过了两天，长城宽带的师傅把我的电信的线剪了。做了大半个月的电信装维，之前同事跑去做长城宽带装维了，一般情况宽带装机和维护都是一个人负责一个片区，也有只装机不维护的，有人专门维护不装机，片区接的大，工资越高长城宽带说实话做裂化的时候很少见长城宽带的光分箱，你这一个月都没解决就像他们说的很大可能就是光缆被挖断了，用长城宽带的真不多，所以一个装维师傅负责片区也大，所以有可能忙不过来，还有建议换电信移动哦。
1、长城宽带已经断网一个月了，打了客服的电话，投诉也没用，一直忽悠我，有什么办法？
做了大半个月的电信装维，之前同事跑去做长城宽带装维了，一般情况宽带装机和维护都是一个人负责一个片区，也有只装机不维护的，有人专门维护不装机，片区接的大，工资越高长城宽带说实话做裂化的时候很少见长城宽带的光分箱，你这一个月都没解决就像他们说的很大可能就是光缆被挖断了，用长城宽带的真不多，所以一个装维师傅负责片区也大，所以有可能忙不过来，还有建议换电信移动哦！一般24小时内会帮你解决的。
2、长城宽带坏了十多天，十多户没有网络，怎样维权？
一般来说，运营商（包括三大运营商和二级运营商如广电和以前的长宽），投诉有几种方式，首先就是拨打运营商的客户服务电话投诉，但是长宽比较特殊，由于长宽已经实质上不再办理宽带业务了。所以我觉得拨打长宽投诉电话可能效果不大不过从流程上，还是先打运营商的服务电话，要求运营商解决问题，拨打电话时可以记录通话过程，截图通话记录，保留证据。
我们往上投诉也需要有理有据，表示我们不是随便找运营商麻烦，我们还是讲道理的，如果运营商搞不定或者拒绝解决，可以拨打各个省的工信部投诉电话（区号 12300），一般情况下工信部会责成运营商解决问题。如果运营商真的有问题我们又有理有据的话，一般到这个级别问题就会解决如果本省运营商再搞不定，一般会有四种方式解决（顺带说一下，对于腾讯、百度、阿里这种互联网企业投诉，也可以通过如下四种方式通过工信部投诉，工信部一样有管辖权）：第一种方式，可以拨打工信部的投诉电话，即010-12300,继续投诉，一般情况下，工信部会则责成各省解决用户的投诉问题第二种方式，通过工信部的邮箱投诉，
由于运营商可能会屏蔽工信部的网上投诉链接，所以邮箱投诉可以有效解决问题。工信部的邮箱是：12300@caict.ac.cn，我们投诉时不能胡搅蛮缠，得有理有据，需要实锤第三种方式就是登录工信部的申诉网站进行网上投诉，工信部的申诉网站的地址如下：https://dxss.miit.gov.cn第四种方式，就是通过工信部的微信公众号投诉，不过这种投诉没有实测过，不清楚效果，建议还是通过前三种方式搞定，
3、中国移动收购长城宽带，是真的吗？
看到这里，我会心的笑了。其实我是很开心的，说说我前一段时间遇到的事，我搬家，电信宽带移机，房东宽带是长城宽带，移机时候，电信人员剪了房东宽带，当时我并不知情。长城宽带占用了电信的线！据电信的师傅说，这是电信的线！过了两天，长城宽带的师傅把我的电信的线剪了！当然，我就开始了投诉！！！电话前两天还有人给我处理投诉，长城宽带的师傅打电话给我说，电信的师剪了他的线，他就要剪我的线！态度极端恶劣。
