建议检查室内网络连接是否正常，网卡灯是否亮,拨打客服热线10010，根据语音提示接入人工服务，宽带故障报失,网卡没有连接；2.调制解调器故障；网卡故障参考处理:1,宽带错误651宽带上网错误码查询障碍现象:网卡灯不亮问题分析:1,如果使用联通宽带错误信息651，说明连接无法到达远程电脑。
如果使用联通宽带错误信息651，说明连接无法到达远程电脑。建议检查室内网络连接是否正常，网卡灯是否亮。如果还是没有恢复，可以按照以下提示进行故障报告:1。拨打客服热线10010，根据语音提示接入人工服务，宽带故障报失。2.也可以使用联通网上营业厅，点击家庭宽带服务-宽带报修-网上报修。
宽带错误651宽带上网错误码查询障碍现象:网卡灯不亮问题分析:1。网卡没有连接；2.调制解调器故障；网卡故障参考处理:1。重新插上网卡的两个连接器；如果网卡损坏，最好更换网卡；2.如果重新插入后网卡灯不亮，可能是调制解调器的问题。..处理方法:1。确认调制解调器是否正常，调制解调器的链路灯是否一直亮，如果是局域网线，请确认网卡灯是否会亮。否则，请联系接线员处理线路故障。
宽带上网显示“Error 651”主要是由于用户的终端电脑与网通的中心局设备连接之间没有通信造成的，一般分为五种情况:网线故障、调制解调器故障、网卡故障、调制解调器本身设置、网络运营商问题。这种情况的处理方法如下:1。请重新插上网线和电话线，重新开始调制解调器测试；2.请先禁用local 连接，然后再启用local连接；3.请重新安装网卡驱动程序；4.如果使用路由器，请拆开，用单机拨号测试。
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