公司年终总结报告，年底公司总结怎么写急

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1，年底公司总结怎么写急
2，年终总结怎样写
3，年终工作总结
4，公司年终工作总结怎么写
5，年终总结怎样写
6，年终工作总结怎么写
7，年终工作总结怎么写呀

1，年底公司总结怎么写急

总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，制定计划总是在总结经验的基础上进行的。总结的基本要求 1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。 2．成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。 3．经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。　　 4.今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等总结的注意事项　　1．一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。　　2．条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。　　3．要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。总结的基本格式　　总结包括标题、导语、正文和落款四部分。 1、标题。标题写法有两种:一种是类似公文式的标题,由“机关名称+时间+事由+文种”构成,例如(xx市妇联2007年度巾帽英雄创建工作总结);或由“时间十事由+文种”构成,例如(2007年度春蕾行动计划情况工作总结);由“事由十文种”构成等。另一种是新闻式标题,这种标题侧重在经验总结上,由引题、正题和副题构成,它要求切实有力地反映出总结的内容和特点。 2、导语。导语是总结的开头部分。一般是概述基本情况,包括交代总结所涉及的时间、地点、机关和背景;概述基本经验、点明中心思想、引用数据、主要成就或问题等。导语要求紧扣中心,简洁精练,有吸引力。 3、正文。正文是总结的主要内容,这一部分一般要写明以下几个问题: (1)工作情况。即进行了哪些工作采取了哪些措施、方法和步骤,有哪些效果,取得了什么成绩。 (2)经验和体会。即工作中哪些做法是成功的,取得成绩的主客观因素是什么。这部分是总结的重点,在全文中占主导地位,写时要注意主次和详略,注意把感性认识上升到理性认识的高度。 (3)问题和教训。即工作中遇到哪些问题,给工作带来哪些损失和影响。这部分着重分析问题、教训的存在以及产生的主客观原因。如果是着重反映问题的总结,则应把问题和教训当作重点来写。 (4)今后的打算和努力方向。即针对工作中存在的问题,提出切实有效的改进措施,提出一些新的奋斗目标,以表示决心,展望前景,鼓舞斗志。 4、落款。总结的落款包括署名和日期。机关总结的署名,一般不放在落款处,而写在标题中或标题下。有的总结随文发送,所以总结上不署名。个人总结署名,一般写于正文后的右下方。

年底公司总结怎么写急

2，年终总结怎样写

XXX部门XXX2010年工作总结一、2010年个人总体工作完成情况我于2010年11月份到XXX公司XXX部门工作，担任XXX职位，在2个月的工作中，较好地完成了担负的所有工作，完成领导安排的各项工作共计XX项，完成的重点工作如下： 1、 2、 3、 …… 二、工作中取得的成绩、存在的不足及改进措施在XXX部门工作这近两个月时间里，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验与收获： 1、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本工作流程，才能更好适应工作岗位。 2、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。 3、只有坚持原则，落实公司及部门各项管理制度，认真学习，不断开拓进取，才能履行好自己的工作职责。 4、在工作需要各部门配合的时候，要始终抱着学习的态度，与各部门加强沟通协调，才能把分内的工作做好。 5、要加强与公司老员工的交流，才能更快、更准的掌握公司文化，避免工作中出现低级错误以及不必要的麻烦。总的来看，还存在一些不足的地方，还有一些亟待自己解决的问题，主要表现在以下几个方面： 1、从乙方转到甲方工作，对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。 2、对公司文化及制度学习的还是不够深，在工作上有时候有焦躁情绪。 3、与部门同事及领导沟通还不够，没有及时正确的理解工作意图，就盲目着手开始工作，结果造成工作反复。如何避免及改进工作上的不足，我想主要从以下几个方面着手： 1、加强自我学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。 2、不断丰富知识掌握技巧、找到工作切入点，把握住工作重点和难点。 3、对每一项工作都要有明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，才能忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明。 4、加强与领导的沟通、同事的沟通、部门间的沟通，营造和谐的工作氛围，做到工作快捷、高效。三、对部门工作、公司管理和团队建设的合理化建议针对公司2011年工作计划，公司或部门可适当安排进行以下内容的培训及交流研讨，以增强员工专业技术知识与管理水平。 1、安全、质量、技术培训等。 2、工作方法、工作流程、心得体会进行交流等。 3、专业知识、国家规范、行业标准、同类装置施工组织设计、特殊施工方案、及装置流程学习与研讨。四、2011年个人工作设想总结下来，在这2个月工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。为了做好2011年工作，突出做好以下几个方面： 1、严格执行XXX公司及XXX部门2011年工作计划，履行岗位职责，做好本职工作。 2、积极参加公司组织的各项培训，进一步加强对公司文化及管理制度的理解。 3、认真学习部门团队建设内容，加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效率。在新的一年里，对我来说也是一个新的起点，我要继续努力完善自己，做好自己的本职工作，与公司同呼吸共命运，为XXX公司的不断发展壮大贡献自己的力量。 XXX 2010-12-30

年终总结怎样写

3，年终工作总结

由于领导的栽培以及信任，我有幸在06年9月份在生产办公室工作，担任生产统计一职。自从进入办公室以来，在部门领导以及同事的帮助支持下，紧紧围绕生产统计中心任务，服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的各项工作。现将我本榨季的工作情况简单总结如下：一、加强理论学习，提升个人修养。第一、认真加强思想改造，不断提高自己的理论水平。来到生产部以后，是我第一次接触到统计的知识，我根据领导的安排及以自身工作的需要，在工作的同时先后学习了电脑知识和一些统计知识等，使我对于统计工作有了初步的认识，这将对我以后更好的进行统计工作打下良好的基础。同时，在本榨季10月，经组织培养考察、支部大会通过，我光荣的加入了预备党员的队伍。第二、积极肯干，不怕苦累。在工作上坚持“事事保持积极主动、尽力而为，决不懈怠”的工作准则。无论在什么岗位上，处于何种环境中，均能及时调整自己的状态，保证以旺盛的精力投入工作。从车间到办公室，思想上没有预备、时间上没有过渡，一到岗马上投入紧张工作中，虽然两个岗位存在着时间松紧的差异、工作方式方法的变换、角度心态的调整等多个问题，但在自己的努力下，顺利克服。第三、、团结同志、虚心请教。因为刚调到办公室工作，对业务还不是很熟悉，难免会遇到这样那样的困惑和不解，每当这时，我就会主动向工作经验丰富的同事或领导请教；对同志们提出的意见、建议甚至批评，我都会虚心接受、认真反思；被人误解时，我也会会心一笑：“有则改之，无则加勉！”；无论在哪个部门，都能与同事们和睦相处、团结协作，争取获得一个好的人际关系，从而能够拥有一个和谐的工作氛围，工作起来也会更加舒心、更加起劲儿。并且积极参加各种义务劳动。二、认真履行职责，积极开展工作第一、统计工作是一项非常重要的工作，也是我平时的工作重心，随着公司的不断发展状大，公司领导对统计工作也逐渐的重视起来。这就要求我的报表工作将要更加的精益求精，同时也将激励我更好的做好统计工作。第二、每月和库房沟通，按时对员工劳保进行发放，始终把工作做到前面。第三、在榨季生产过程当中，积极配合部门，对拣果人员进行了补充招收和各班组的人员分配。并且在榨季初期对部门员工的服务工作进行了补充和完善，对更衣柜的钥匙更换和重新配发，对员工提出的要求，隶属范围的都力所能及的给予了满足和帮助。第四、团支部工作，作为团支部组织委员，我发挥了我最大的能力，进行组织和配合党工团及办公室的工作。先后开展了乒乓球、拔河、篮球等文体活动和十一、元旦、元宵晚及知识竞赛。并且，我提出了利用无菌袋纸箱进行刻字并积极要求这项工作由我来完成，此举不仅仅是废品再利用，更重要的是给公司节约了开支，先后受到办公室和党工团的多次表扬。第五、坚持对多功能厅的开放和设备及卫生的维护。多功能厅是我们大家学习培训，娱乐活动的场所。对他的维护，不仅是我的责任，更是我的义务。在平时我就时常对多功能厅的音响设备进行维护和检查，对卫生进行打扫或督促值班人员，从而使我们的活动场所保持干净，舒心，使各种活动或培训所需的后勤保障得到充分的保证。总之，生产部是我公司的中枢要害部门，身处其中，我能够做到识大局、顾大体，积极学习，工作主动，不计较个人得失，圆满完成各项交办事项。同时，也看到自己工作中存在着一些缺点：一是工作细节方面还不够注意，只考虑工作大致做的差不多就行了，有些细节工作忽略了，不到位，使工作有瑕疵。二是服务仍不到位，有不少事情需要提醒着才能做到，对情况变化不够敏感，在对有些工作的领会上还没能完全吃透。三是写作上还需要进一步提高，需要多学习，以更好地促进本职工作。今后，我将继续发挥自身的长处，认真改正存在的缺点，加强学习，多虚心求教，多动脑思考，不断充实自己、完善自己，使工作水平能有质的提高，为我公司多做贡献，不辜负领导和同志们的期望。

昨天我也刚刚写完

年终工作总结

4，公司年终工作总结怎么写

年终总结，顾名思义，即总结一年以来的工作得失，以利于发扬成绩，纠正失误，再接再厉，继续前进。按年终总结的本意写年终总结，应该实事求是地摆出成绩，不避失误，通过总结得与失发现工作上的规律，促进工作更好地开展。本着这样的宗旨来写年终总结，说成绩就不会夸夸其谈，道失误就不会轻描淡写，谈打算就不会海阔天空。尤其是对失误问题，只有实实在在地摆在桌面上，找到要害处，写到总结里，交了“学费”的教训才会被汲取，同样的失误才不会一犯再犯，激起民怨。其实，这才是年终年结的“点睛之笔”。要做好年终总结工作，余以为必须做到“五忌、五体现”：一忌事无俱细，体现突出重点的原则。全年工作方方面面，大小事情很多，无需事无俱细地对所有工作进行总结，芝麻西瓜一起抓。重点应该是本单位、本部门承担的任务指标完成情况，队伍建设情况，以及为完成指标克服困难所采取的措施等。用事实和数字说话，做到有理有据。二忌成绩注水，体现实事求是的原则。总结成绩必须是事实成果的汇总归类和条理化，既不能人为拔高，注水膨胀，也不能把别人成果拿来共享，把年初工作计划变换口气当成绩来总结，更不能笔下生花，无中生有，闭门造车。三忌简单罗列，体现依事说理的原则。工作总结不仅仅是工作量的罗列汇总，而是要通过总结上升到理性的高度来认识所做的工作。要通过对全年的工作总结得出一般性规律，形成有益的经验，达成一致的认识，使其对今后工作具有指导作用，对他人具有借鉴作用，没有经验体会的总结是不全面的，不完整的，也是毫无意义的。四忌回避问题，体现一分为二的原则。总结的目的全在于应用、发展和提高。“成绩不讲跑不掉，问题不讲不得了”。在总结成绩的同时，要客观地查找工作中存在的不足和问题，正视缺点，以警示今后的工作，少走弯路，避免在将来的工作中犯同样的错误，切忌“一路颂歌，满地鲜花”。五忌单一行为，体现全员参与的原则。有总结才会有提高，才会有进步。工作总结不能靠办公室一个部门来做，也不能由秘书一个人来完成，而应该由各系统、各部门、各岗位共同来做，领导干部本人也不能例外。只有大家都来总结，才能做到人人长经验，个个有提高，才能促进整体工作的协调健康发展。

写总结没有绝对一致的模式，但有基本的规律可以遵循。给你个骨架，材料自己往里面添。概括性语句，引言。一般讲一年过去了，回顾自己的工作，做了些成绩，也还存在一些不足之处，等等这类的语言。一、对前台工作重要性的认识。尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。二、努力提高服务质量。前台的主要工作是迎客，为客户答疑（包括你说的转接电话、收发快件）。因此，做好此项工作，最重要的是服务态度和服务效率。------接着可以讲自己如何注重保持良好的服务态度，如笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等等。提高效率方面，讲自己如何注重办事麻利、高效、不出差错、不怕麻烦等等。参照首问责任制的要求，尽量让每一个客户满意。三、加强礼仪知识学习。要做好服务工作，光有良好的意识还不够，还必须学习相关的专业知识，避免好心办坏事。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。四、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。做好公司部门和客户沟通的桥梁。五、努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。六、下一步工作。

5，年终总结怎样写

xxx部门xxx2010年工作总结一、2010年个人总体工作完成情况我于2010年11月份到xxx公司xxx部门工作，担任xxx职位，在2个月的工作中，较好地完成了担负的所有工作，完成领导安排的各项工作共计xx项，完成的重点工作如下： 1、 2、 3、 …… 二、工作中取得的成绩、存在的不足及改进措施在xxx部门工作这近两个月时间里，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验与收获： 1、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本工作流程，才能更好适应工作岗位。 2、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。 3、只有坚持原则，落实公司及部门各项管理制度，认真学习，不断开拓进取，才能履行好自己的工作职责。 4、在工作需要各部门配合的时候，要始终抱着学习的态度，与各部门加强沟通协调，才能把分内的工作做好。 5、要加强与公司老员工的交流，才能更快、更准的掌握公司文化，避免工作中出现低级错误以及不必要的麻烦。总的来看，还存在一些不足的地方，还有一些亟待自己解决的问题，主要表现在以下几个方面： 1、从乙方转到甲方工作，对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。 2、对公司文化及制度学习的还是不够深，在工作上有时候有焦躁情绪。 3、与部门同事及领导沟通还不够，没有及时正确的理解工作意图，就盲目着手开始工作，结果造成工作反复。如何避免及改进工作上的不足，我想主要从以下几个方面着手： 1、加强自我学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。 2、不断丰富知识掌握技巧、找到工作切入点，把握住工作重点和难点。 3、对每一项工作都要有明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，才能忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明。 4、加强与领导的沟通、同事的沟通、部门间的沟通，营造和谐的工作氛围，做到工作快捷、高效。三、对部门工作、公司管理和团队建设的合理化建议针对公司2011年工作计划，公司或部门可适当安排进行以下内容的培训及交流研讨，以增强员工专业技术知识与管理水平。 1、安全、质量、技术培训等。 2、工作方法、工作流程、心得体会进行交流等。 3、专业知识、国家规范、行业标准、同类装置施工组织设计、特殊施工方案、及装置流程学习与研讨。四、2011年个人工作设想总结下来，在这2个月工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。为了做好2011年工作，突出做好以下几个方面： 1、严格执行xxx公司及xxx部门2011年工作计划，履行岗位职责，做好本职工作。 2、积极参加公司组织的各项培训，进一步加强对公司文化及管理制度的理解。 3、认真学习部门团队建设内容，加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效率。在新的一年里，对我来说也是一个新的起点，我要继续努力完善自己，做好自己的本职工作，与公司同呼吸共命运，为xxx公司的不断发展壮大贡献自己的力量。 xxx 2010-12-30

强调责任心、检查与管理的重要。没有范文。以下供参考，主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。所以应该写好几点：1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结的基本要求1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。2．成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。3．经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。总结的注意事项：　　1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。　　2．条理要清楚。语句通顺，容易理解。3．要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。总结的基本格式：　1、标题　　2、正文　　开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。　　主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。　　结尾：分析问题，明确方向。　　3、落款　　署名与日期。

6，年终工作总结怎么写

年终总结时间一晃而过，弹指之间，已接近尾声,过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾这一年，现将工作总结如下： 1.工作取得成绩：在这一年里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,也取得了一定的成绩. 贵公司对我的信任,让我做好了我的工作,当公司接到新的产品,新的开发,都一切顺利的完成.没有出现技术难题导致生产问题. 分流头设备改进:生产分流头的设备现在已经更进到2孔到32孔都可以顺利的生产.但还有一些不足的地方,现在正在提升中,希望贵公司,可以放心的去寻找相关客户接单,进行分流头生产. 螺母设备改进:前期提到生产螺母的设备是人工手动钻攻牙处的孔,让人工作起来非常的吃力,也导致工作效率缓慢,后来想到借用汽缸的力来钻攻牙处的孔,那样工作起来人比较的轻松,工作效率也会提高很多.可想到怕有一定的困难,怕汽缸推进的速度过快,会导致钻刀容易折断.后来我不段的去寻找相关的问题和相关的资料来解决在个问题,后来经过努力.和实验:终于在2007年11月29日顺利的完成了这项工作.使工作起来比较的轻松,提高了工作的效率. 等等. 2.工作中存在的不足: 在这一年里,自我感觉我今年的的工作不够认真,工作中出现了很多很多不足问题的地方: 说质量这一方面吧,记得在今年的6月份,由于我工作的马虎不够认真,造成了公司的重大质量事故,害得在客户对贵公司名誉上.和信任度.和公司的经济损失上受到了严重的打击和损失,我知道这件事之后,真的让我心里面受到了担心和害怕,担心客户对公司的信任和公司对我的信任，我应该怎样来面对这件事。害怕客户对公司的处罚和公司对我的处罚，我又应该如何来面对。想起这件事，心里面种不是那个滋味，感到内疚，抱歉，对不起贵公司，对不起公司的每一人员.对不起我自己的工作。从这件事后，我现在都在对每一件产品，每一道工序，都要进行首检，自检，互检，抽检，甚至批量检。我要决对不会在出现这样的质量事故在贵公司，本班组。在说一下安全管理方面吧：记得在今年的七，八月份，也是由于我的管理没有到位吧，7，8月连续出现了两歧同样安全事故。是我们班组生产螺母二车的时候，由于生产操作不挡，导致而成的，问题就是他们在操作时为了方便，把板手插进卡住螺母，然后就去打开关，把螺母给卸下来，问题就是在这里，当他们打开关的时候，有时候会打错开关，把顺转开到反转，连手带扳手一下就会被打到拖板上。使手受到伤害。在他们操作之前，我也交代过，可他们就没有按照我说的去做，可能是我的管理力度不够高。导致的吧！等等. 3.在这一年里,我十分感谢贵公司优质的待遇和一些的工作的培训.待遇:虽然现在贵公司的环境不是很好,但公司为我们付出了不少,公司对我们的生活.对我们关爱.关心.对我们的期望.我感觉在贵公司里,就想家一样,我心里面感觉十分的温馨.温暖..培训:在公司里,对我们做出了个人的能力培训.管理培训.质量培训,能力:让我们学会了怎样做好每一件事,体现自己.管理:让我们学会了管理的目的,怎样提高效率.质量:让我们认识了质量的重要性,了解了ISO9000质量管理体系.学习了这些,让我知道了怎样做好我的工作. 等等. 4.新的一年就要开始了,在这新的一年里要做的是:对自己的要求要不段的提高,一些设备的改进,班组人员的培训,管理制度的要求,质量的要求. 设备改进:将一些设备改进到生产起来比较轻松.快捷.有利于工作效率提高。人员培训:将本班组的人员培训到个个都可以熟练操作.独立工作.处处注意安全.加深一步对质量的认识和质量的重要性。管理制度：让自己和本班组人员服从管理安排,提高工作效率,按时完成,不得违规公司定出的所有一切管理制度. 质量的要求:让自己和本班组人员知道质量的认识和重要性,做好首检.自检.互检.做好每一件产品,决不能有不良品和不合格品流到下一个班组或着客户,让自己和本班组人员把下一个班组当作是自己的客户一样. 在这里我有一个建议,关于产品质量,质量是一个企业的生命根源,质量从那里来,从贵公司的每一人员而来,每一个人员怎么样才能做好,也就是<认真>二字,当然<认真>二字也包括一切.每一个人员又怎么样才能做好＜认真＞二字呢!就凭各级领导在耳边说．耳边讲有用吗?凭我个人来讲,我想是没有多大的用,可能有些人员在想"你在那里讲关我屁事,我每个月能拿到工资就行了"。让人员们做到<认真>二字我有个一个小小的办法,也许会有一点用,就是让公司的每一个人员从自己的口中亲口对领导许下<认真>的承诺,或者自己用笔写下自己对<认真>的承诺.有一句话是:《许下的承诺欠下的债》！！！既然许下的承诺欠下的债，我想谁也不想自己欠债，这样可以给每一个人员带来压力，但这种压力会使每一个人员把变成动力。我说了这些,当然也不知道到底有没有用,还得请各级领导讨论一下,如果有用,也不妨一试. 2010年，是公司发展是非常好的一个年度,是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正这一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力.

什么总结？谁写的虎头蛇尾...

1.工作取得成绩。 2.工作中存在的不足

7，年终工作总结怎么写呀

年终总结时间一晃而过，弹指之间，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，转眼间培训期已过。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟。,过去的一年里在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾这一年，现将工作总结如下：一、业务知识、工作能力和具体工作 1、为把工作搞好,我除了向领导和同事学习外,在实践中自己摸索,尽快熟悉了工作,并明确了工作的方向,在具体工作中形成了一个清晰的工作思路。 2、在实际工作中,我本着"把工作做的更好"这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满完成工作;并且在工作中做到事无俱细,认真仔细的对待工作中的一切特殊情况,以积极的态度来面对工作,认真，按时，高效率的做好工作，并积极配合其他同事做好工作。 3、在平时工作中认真总结自己的不足,并在以后的工作学习中逐步改正,使自己的工作越来越进步。

经各个部门全体人员的共同努力，各项工作均有起色，现将06年工作总结如下：一、前台接待服务工作前台接待是管理处的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督巡查、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。在日常服务中，前台不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地向相关部门、施工单位反映业主需求，监督维修跟进工作，对维修完成情况进行回访，完成最后闭环。为提高工作效率，在持续做好人工沟通记录的同时，前台接待还要负责收费资料的统计存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持了原始资料的完整性。具体工作体现在以下方面： 1、投诉与建议今年前台共接到业主有效投诉宗，其中有 %是对生活噪音和宠物侍养等等；另有 %是对小区道路及环境反复修、挖、补投诉。针对这些投诉，我们进行协调和整改，并通过电话回访，将整改情况和处理结果向业主做好解释工作。 2、报修情况客服部前台全年接待各类报修共宗。其中5号楼1、2单元因新收楼，仍在保修期内，实际报修量比其它楼多。客服部根据实际情况对业主报修的问题进行了及时跟进处理。 3、回访情况电话回访是区域管理员重要工作内容，也是与业主之间保持良好沟通的重要渠道。据统计，今年回访近次，对一些遗留下来难以解决的棘手问题，以热情的工作态度，为业主的切身利益着想，想方设法为他们排忧解难，得到业主好评。 4、信件收发情况四、07年工作计划 1、加强各项费用的收缴工作鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保管理处工作持续正常进行，必须做好物业管理各项费用控制，并保证按时收缴。 2、管理处费用的催缴工作，把管理处正常办公人员分4组，进行分区催缴，并进行针对性的上门、电话催款，做好记录，利用收费情况进行区别催缴，同时对于部分钉子户进行法律诉讼，促使此费用缴交的肯定性，在心理给予一定的暗示，慢慢转变物业管理消费观念。 3、培训方面主要从消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业规范等业务培训，使全体员工的服务意识和业务素质得到不断提高。 4、狠抓各项规章制度的落实，促进各项工作迅速有效的开展，特别是为了切实落实在近期实施的《员工礼仪手册》我们下了极大的功夫，起到了相互监督的作用，实施一个月来，公司全体员工的工作作风、质量和服务意识、水平以及有效投诉的处理率都有了显著提高；又如《晨会制度》实施后，每天晨会对前期出现的问题和当天安排的工作具体落实到相关责任人，要求当天能完成的必须当天完成，不能完成的要查出原因、制定计划，按规定的期限完成，使各部室的工作效率明显加快，改变了懒、散、慢的不良工作习惯，对迅速提高服务意识、尽可能减少投诉和有效开展工作起到了至关重要的作用。 5、每月召开一次工作会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声、意见或合理化建议或批评。 6、不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生、爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。 7、管理处实行分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向经理负责，必要时各主管与管理处负责人签订《目标责任人》。 8、健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。 9、管理处内部进行月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增强管理处员工的凝集力。 10、小区业主对服务工作的满意率达90%以上。投诉处理回访率100%。急修及时，返工、返修率不高于2%。 11、管理处负责开展丰富多彩的社区活动；充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容。 12、本年度记录、资料保存完整，及时归档。 13、新入职培训为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本情况(如企业宗旨、企业文化、企业理念、及发展趋势)，熟悉公司的各项规章制度(如考勤制度，奖惩制度、考核制度等)，掌握基本的服务知识(如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等)，掌握岗位工作的具体要求(如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等)。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。岗前培训内容：公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。 14、资料管理：严格按照档案管理规定。另外，对业主资料、年度派工单资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，楼层各住户资料袋装化，实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。 15、根据小区实际情况，管理处成立房屋出租中介服务中心制定相关制度和有效措施，定人定岗，把业主委托代为出租的房屋统一管好。 16、修订管理处有偿服务标准，增加有偿服务项目。以上为个人对管理处工作的计划，根据实际运作情况将具体调整