　2.靠近说话者，专心致志地听　　3.提问　　4.不要打断说话者的话题　　5.使用说话者的人称“您”和“您的”

了解与人沟通的四要素。 a、必须知道说什么，就是要明确沟通的目的。如果目的不明确，就意味着你自己也不知道说什么，自然也不可能让别人明白，自然也就达不到沟通的目的。 b、必须知道什么时候说，就是要掌握好沟通的时间。在沟通对象正大汗淋漓地忙于工作时，你要求他与你商量下次聚会的事情，显然不合时宜。所以，要想很好地达到沟通效果，必须掌握好沟通的时间，把握好沟通的火候。 c、必须知道对谁说，就是要明确沟通的对象。虽然你说得很好，但你选错了对象，自然也达不到沟通的目的。 d、必须知道怎么说，就是要掌握沟通的方法。你知道应该向谁说、说什么，也知道该什么时候说，但你不知道怎么说，仍然难以达到沟通的效果。沟通是要用对方听得懂的语言——包括文字、语调及肢体语言，而你要学的就是透过对这些沟通语言的观察来有效地使用它们进行沟通。

5，人际沟通能力的一般步骤

（1）开列沟通情境和沟通对象清单这一步非常简单。闭上眼睛想一想，你都在哪些情境中与人沟通，比如学校、家庭、工作单位、聚会以及日常的各种与人打交道的情境。再想一想，你都需要与哪些人沟通，比如朋友、父母、同学、配偶、亲戚、领导、邻居、陌生人等等。开列清单的目的是使自己清楚自己的沟通范围和对象，以便全面地提高自己的沟通能力。（2）评价自己的沟通状况在这一步里，问自己如下问题：·对哪些情境的沟通感到愉快？·对哪些情境的沟通感到有心理压力？·最愿意与谁保持沟通？·最不喜欢与谁沟通？·是否经常与多数人保持愉快的沟通？·是否常感到自己的意思没有说清楚？·是否常误解别人，事后才发觉自己错了？·是否与朋友保持经常性联系？·是否经常懒得给人写信或打电话？……客观、认真地回答上述问题，有助于了解自己在哪些情境中、与哪些人的沟通状况较为理想，在哪些情境中、与哪些人的沟通需要着力改善。（3）评价自己的沟通方式在这一步中，主要问自己如下三个问题：·通常情况下，自己是主动与别人沟通还是被动沟通？·在与别人沟通时，自己的注意力是否集中？·在表达自己的意图时，信息是否充分？主动沟通者与被动沟通者的沟通状况往往有明显差异。研究表明，主动沟通者更容易与别人建立并维持广泛的人际关系，更可能在人际交往中获得成功。沟通时保持高度的注意力，有助于了解对方的心理状态，并能够较好地根据反馈来调节自己的沟通过程。没有人喜欢自己的谈话对象总是左顾右盼、心不在焉。在表达自己的意图时，一定要注意使自己被人充分理解。沟通时的言语、动作等信息如果不充分，则不能明确地表达自己的意思；如果信息过多，出现冗余，也会引起信息接受方的不舒服。最常见的例子就是，你一不小心踩了别人的脚，那么一对不起就足以表达你的歉意，如果你还继续说：我实在不是有意的，别人挤了我一下，我又不知怎的就站不稳了……这样啰嗦反倒令人反感。因此，信息充分而又无冗余是最佳的沟通方式。（4）制订、执行沟通计划通过前几个步骤，你一定能够发现自己在哪些方面存在不足，从而确定在哪些方面重点改进。比如，沟通范围狭窄，则需要扩大沟通范围；忽略了与友人的联系，则需写信、打电话；沟通主动性不够，则需要积极主动地与人沟通等等。把这些制成一个循序渐进的沟通计划，然后把自己的计划付诸行动，体现有具体的生活小事中。比如，觉得自己的沟通范围狭窄，主动性不够，你可以规定自己每周与两个素不相识的人打招呼，具体如问路，说说天气等。不必害羞，没有人会取笑你的主动，相反，对方可能还会在欣赏你的勇气呢！在制订和执行计划时，要注意小步子的原则，即不要对自己提出太高的要求，以免实现不了，反而挫伤自己的积极性。小要求实现并巩固之后，再对自己提出更高的要求。（5）对计划进行监督这一步至关重要。一旦监督不力，可能就会功亏一篑。最好是自己对自己进行监督，比如用日记、图表记载自己的发展状况，并评价与分析自己的感受。计划的执行需要信心，要坚信自己能够成功。记住：一个人能够做的，比他已经做的和相信自己能够做的要多得多。

前言上下两情不通，左右沟通不良。大部分是人为疏失所造成的障碍。发讯人满怀热心，受讯人漫不经心。这边说得头头是道，那边听得毫无信心。特别是中国人，中国话的变动性很大，受讯人能够了解发讯人的讯息实属万幸。你脚还痛吗？中国人喜欢回答“差不多！” 究竟是痛还是不痛？真是叫人伤脑筋。但是，不说“差不多”却常常吃亏。长期吃亏，谁也受不了，所以还是“差不多” 不知道是你听错了，还是我说错了？反正有一个错了，构成沟通的障碍。下面简单的说一下一般人人际沟通关系主要有哪些障碍！沟通其实就是发讯人和受讯人的两情相通，但是实际上却经常出现两情不通的现象，我们称之为沟通的障碍。发出讯息的人，对于沟通的效果，影响十分重大。因为接受讯息的人，很可能产生误解或反感。一般来说，发讯人通常具有三大障碍。一认识不清：包括１，对受讯人不够了解；２，对受讯人不够清楚；３，所用的文字或语言不够明确；４，对沟通的主旨不够明白；５，对沟通的功能有所怀疑。二发讯不当：包括１，选错时间；２，选错地方；３，选错方法；４，选错讯息；５，选错受讯人；６，选错语气；７，发出讯息太多或太少；８，所发讯息不足以引起受讯人的注意和兴趣。三态度不好：包括１，对讯息抱持排斥或不想沟通的态度；２，对受讯人抱持不热心或不愿意沟通的态度；３，匆匆促促，不理会受讯人是否了解；４，以轻率的态度来运用沟通技巧；５，发讯人自己言行并不一致。接受讯息的人，理论上应该保持冷静，客观，公正的态度，仔细聆听或观看讯息，用心判断，分析，以决定取舍的程度，做出合理的反应。然而实际上通常并非如此，我们很容易发现，受讯人也常具有三大障碍。一听不清楚：包括１，噪音太大，影响收讯人的听取；２，受讯人心不在焉；３，受讯人注意力不集中，或者假装在听，其实不用心听；４，受讯人听不懂发讯人的字语；５，受讯人身体疲乏，或者在听和看方面有生理上的缺陷。二听不明白：包括１，讯息太复杂；２，讯息未经组织或整理，容易引起混淆；３，受讯人只顾思考自己要说些什么，或采取什么对策；４，假装明白，其实不明白。三听不进去：包括１，不喜欢发讯人；２，不接受发讯人的语气或状态；３，不想听这一类的讯息；４，自以为已经知道；５，自己有恐惧，焦虑，愤怒，挫折等情绪上的障碍；６，根本不希望有所沟通。

6，人际关系能力名词解释

人际关系能力一定有具有良好的沟通与协调能力，一个公司的人际关系能力包括很广，不只是由一个部门来决定，而是要公司每个员工合作完成的能力。重视团队合作，彼此之间能共同的价值观与道德标准。

处理人际关系的能力呗。

人力资源概念　　为理解什么是人力资源管理，我们必须首先要了解什么是管理，作为一名管理者需要做哪些工作。　　烽.火猎.头相关专家认为人力资源是指储存在人体内的，能按一定要求完成工作的体能和智能资源。这些体　　能和智能由人的感知、气质、性格、兴趣、动机、态度、能力等各人素质和知识、技能而综合构成，它们通过先天遗传和环境教育过程而形成，也包括由人构成团体乃至整个组织时所产生的整体特性和效力，它们构成完成特定工作或活动所需要的基础，决定了完成工作或活动的质量和速度。　　在现代社会，一般人对管理的价值已无所怀疑。但是有关管理的概念却由于不同的人从不同的角度出发而有所不同。大致有以下两种代表性的观点：　　(1)将管理视为处理人与事的艺术　　这一观点认为管理是要以有效的方法达到期望的具体成果。这在实践上必然要求设计一种行得通的解决办法，这时，艺术就是达到某种所需要的具体结果的“诀窍”。因此巴纳德（C．I．BARNARD）认为管理应该是一种行为的知识，即运用实际技巧的艺术。这种艺术在医学、工程、音乐或管理等方面，都是人类所追求的最富有创造性的一种因素。那些单纯在行医中依靠书本来诊断，在工程中单纯依靠公式来设计，或试图依靠背诵原理来从事实际管理的人，几乎会忽视现实，而不可避免的导致失败。由于管理的对象是以“人”和“事” 为中心，而人是“万物之灵”（如果不过分的话），其思想、行为以及心理情绪，差异万千，几乎让人不可捉摸。而各种事物的形态种类及其各种变化，以及各种事物千丝万缕的关系和无数的排列组合，令人不可能观察一切，明白一切。所以管理难以运用固定不变的法则来应付千变万化的环境。因此，要激发组织成员的工作热情，汇集众人的才智，实现组织的共同目标，必须在管理实践中运用高超的艺术。　　(2)将管理解释为一种工作程序，一种办事的方法　　因此，所有的管理职能均被视为工作的细化、简化，以及充分地利用人力物力而有效的实现目标的科学手段。可把管理职能划分为计划、组织、协调、指挥、监督等五个方面。其中，计划是指研究判断未来的发展趋势，确立企业的目标、行动方案、程序与各种规章制度。组织是指设置机构、确定各职能机构的作用、分工和职责、规定上下级之间的权力和责任等。协调是指将相对分散的行动与努力加以联系并使之相配合，促其趋于一致，结合为一个整体。指挥是指确保员工的活动符合目标要求的各种命令。监督是指将实际情况与目标、计划、标准相比较，并采取相应行动纠正偏差，以求目标的实现。　　管理的概念不应是单一的，而是多位一体的。可以归纳出以下四项管理的基本概念：　　(1)管理作为一种方法，一种工作程序，其原则是科学的，其运用是艺术的。　　(2)管理是以人为核心，其重点在于建立分工合作的、融洽的人际关系。　　(3)管理的对象是事，即充分利用、改变各种资源，以满足人类的物质和精神需要。　　(4)管理的目的是求取最高的效率。　　2.什么是人力资源管理　　如果对管理一词做最通俗最简单的解释，就是促使人把事做好。　　那么，人力资源管理到底有什么意义呢？　　不少有远见的企业高层管理者已经意识到人力资源管理与企业组织本身所面临的问题有很大关系。例如，许多企业组织都面临以下两方面的问题：　　(1)人力资源成本——不少管理者认识到有效的管理不仅是管理财力和物力，更要通过人力资源管理有效地降低人力资源的使用成本。　　(2)效率——面对其他企业和国家的竞争，提高效率是保证自身竞争优势的重要条件，而该条件的促成，离不开有效的人力资源管理。　　我们更可以说，企业的衰亡主要是由于不能合理的选才、用才、育才和留才，以致不能建立和保持一个有效率、有活力的员工队伍。这一结论的正确性不仅体现在现今社会，也必然体现在未来的社会。　　人力资源一般是指有能力并愿意为社会工作的经济活动人口。对人力资源概念的界定，各国不尽一致，主要是因为经济活动人口中涉及的两个时限不尽一致。一个是起点工作年龄，如16岁或18岁；二是退休年龄，如55岁或60 岁甚至是65岁或70岁等。当然，从更广义的角度上说，只要有工作能力或将会有工作能力的人都可以视为人力资源。这样，可以充分表明人力资源具有潜在的效应和可开发性。　　人力资源管理是管理学中的一个崭新的和重要的领域。它作为对一种特殊的经济性和社会性资源进行管理而存在。人力资源管理是指组织对员工的有效管理和使用的思想和行为，它远远超出了传统的人事管理范畴。正因如此，这种新型的、具有主动性的人员管理模式越来越受到重视。与此相适应，各组织的人事部门就成为决策部门的重要伙伴，从而提高了人事部门在决策中的地位。有效的人力资源管理是各种社会和各个组织都需要的。

人际关系是我们生活中的一个重要组成部分。倘若搞不好人际关系，将对我们的工作、生活及心理健康有不良的影响。在现实社会中，由于各人的性格、秉赋、生活背景及目的等等的不同而产生的思想上的一定隔阂，这是正常的，也是可以理解的。倘若在工作或生活中和所有的人都合不来，那就不正常了，需要作自我调整并加以改变。人依据其年龄、性别、职业、职位、所处环境等情况而扮演着不同的社会角色。在与人接触时，不同的角色有着不同的行为规范，所以在和不同的人相处时，有不同的要求和技巧。在这里我仅就您所提出的问题，即如何与同事相处发表些意见。首先，要处处替他人着想，切忌自我中心。要搞好同事关系，就要学会从其他的角度来考虑问题，善于作出适当的自我牺牲。要做好一项工作，经常要与别人合作，在取得成绩之后，要求共同分享，切忌处处表现自己，将大家的成果占为己有。提供给他人机会、帮助其实现生活目标，对于处理好人际关系是至关重要的。替他人着想还表现在当他人遭到困难、挫折时，伸出援助之手，给予帮助。良好的人际关系往往是双向互利的。您给别人的种种关心和帮助，当您自己遇到困难的时候也会得到回报。其次，要胸襟豁达、善于接受别人及自己。要不失时机的给别人以表扬。但须注意的是要掌握分寸，不要一味夸张，从而使人产生一种虚伪的感觉，失去别人对您的信任。再次，要掌握与同事交谈的技巧。在与同事交谈时，要注意倾听他的讲话，并给予适当的反馈。聚神聆听代表着理解和接受，是连接心灵的桥梁。在表达自己思想时，要讲究含蓄、幽默、简洁、生动。含蓄既表现了您的高雅和修养，同时也起到了避免分歧、说明观点、不伤关系的作用，提意见、指出别人的错误，要注意场合，措词要平和，以免伤人自尊心，产生反抗心理。幽默是语言的调味品，它可使交谈变得生动有趣。简洁要求在与人谈话时掌握该说的说，不该说的不说。与人谈话时要有自我感情的投入，这样才会以情动人。此谓之生动。当然要掌握好表达自己的技巧，需要不断的实践，并不断的增加自己的文化修养，拓宽自己的视野。最后，要抽时间和同事打成一片。培养自己多方面的兴趣，以爱好结交朋友，也是一种好办法。另外，互相交流信息、切磋自己的体会都可融洽人际关系。搞好人际关系是一门艺术。所有的人都需要不断的学习和实践、才能臻于娴熟。希望你能根据自己的具体情况，作一个自我分析，从而冲破自我封闭的篱笆，虚怀若谷，去建立一个和谐的人际关系!!! ~