如果你的电销卡还在质保期,联系给你办卡的人,退换。只要是卡,只要是常规拨号,只要是打电话多构成高频呼出,就没有不会封的卡想要避免打电话多封号,就要能做到规避高频呼出检测,OKCC作为在市场上被广泛使用的呼叫中心系统,经常有朋友向我们反馈OKCC好用,能大幅提升工作效率。
1、电销打电话封号怎么办?效率低怎么办?
OKCC作为在市场上被广泛使用的呼叫中心系统,经常有朋友向我们反馈OKCC好用,能大幅提升工作效率。那么,基于OKCC开展呼叫中心工作,到底能将工作效率提高到多少呢?要对比,就要设定一个场景,确定一个基数,考虑到基于呼叫中心开展电话营销是呼叫中心最常见的工作场景,下面就以人工开展电话营销作为对比。很多营销型呼叫中心,员工实际开展电话营销的时间在4-5小时左右,取4.5小时计,总时间合计270分钟左右,使用人工手工拨打电话,1分钟呼叫1个号码,大概可以呼叫300个号码,考虑到很多电话是会被拒绝或呼叫不通的,电话营销的接通率,平均在20%-30%之间,因此,使用人工手工呼叫,一天的业务量大概是呼通60-100个潜在客户,
那么使用OKCC呢?OKCC提高工作效率的功能有很多,其中最主要以CRM/点击呼叫/预测外呼/长签等为主,这里,以预测外呼 长签这两者结合来做个对比。预测外呼的原理是先呼叫潜在客户,待潜在客户接通后再将呼叫分配给员工;长签是指员工与系统一直保持呼叫接通,当潜在客户接通电话的一瞬间就将呼叫分配给员工,省去员工话机振铃及摘挂机的过程,
还是以员工工作日总时长为270分钟为对比,因为不需要手工输入被叫号码,只需要接听系统来电以及记录客户信息,实际能通话的数量将大幅提高。一般的,电话营销业务平均通话时长并不高,取一个常见的数值,平均通话15秒左右,再加上少量通话需要在系统上录入客户信息需要一点时间,平均按5秒计算好了,那么平均处理一个通话的总时长在20秒左右,一分钟就能处理3个通话,一天270分钟的工作时间就能接听510个通话了!60-100vs510!是不是非常震撼?!同样数量的员工,使用OKCC来开展业务,可以发挥出5倍的工作价值!或者说,同样的业务量,使用OKCC,可以节省80%的人力成本!当然,受限于业务的不同,并不是每种业务都能将工作效率提升功能发挥到极致,但不管哪种电话营销业务,与人工手拨呼叫相比,使用OKCC呼叫中心系统,效率翻倍是起步,提升2-5倍都属于正常区间,
2、电销卡封卡怎么办?
如果你的电销卡还在质保期,联系给你办卡的人,退换。如果是过了售后,那不好意思,只能自认倒霉,只要是卡,只要是常规拨号,只要是打电话多构成高频呼出,就没有不会封的卡想要避免打电话多封号,就要能做到规避高频呼出检测!回呼系统,采用回呼原理,拨号以后经线路转换,把主叫变被叫,你是接电话和客户沟通,双方通话都是被叫状态。