通过聊天工具回答客户的问题，引导客户下单，最终达成交易；为客户解决售前、售中、售后问题，能够耐心解答客户疑问,根据自身情况，销售收入差距较大，而客服收入相对稳定,售前客服有三个工作，如下:1,平均工资销售和平均工资客服差不多,做的不好的话销售的工资比客服少,顶销售比顶客服赚钱多得多。
售前客服有三个工作，如下:1。通过聊天工具回答客户的问题，引导客户下单，最终达成交易；为客户解决售前、售中、售后问题，能够耐心解答客户疑问。2.回复客户好评、中评和差评，处理后台客户投诉和工单。3.通过网店管家注册审核平台销售订单、礼品单、退货等发货流程，负责店铺后台上传物流单号，点击发货。资质:1。高中以上学历，1年以上销售或客服工作经验，熟悉电商平台规则者优先；2.负责客户投诉和咨询，及时处理售后纠纷；3.有较强的学习能力，能快速掌握专业知识并及时开展工作；4.良好的语言表达和沟通能力，服务意识强。
2、如今选工作是选 客服好还是 销售好?为什么呢?根据自身情况，销售收入差距较大，而客服收入相对稳定。顶销售比顶客服赚钱多得多，年薪百万的销售董事多，年薪百万的客服董事少。即使是一般的销售员工，做的好的，年薪也有百万以上，而且如果做的好客服，月薪一万就不错了。平均工资销售和平均工资客服差不多，无非就是日常用品。饿着肚子是发不了财的，做的不好的话销售的工资比客服少。基本上自己都养活不了自己，只能不停的换工作。
