申请停息挂账要在你逾期后，先打客服电话，说明你的情况，逾期了没有能力还款了，申请个性化分期，客服还是会告诉你，没有这个业务，这个没关系，你这通电话是留一个录音，证明你主动协商，解决逾期问题。申请停息分期要有什么样的条件呢，近期由于特殊时期，很多的持卡人都失去收入来源，导致发生了信用卡的大面积逾期，而且现在各大银行风控都开始收紧，很多的人信用卡突然被降额导致逾期。
1、信用卡逾期了，怎么申请挂账停息？该怎么办？
近期由于特殊时期，很多的持卡人都失去收入来源，导致发生了信用卡的大面积逾期，而且现在各大银行风控都开始收紧，很多的人信用卡突然被降额导致逾期。逾期后不知道该怎么办，没有全额还款的能力，有的人选择逃避失联，有的人选择面对寻找解决的办法，比如向银行申请分期还款停息挂账，那么什么是停息挂账呢？就是很多信用卡逾期的人暂时无力偿还的情况下，发卡行重新与持卡人达成协议，分期还款。
通俗点说，就是一般逾期后银行会要求负债人一次性还款，这时候经过与银行协商修改原来的还款计划，重新制定分期协议，而且分期期间是免息还款的，免息还款就是还款过程中不再产生年费、利息和违约金，但是原来产生的利息和违约金是不会减免的，仍然会和欠款的本金一起还的。如果银行同意分期还款了，持卡人一定要按时还款，如果再次逾期，可能会受到更加严厉的催收，甚至会被银行以信用卡诈骗的名义起诉，
但是停息挂账也是有利弊的，有点就是停止了利息，停止了催收，避免了被起诉，同时也减小了负债人的还款压力。缺点就是你的征信上会一直有一笔逾期的记录，只有还清欠款后5年才会自动消除，而且还清后这张信用卡不能使用了，那么申请停息分期要有什么样的条件呢？持卡人有真实的还款意愿，与银行说明逾期的原因，提供证明的材料。
2、信用卡没逾期之前可以申请“停息挂账”吗？自己协商能通过吗？
不可能通过的，银行会告诉你，你的信用卡处于正常状态，请你按时还款，同时也会告诉你，银行没有“个性化分期”业务，也就是“停息挂账”。申请停息挂账要在你逾期后，先打客服电话，说明你的情况，逾期了没有能力还款了，申请个性化分期，客服还是会告诉你，没有这个业务，这个没关系，你这通电话是留一个录音，证明你主动协商，解决逾期问题，
然后你拨打12378银保监会投诉电话，说明你的情况，还有申请个性化分期的要求，她会告诉你银行内部投诉电话。然后你就可以打这个电话申请了，一般都是登记你的情况，然后让你等工作人员电话联系你，不过不建议你马上联系银行，最好等你的负债，在征信上有体现的时候再联系，这样你可以等工作人员电话的时候，准备材料以备提交给银行。
