1. 重庆市政府服务热线电话
1.多打几遍,有可能是他们工作多,任务重,没有及时接听市民热线。您可以分时间段多打几遍。
2.如果电话一时打不进,市民还可以通过语音信箱留言,通过12345网站、APP、微信小程序,以及“随申办”互动频道12345专区等各种渠道提交您的诉求。我们会按照同样的标准,快速受理、快速处置,并给予反馈。
2. 重庆市政府服务热线电话是多少
继续拨打12345市长热线向工作人员进行咨询。12345,即“非紧急救助服务系统”,用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。
投诉人有来电,接线员会把内容记录下来,然后打出一份12345热线受理单,发传真给投诉事件的主管政府单位,一般情况下10日内对事情进行处理,将结果回报给12345热线,最后接线员会联系投诉来电人,告知事情处理结果。
3. 重庆市政府便民服务热线
重庆12345平台,是一个贴近百姓生活,能直接上达抒意,平台对你的任何事情,关联到相关的政府主管部门,责成进行调查,但有些实质上的问题,也不是平台12345可以处理的。必须通过法律途径来进行维权处理。
4. 重庆便民服务热线电话
当然有用呀!12345政务服务便民热线(简称12345热线),指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台,提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平,推进依法行政,创新社会治理,维护自然人、法人和其他组织的合法权益。
5. 重庆市城市服务热线电话
直接在微信小程序去搜索12345 然后在里面进行投诉 有图片证据就行 找到相应的市场监督管理局区域 没几个小时 工作人员就会给你打电话了
6. 重庆政务咨询热线
重庆市12345政务服务便民热线运行管理暂行办法
第一章 总 则
第一条 为建设人民满意的服务型政府,规范重庆市12345政务服务便民热线(以下简称12345热线)运行管理,切实办好企业和群众(以下称来电人)诉求,根据国务院办公厅《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》(国办发〔2020〕53号)要求,结合我市实际,制定本办法。
第二条 12345热线由市政府设立,归并全市非紧急类政务服务热线资源,通过“12345”语音电话和互联网渠道,为来电人提供“7×24小时”人工和智能在线服务。
第三条 各区县(自治县,以下简称区县)政府、市政府各部门和有关单位处理来电人诉求的活动及相关管理工作,适用本办法。
第四条 12345热线按照“一号对外、统一分派、资源共享、归口办理、分级负责、统一监管”的原则开展工作。
第二章 职责分工
第五条 市政府办公厅是12345热线的主管单位,由市政府总值班室(重庆市市长公开电话办公室、“12345一号通”工作处)统筹负责以下日常管理与协调工作:
(一)组织制订热线服务标准和管理规范,开展日常监督管理及绩效评价工作。
(二)组织开展诉求办理的综合协调、跟踪督办,以及社情民意调查、数据分析等工作。
(三)协调开展热线运维管理和相关软硬件及数据资产管理工作。
(四)协调开展热线知识库建设管理工作。
(五)协调开展热线其他工作。
12345热线具体负责诉求登记、交办、协调、督办、回访、运行监测、数据分析和绩效评价等工作,实现诉求办理的闭环运行。
第六条 各区县政府、市政府各部门和有关单位是12345热线的承办单位,由各承办单位办公室或指定的工作机构负责以下日常管理与协调工作:
(一)建立健全工作制度流程,明确专(兼)职工作人员、相对固定的热线联络员,安排驻场轮值人员。
(二)组织办理各项诉求,跟踪办理进程,审核办理结果,督促做好答复来电人工作。
(三)开展相关业务培训指导,按需设置专家座席并做好专家选派和管理工作,协调有关负责人参加在线接听来电、政民互动活动。
(四)开展热线知识库建设维护工作。
(五)协调开展热线其他工作。
各承办单位可根据管理权限,明确本级政府部门、下级行政机关、内设机构或具有公共事务管理职能的企事业单位、其他单位作为具体承办单位,并加强对具体承办工作的监管和指导,在职责范围内对办理行为和结果负责。