市场调研怎么做，市场调研怎么做

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1，市场调研怎么做
2，市场调研怎么做
3，市场调研怎么弄
4，怎样做市场调研
5，如何做市场调查

1，市场调研怎么做

市场调研怎么做

2，市场调研怎么做

　　市场调研怎么做　　市场调研处于整个营销策略的开始阶段，是整个营销计划的开始，产品经理从调研开始，逐渐进入市场营销的每个阶段。那么产品在上市前、上市后该做哪些调研? 　　首先我们理清楚市场调研的分类，市场调研按照调研和被调研对象的接触途径，分为以下几种：一手调研、二手调研、三手调研等。　　一手调研就是经常说的面对面调研或者直接和被调研对象提取调研信息的方法　　按照抽取样本的不同和调研方式又分为定性调研和定量调研。　　定性调研通常围绕一个特定的主题取得有关定性资料的一种调查方法，比如用来考察消费者的态度、感觉、动机、反应，或者用来了解问题的性质以及发展的方向。深入了解被调研者对一个问题的观点、看法、动机等。　　优点为：　　①成本低　　②能更好地了解消费者内心深入的动机和感觉，更直接地了解到调查对象对各种观念的反应，更多感性一的语言描述和讨论　　③可以提高定量调研的效率，通常可以和定量调研相结合使用。　　定性调研的缺点为：　　①营销组合的细微差别经常会导致营销工作的成败，而定性调查不能像大范围的定量调查一样区分出这种差别。　　②定性调查样本量小，缺乏代表性。　　③定性调查并不一定能反映出调查者所感兴趣的人群。　　定性调研主要是搞清楚以下几个问题。who?what?why? 　　Who?被调研的是谁，调研对象的定位，调研对象是谁、年龄、职位的等围绕调研对象的问题。　　What?主要回答调研的问题、调研内容、调研方式等。被调研对象的态度、感觉、反应等主观感受。　　Why?来解答为什么被调研者会有这些看法、感受或者意见。评判的标准是什么?为什么会有这样的印象或者判断。　　定性调研的方法很多，我们一起来看看。　　1、现场观察法　　调查人员凭借自己的眼睛或借助摄像器材，在调查现场直接记录正在发生的市场行为或状况，是一种有效的收集信息方法。与其它方法相比，观察法可以避免让调查对象感觉到正在被调查，从而提高调查结果的可靠性。　　现场观察法根据不同的情况，又可以分为以下几类。　　①根据观察者的角色：参与观察与非参与观察　　②根据是否有详细的观察计划和严格的观察程序：结构性观察与非结构性观察　　③根据观察者是否直接接触到被观察者：直接观察与间接观察　　④其他类型的观察：自我观察、设计观察、机器观察等　　详细说明下以上观察类型。　　(1)什么是结构性观察和非结构性观察? 　　结构性观察：结构性观察是事先制定好观察计划并严格按照规定的内容和程序实施的观察。要研究的问题被精确定义，需观察的行为明确。易于记录、分析。如计算某一特定行为发生的次数。如：调查医生处方某药品的动机、每天的盒数、为什么处方这么多盒?处方给那类患者?处方一盒需要的时间等　　非结构性观察：是指对观察的内容、程序事先不作严格规定，依现场的实际情况随机决定的观察。观察员只是对被观察的行为做一下记录。也就是看到什么，记录什么，无明确计划和问题。　　两种观察法都需要总结和统计结果，以便纳入最终调研报告。决定采用那种调研，依据是你对该问题的深入程度。如果很熟悉，可采用结构性观察，不熟悉则反之，用非结构性观察。　　(2)什么是直接性观察和非直接性观察? 　　①直接观察指直接地观察目前的行为　　②间接观察指通过对以前行为的观察获取信息。如药品数据、竞品品类及价格、科室用药品类、产品流向等分析　　(3)什么是自我观察、设计观察和机器观察? 　　①自我观察：就是个人按照一定的观察提纲自己记载自己的行为、行动。进行自我观察，观察者既是主体，又是观察对象。模拟自己是医生，怎么处方?处方的选择等　　②设计观察：如模拟环境，模拟求医问药，观察自己的心理感受及药品选择及理由等　　③机器观察　　在特定的环境下，机器可能比人员更便宜、更精确、更容易、更及时完成工作。摄像机和视听设备记录人们的行为可以比观察员所能做到的更客观、更详细。一般可以用摄像机、录音笔，调研结束后整理出文字版。一般我们把这个叫专家访谈。　　3、小组座谈会　　小组座谈会前需要准备座谈会的地点、环境、温度、座椅的舒适性等。可选在咖啡厅或者茶舍进行，也可选在医生办公室。总之，以医生的舒适性为第一位　　参与人数提前设定，我方2人，受访医生1人即可。　　我方2人中选择一人担任主持人，主持人必须具备以下素质：　　①对人、人的.行为、情感、生活方式、激情和观点真正感兴趣　　②接受并重视人与人之间的区别，尤其是同自己的生活截然不同的人　　③良好的倾听技巧：既要能听到说出来的，又要能分辨没有说出来的潜台词。　　④良好的观察技巧：能观察到正在发生的和没发生的细节，善于理解肢体语言　　⑤具有广泛的兴趣，能使自己完全融人所讨论的话题，能很快学会必需的知识和语言　　⑥良好的口头和书面交流技巧：善于清楚地表达自己，并能在不同的类型和规模的团体中很自信地表达自己　　⑦客观性：能够抛开个人的思想和感情，能听取他人的观点和思想　　⑧具有关于调查、营销和广告方面的扎实的基础知识，了解基本的原理、基础和应用　　⑨灵活性，善于面对不确定性，能够迅速做出决策，并且思维敏捷　　⑩善于观察细节，具有较好的组织能力　　确定好之后，可以动手编写座谈会指南了，或者叫做座谈大纲。一般针对某产品的定性调研，都会有相关问题的大纲。但应注意，避免受访者忌讳或者不愿意回答的话题，设计好和产品相关的话题。座谈会时间控制在20分钟之内，问题以简单、有深度为主，问题设定最好层层递进，围绕同一个话题展开。也就要求事先明确这次座谈的目的　　4、深度访谈和投射测试法　　深度访谈的技巧　　①在开始访问之前，应先使被访者完全放松下来，并和被访者建立融洽的关系　　②访问员的访问技巧是很重要的，绝不可把深度访问变成访问员和被访者之间一问一答的访问过程　　③在访问过程中，访问员通常只讲很少的话，尽量不问太多的问题，只是间歇性地提出一些适当的问题，或表示一些适当的意见，以鼓励被访者多说话，逐渐泄漏他们内心深处的动机　　④访问员如能善用沉默的技巧，常可使被访者泄漏无意识的动机　　⑤回忆行为过程技巧：人的记忆有一定的期间，超过了这个期间便函渐渐忘记　　⑥深度访问的地点：通常以在被访者的家中进行较佳，对被访者比较方便　　⑦深度访问的时间通常在1小时至2小时之间，很少超过2小时　　深度访谈可以围绕2-3个关键问题，作深入递进交流，深度访谈的技术是受访者答案真实与否的关键。　　如：产品的包装设计、设计带来的感受、图案颜色带来的联想、是不是会因为外观产生好感、会不会因为好感而有处方动机、会不会直接处方? 　　投射测试法　　投射一词来自心理学，是指个体依据其需要、情绪的主观指向，将自己的特征转移到他人身上的现象。投射本身是一种防御机制。　　举例来说，一个人心中充满不安和焦虑，他就会把这些不安投射到外界，认识世界是危机四伏的。这样的认知，会让人在做任何事情时都充满焦虑，担惊受怕，胡思乱想。　　反过来，如果心里充满爱和善良，他会觉得世界上只有爱和好人。　　常用投射测试类型有词语联想法、句子和故事完型法、漫画测试法、照片归类法、叙述故事法和第三人称法。但我们的客户是医生，所以我们常用词语联想法、句子和故事完型法和第三人称法。　　词语联想法：如告诉医生“心肌缺血”，能想到什么?或者那个产品? 　　句子和故事完型法：如告诉医生“杀伤肿瘤细胞，会给患者带来” 　　第三人称法：如“绝大多数一线专家、国内指南推荐、您的好朋友王主任说”等提问，避免起冲突和尴尬，前面附加你要提的问题内容。　　这类调研样本量较小，可用于某一医院或者某一地区的调研。

市场调研怎么做

3，市场调研怎么弄

企业产品不同，面临的市场竞争不同，调研的主题也不同，企业可以根据自身实际，结合市场消费目标，开展市场营销调研必。 1．顾客满意调研这是对已经上市产品的调研。顾客满意度可以很好地评估出企业提供的产品和服务是否让消费者感觉到满意，在不同阶段了解消费者态度的变动趋势，进一步发掘出有价值的顾客群体进行细心维护。 2．消费需求调研对竞争对手的用户和自己的用户进行研究，摸清消费者的消费变动趋势，挖掘潜在需求，以采取更好的服务策略，并为产品和服务的创新奠定基础。 3．竞争动态调研对竞争对手的产品和服务进行研究，摸清竞争者的一些营销战略、战术，以及营销政策，产品优劣势等。 4．市场环境调研一般必须对目标市场进行诸如国家政策、地方政策，特别是物价、城管、工商、行业监管部门、传播媒体、社区管理等市场环境进行充分调研。 5．渠道通路调研一般主要对目标市场进行经销商网络、零售商网络等渠道通路进行进行充分调研。以确定自身产品的通路方向、渠道政策。 6．市场轻重调研主要对目标市场进行市场细分调研，以确定目标市场的轻重缓急。对消费者根据其习惯、所处区域和生活形态等方面进行细分，是企业深层服务和延长产品生命周期的有效策略。只有研究好市场，进行细分管理，企业才能够提供专业化和个性化的服务。市场调研一些步骤 1．确定调研目的、调研地点和调研人员针对企业实际，给市场调研定明确目的、调研地点、调研人员。 2．明确调研内容、调研对象、调研方式和调研时间的确定调研内容主要是对产品、价格、渠道、促销、对手、环境、需求等开展。调研对象主要是业务员、促销员、经销商、售后服务人员和目标消费者等。调研方式可以有电话访问、现场问卷等。调研时间宜根据企业实际和调研范围大小确定。 3．合理设计问卷调查问卷在调研过程中起到一个非常重要的作用，要针对不同的调研对象，可以准备多份不多种同的调查问卷。比如针对业务员、促销员、经销商、售后服务人员和消费者等。也因此确保了我们的调研不是泛泛而谈，而是真实可行的。 4．调研计划执行由调研人员深入目标市场，开展调研工作。 5．调研汇总分析为了确保信息的原始、真实、有效性，避免因时间拖延而导致的信息失真，调研资讯要及时整理、汇总、分析，才能保证调研资讯的时效性。 6．编制营销建议根据市场调研数据，为决策层提出企业产品营销工作策略战术、传播策略、渠道策略、促销策略、价格策略等。 ----------------------------------------------------------------------------------------------- 市场调研失误的根源一些市场调研结果往往不尽如人意，与企业（客户）进行市场调研的期望值有很大差距。根源在哪里呢？一般可归结为以下几个方面： 1．目的不明，无的放失一些企业是为了“调研”而调研，丝毫没考虑到调研的作用和意义，往往漫无目的，不是为产品营销而调研。这样，就会在设计问卷时，出现偏差。 2．信息失真，没有价值一些调研人员，可能没有认真对待，或者没有落实受访者的主动参与，或者代替受访者回答问卷，或者诱导答题。 3．信息不全，无法评判这样的调研结果，是残缺不全的。调研所得结果对市场营销策略和企业营销政策的制定毫无意义。 4．没有计划，没有监控企业进行调研前，没有制定系统的执行计划和监控体系，往往使调研人员走出现走一步看一步，没有一个很好的统筹规划。调研工作零散，杂乱无章。市场调研一些重要性随着竞争的加剧，市场调研受到越来越多企业的重视。企业要在消费者意识不断成熟、不断理性的环境下获取更大的市场，市场调研必不可少。 1．营销工作的指针一份好的市场调研计划对企业的营销工作会起到“指针”的方向作用。一些企业甚至成立专门的市场研究部门来为企业品牌、产品和服务的推广寻找和创造更多的策略、战略支持。 2．制定营销方案的数据支持在进行新产品的市场推广前，不先对市场进行深入的营销调研，只是简单地以成本定价或以利润定价，就不可能制订出合理的且具备竞争优势的价格政策，可以说“没有调研，就没有发言权”。通过市场调研，可以为营销方案的编制，提供详实的数据支持。 3．联结消费群体，了解消费动态市场营销调研的重要性还体现于通过信息把营销者和消费者联系起来，这些信息用来辨别和界定营销目标和市场导入机会，准确、合理指定市场营销整体推广方案，监控市场营销组织活动，改进对市场营销活动的认识，帮助企业营销管理者制订有效的市场营销策略。 4．营销工作开展的一个门槛市场营销调研是营销工作开展的一个门槛，是企业进行营销工作开展前，必须认真对待的。随着市场的不断发展与完善，市场调研已经成为企业发展不可逾越的一步。

可以通过委托第三方市场调研公司做市场调研比如我要调查网、盖洛特市场调研公司我要调查网至力于让专业调查不再是大企业的专利，让专业调查走近中小企业家。至力于让我要调查网成为调查界的“淘宝平台”。我要调查网的专业性——调研专家团队作后盾，在问卷设计、样本采集、数据分析、质量控制等方面提供专业调查指导；平台的专业性——我要调查网首先要满足调研公司的调研需求。只有满足了调研公司的调查需求，才能算真正满足了调研的所有需求。

市场调研，是指为了提高产品的销售决策质量、解决存在于产品销售中的问题或寻找机会等而系统地、客观地识别、收集、分析和传播营销信息的工作。目前的发展趋势是网上市场调研，这种高效的调查手段也被许多调查咨询公司广泛应用，其优点主要表现在提高调研效率、节约调查费用、调查数据处理比较方便、不受地理区域限制等方面。但是在线市场调研并不是轻易可以实现的。市场调研流程的11个步骤: 1. 确定市场调研的必要性 2. 定义问题 3. 确立调研目标 4. 确定调研设计方案 5. 确定信息的类型和来源流程图 6. 确定收集资料 7. 问卷设计 8. 确定抽样方案及样本容量 9. 收集资料 10. 资料分析 11. 撰写... 市场调研的方法：有文案调研、实地调研、特殊调研三种。

市场调研怎么弄

4，怎样做市场调研

市场调研需要的步骤和方法不同的研究人员对市场调研步骤的划分虽说“大同小弄”，但不同之处可体现出研究人员对市场调研的认识差弄。而有些认识的偏差我认为是需要及时纠正的。把市场调研这样复杂的工作，简单清晰地分为若干步骤，其本身是有误导作用的。但为了书面沟通的需要，我们不得不这样做。至于工作步骤划分有粗有细，也十分正常的。然而，我发现对市场调研步骤的划分出现了各种偏差，当这些偏差常见诸于报刊书籍时，其误导作用更显得不容忽视，窃以为应该迅速加以纠正。以下列出了几条市场调研的步骤的偏差：偏差之一：为追求步骤的具体化，而把某种特殊调研方法的步骤当作一般的市场调研步骤。最常见的是把问卷访问法(Questionnaire)的步骤具体化，称之为市场调研的步骤。这样就很容易使读者和刚进入该行业的同仁误以为问卷访问就是市场调研。市场调研方法常用的有二手资料收集法(Secondary Research)、访问法(SurveyResearch)和实验法 (ExperimentaI Research)。而问卷访问只是访问法的一种而已。如果我们更进一步地严格认真的话，实际上，问眷访问只是一种收集信息的技术，早已有更多的调研技术可与之平起乎坐，如观察法(Observation)、态度量表法(Attitude Scales)、投射和深度访谈 (ProJective Techniques and Depth lnterviews)等等。出现这种认识偏差的同仁，可能是对市场调研没有全面了解，对先进的调研方法和技术知之甚少。偏差之二：详述次要环节，丢弃重要步骤。我见到这样的调研程序设计，其第一步骤便是“调研方案设计与提交”。我还见过这样的调研程序，第一步是“客户的要求”，第二步便是“计划建议书的提交”。我认为这些操作者属于就调研而调研的人士，他们忽视了市场调研的真正目的是什么。市场调研的目的是为经理人员更好地决策提供有效信息。调研程序设计中缺少“背景情况的认识”和“调研问题的明确”这两个重要步骤，恰恰反映出现阶段大量的调研不能帮助经理们决策的原因所在。我认为正确的市场调研步骤应该这样设计划分： 1．明确客户所面临的管理决策问题，也就是背景情况的认识。这一步骤在经理人员无法清楚理解和表述其问题所在时显得尤为重要。有时，客户似乎提出了其面临的决策问题，但还是要根据背景情况分析。 H国一著名汽车厂家要在我国投资建立一摩托车生产厂，他们一开始提出的决策问题是“哪里投资环境好?”，并且把浙江萧山定为调研对象，这是个实地考察的调研方案。然而，调研刚开始就发现他们的决策问题首先应该是“中国中央和地方政府的摩托车政策是什么?”，从而成为一个只需二手资料收集法就能解决的问题。 2．把管理决策问题转化为市场调研问题，也即调研问题的明确。管理决策问题是指经理人员要做的决策，而调研问题是指能帮助更好地决策的信息提供。浙江省一软件开发商推出一个家教软件，同时他开始面临投资多少资金开发市场的决策问题。市场调研公司要帮他收集什么信息呢?这次的调研问题是：国内家庭电脑拥有量是多少?愿意购买家教软件的比例是多少?对该类软件的接受价位如何? 然而，你可能已经发现了其中的毛病。第一个问题应该改为：国内在用并且配置能支持该软件的家庭电脑有多少?第二个问题也得改为：其中愿意购买正版家教软件的比例是多少? 调研问题的明确决定了调研数据是否精确有效，而在调研设计中把这一重要环节“省略”的操作者，正是无效调研报告的始作涌者。 3．调研方案设计。在这里，我们要估计调研信息的价值，确定提供什么精度的信息，选择收集信息的方法和测量技术，根据调研方法确定地点、对象、抽样规则等，还要确定数据分析方法和报告提交方法。当然，时间、费用和人员安排也是不可缺少的。最后，把所有这些内容写入调研提案。 4．现场收集信息。现场不仅可以是被访者家里，也可以是商业区，也可以是自己公司的监控室里，甚至任何合适的地方。 5．信息处理分析。指信息从现场回到项目研究经理手上以后到报告撰写前的所有处理程序，又根据不同的调研方法会有不同的步骤。如，座谈会有审核、分类、编码、整理音像带、补充、统计(半自动)、制图表、打印、归档等。问卷法有审核、分类、编码、录人、缺失检验、分维度统计、制图表、打印、存档等等。 6．报告形成、提交。分析报告的形成也非一成不变，尤其是很多客户会提出，要在现场部分工作完成后，数据处理前先提交中期报告。有的客户则会要求项目经理作解释讲演，那就需要一份讲演稿。这些形式的报告与我们传统意义上的最终报告均有较大区别。 7．总结反馈。这一步骤也是很多同仁“省略”的对象，似乎交了报告就一了百了，全然不顾调研的真正目的是否达到，也不顾客户对调研的意见和建议。这不仅使自己失去进一步提高的机会，而且往往也失去了客户的订单。最后，我想说明，咱们如此罗嗦地计较市场调研步骤的设计和划分，目的在于想让广大同仁正确认识“市场调研的目的在于帮助企业解决问题，而不是为调研而调研”。

市场调研作为一种研究手段，已经被广泛的应用到各行各业，与房地产相结合的市场调研则是一种全新的研究方法，为房地产开发定位提供相关的依据。如何将调研结果清晰明了的表现出来？这就要求撰写的市场调研报告有明确的主题，清晰的条理，和简捷的表现形式。当一切调查和分析工作结束之后，必须将这些工作成果展示给客户。那么，我们首先需要明确的是：报告应采取什么样的结构体系？什么样的方式来表达数据的涵义？报告的结构体系应包括，调研目的、调研方法、调研范围以及数据分析在内的一系列内容。这种体系基本上在每个同类型的报告中都适用，因此，此处不做更详细的说明，以下内容主要针对数据分析结论的表现方法。关于数据分析的部分，通常情况下是采用图表表示的。图表是最行之有效的表现手法，它能非常直观的将研究成果表示出来。在将调研的分析结果变成令人信服的图表之前，首先要谨记，它只是一种传递和表达信息的工具，使用它的重要原则是“简单、直接、清晰、明了”。每个图表只包含一个信息，图表越复杂，传递信息的效果就越差。在实际操作中，各种表格、组织图表、流动图表、矩阵等都被大量的运用到报告中，但总的来说，以下几种图表形式是最常用的：柱状图表、条形图表、饼形图表、线形图表。使用图表的目的在于：将复杂的数据变成简单科、清晰的图表，让人能够一目了然的了解数据所表达的涵义。那么，如何选择不同类型的图表来表现不同类型的数据？首先，我们应先明确数据所表达的主题，然后确定可能使用的图表类型。通常我们的研究数据所体现的关系是：频率分布、成分、时间序列、项类或相关性。要表达一个主题明确的数据，可能会有多种图表形式。但是，哪种是最能将数据表达清楚的呢？这就要求我们的主题(即图表标题)突出重点，点明主题。让我们来看一个例子，这个例子能将以上的意思，表达的非常明确。这里的标题描述了图表的内容范围，大多数读者在看了这个图表后，都会把注意力集中到城西，认为图表的主题是“城西是绝大多数的消费者可能选择的区域”。但是，制图者可能是想表达“选择城北和城东的消费者较少，但随着城市建设的进行，将具有较大的发展潜力”。为了使读者将注意力集中在我们希望他注意的数据上，所以，我们可以在一般标题后附加一个重点标题：城北和城东将有更大的发展潜力。既然已经确定了要表达的重点，那么接下来就是要明确数据间的相互关系，若是表示占频率分布、对比等关系，则除线形图表以外的其它几种基本图表格式都可以使用；在实际工作中可根据具体需要进行选择。总之，条形图表应该是应用最广的类型，而柱状图表是用得最多的另一种类型，这两种图表基本占整个报告中图表总数的半数左右；而线形图表和饼形图表的使用则应相对减少，更多的是将各种综合运用，如线形图表加上柱状图表，或饼形图表加上条形图表。在用图表表达数据的同时，还要注意一些细节的处理。比如：使用柱状图表和条形图表时，柱体之间的距离应小于柱体本身；在说明文字较多时，用条形图表表示更清晰，便于读者辨认；在使用饼形图表时，应在标明数据的同时，突出数据的标识。即：同时使用数值与数据标识。在我们进行过程中，请记住：选择和使用图表不是一个绝对精确的科学，所以你会注意到一些比较自由的限定词，如：总的来说、大多数情况、绝大多数、少数情况等等。所有这些都说明必须根据你的判断来怎样设计出最好的图表。另外，要完成一份合格的报告不能只是单纯的使用图形，还应根据实际情况尽可能的使用一些表格来丰富整个报告形式，使其不致太过单一。一份合格而优秀的报告，应该有非常明确、清晰的构架，简洁、清晰的数据分析结果，其中的含义是需要在实际工作过程中去体会，自己加以总结。一份合格的报告不应该仅仅是简单的看图说话，还应该结合项目本身特性及项目所处大环境对数据表现出的现象进行一定的分析和判断，当然一定要保持中立的态度，不要加入自己的主观意见。另外，通常的市场调研报告都会有一个固定的模式，我们应该根据不同项目的不同需要，对报告的形式、风格加以调整，使市场调研报告能够有更丰富的内涵。

市场调研其实也很简单,就是调查自己的产品,价格,市场竞争环境,消费者需求情况和你的竞争品牌的区别,提炼出自己产品的优势,自己产品的劣势就可以通过取长补短来赢得市场抓住用户.

5，如何做市场调查

市场调查是创业相当重要的一环. 市场调查主要是寻找目标市场可能的商机, 为自己进入该商业领域提供定性定量依据.现在创业或者兴办企业一点不做市场调查的生意人越来越少, 关键是市场调查的质量和方法, 对市场调查的深浅程度的把握. 有的人舍得花大价钱请专业市场调查公司来做, 有的人则是自己走马观花看一看而已, 这样市场调查效果就完全不同.市场调查的方法很多, 在企业管理的教科书中有相当详细的论述. 但是从从小企业市场调查实用的角度, 可以从以下方面进行:(1) 亲自考察市场. 如果要买下一个健身馆, 你可以到它那里观察几天的客流量, 甚至到它那里免费打几天工体经验健身馆的商业气氛;(2) 查阅行业资料, 如统计年鉴﹑商业名录和专业报刊杂志;(3) 与行业专家或者企业家交谈或请教; (4) 参观行业展览会﹑新产品发布会﹑参加行业协会活动; (5) 与有关顾客交谈; (6) 听取亲朋好友对做生意和选择行业的看法; (7) 联系进出口商.所以要想创业的人士, 事先学习一些市场调查的知识, 循着比较正规的市场调查步骤去进行, 一定会提高创业的成功率.

一、抓住两个接触点：1、产品接触点。就是指从产品到使用者的整个流程中，产品接触到的每一个点，每一个环节。我们的调查就是以产品的视角，跟随产品运动到消费者手中这个过程，去了解其每一个接触点上发生了什么，有什么问题，有什么特点，有什么启示； 2、消费者接触点。就是指消费者从产生需求到使用产品的过程中，消费者接触到的每一个点，每一个环节。我们的调查就是以消费者的视角，追踪消费者从需求到使用之间的过程，去观察，去倾听，去体验，去了解这个过程中到底发生了什么，有什么问题，有什么特点，有什么启示。二、积极运用两大调查工具1、眼睛，深入观察； 2、耳朵，虚心倾听。

给你一个模板,如下: 行销市场环境分析 (一)市场分析 1、市场规模 2、重要品牌占有率 3、价格结构 4、通路结构 5、推广结构 6、商品生命周期 7、进入障碍分析 (二)竞争者分析 1、主要品牌产品特色分析 2、主要品牌产品价格分析 3、主要品牌通路分布分析 4、主要品牌目标市场区隔分析 5、主要品牌定位分析 6、主要品牌广告活动分析 7、主要品牌促销活动分析 8、主要品牌整体竞争力分析 (三)商品分析 1、商品的包装方式、规格大小、各种包装的售价、各种包装的销售比例 2、商品的特色与卖点 3、各商品的行销区域及上市时间 4、各商品的季节性销售状况 5、各商品在不同通路上的销售比例 (四)消费者分析 1、重要的使用者与购买者是谁?是否为同一个人?购买总数量? 2、消费者在购买时,会受到哪些因素影响?购买重要动机为何? 3、消费者在什么时候购买?经常在哪些地点购买?或时间、地点均不定? 4、消费者对商品的要求条件重要有哪些? 5、消费者每天、每周、每月或每年的使用次数?使用量? 6、消费者大多经由哪些渠道得知商品讯息? 7、消费者对此类商品的品牌忠诚度如何?很高或很低? 8、消费者对此类商品的价格敏感度高低如何?对品牌敏感度高低如何?对促销敏感度高低如何?对广告吸引力敏感度高低如何? 9、不同消费者是否有不同包装容量的需求? 三、定位:产品现况定位 1、市场对象:什么人买?什么人用? 2、广告诉求对象:卖给什么人? 3、产品的印象及所要塑造的个性。 4、定位就是产品的位置,究竟站在哪里?您要选好、站好、永远站稳,让人家很清楚。四、问题点及机会点 1、问题点分析与克服 2、机会点分析与掌握

一般来讲，获取信息的方法有两种，一是随机的获取信息，第二种获取信息的方法就是带有明确的目的，具体的计划，运用一定的手段去获取信息，这也就是我们平常说的市场调查。（一）市场调查的主要内容 1、经营环境调查 ①政策、法律环境调查。调查你所经营的业务、开展的服务项目有关政策法律信息，了解国家是鼓励还是限制你所开展的业务，有什么管理措施和手段。当地政府是如何执行有关国家法律法规和政策，对你的业务有何有利和不利的影响。 ②行业环境调查。调查你所经营的业务，开展的服务项目所属行业的发展状况、发展趋势、行业规则及行业管理措施。比如，从事美容美发行业，应该了解该行业国内及本地区的发展状况，国际国内流行趋势和先进美容技术，该行业的行业规范和管理制度有哪些。从事服装业的，应该了解服装行业的发展趋势，流行色和流行款式，服装技术发展潮流等。 ③宏观经济状况调查。宏观经济状况是否景气，直接影响老百姓的购买力。如果企业效益普遍不好，经济不景气，你的生意就难做，反之你的生意就好做，这就叫做大气候影响小气候。因此，掌握大气候的信息，是做好小生意的重要参数。经济景气宜采取积极进取型经营方针，经济不景气也有挣钱的行业，也孕育着潜在的市场机遇，关键在你如何把握和判断。 2、市场需求调查如果你要生产或经销某一种或某一系列产品，应对这一产品的市场需求量进行调查。解市场对某种产品或服务项目的长期需求态势，了解该产品和服务项目是逐渐被人们认同和接受，需求前景广阔，还是逐渐被人们淘汰，需求萎缩。了解该种产品和服务项目从技术和经营两方面的发展趋势如何等等。 3、顾客情况调查这些顾客可以是你原有的客户，也可能是你潜在的顾客。顾客情况调查包括两个方面的内容：一是顾客需求调查，二是顾客的分类调查。 4、竞争对手调查在开放的市场经济条件下，做独家买卖太难了，在你开业前，也许已有人做相同或类似的业务，这些就是你现实的竞争对手。也许你开展的业务是全新的，有独到之处，在你刚开始经营的时候，没有现实的对手；一旦你的生意兴旺，马上就会有许多人学习你的业务，竞相加入你的竞争行列，这些就是你潜在对手. 5、市场销售策略调查重点调查了解目前市场上经营某种产品或开展某种服务项目的促销手段、营销策略和销售方式主要有哪些。如销售渠道、销售环节，最短进货距离和最小批发环节，广告宣传方式和重点，价格策略，有哪些促销手段，有奖销售还是折扣销售。

进行市场调查；首先要明确市场调查的目标，按照企业的不同需要，市场调查的目标有所不同，企业实施经营战略时，必须调查宏观市场环境的发展变化趋势，尤其要调查所处行业未来的发展状况；企业制度市场营销策略时，要调查市场需求状况、市场竞争状况、消费者购买行为和营销要素情况；当企业在经营中遇到了问题，这时应针对存在的问题和产生的原因进行市场调查。1.观察法调查者在调查现场有目的，有计划，有系统地对调查对象的行为、言辞、表情进行观察记录，以取得第一手资料，2.询问法是将所要调查的事项以当面、书面或电话的方式，向被调查者提出询问，以获得所需要的资料，它是市场调查中最常见的一种方法，可分为面谈调查，电话调查，邮寄调查，留置询问表调查四种，它们有各自的优缺点，面谈调查能直接听取对方意见，富有灵活性，但成本较高，结果容易受调查人员技术水平的影响。邮寄调查速度快，成本底，但回收率低。电话调查速度快，成本最低，但只限于在有电话的用户中调查，整体性不高。留置询问表可以弥补以上缺点，由调查人员当面交给被调查人员问卷，说明方法，由之自行填写，再由调查人员定期收回。3.实验法它通常用来调查某种因素对市场销售量的影响，这种方法是在一定条件下进行小规模实验，然后对实际结果作出分析，研究是否值得推广。它的应用范围很广，凡是某一商品在改变品种、品质、包装、设计、价格、广告、陈列方法等因素时都可以应用这种方法，调查用户的反应

一、概念与特点调查报告是对某项工作、某个事件、某个问题，经过深入细致的调查后，将调查中收集到的材料加以系统整理，分析研究，以书面形式向组织和领导汇报调查情况的一种文书。调查报告有以下几个特点：（一）写实性。调查报告是在占有大量现实和历史资料的基础上，用叙述性的语言实事求是地反映某一客观事物。充分了解实情和全面掌握真实可靠的素材是写好调查报告的基础。（二）针对性。调查报告一般有比较明确的意向，相关的调查取证都是针对和围绕某一综合性或是专题性问题展开的。所以，调查报告反映的问题集中而有深度。（三）逻辑性。调查报告离不开确凿的事实，但又不是材料的机械堆砌，而是对核实无误的数据和事实进行严密的逻辑论证，探明事物发展变化的原因，预测事物发展变化的趋势，提示本质性和规律性的东西，得出科学的结论。二、分类调查报告的种类主要有以下几种：（一）情况调查报告。是比较系统地反映本地区、本单位基本情况的一种调查报告。这种调查报告平方根是为了弄清情况，供决策者使用。（二）典型经验调查报告。是通过分析典型事例，总结工作中出现的新经验，从而指导和推动某方面工作的一种调查报告。（三）问题调查报告。是针对某一方面的问题，进行专项调查，澄清事实真相，判明问题的原因和性质，确定造成的危害，并提出解决问题的途径和建议，为问题的最后处理提供依据，也为其他有关方面提供参考和借鉴的一种调查报告。三、写法调查报告一般由标题和正文两部分组成。（一）标题。标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式，即“发文主题”加“文种”，基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等。另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。陈述式如《东北师范大学硕士毕业生就业情况调查》，提问式如《为什么大学毕业生择业倾向沿海和京津地区》，正副标题结合式，正题陈述调查报告的主要结论或提出中心问题，副题标明调查的对象、范围、问题，这实际上类似于“发文主题”加“文种”的规范格式，如《高校发展重在学科建设――××××大学学科建设实践思考》等。作为公文，最好用规范化的标题格式或自由式中正副题结合式标题。（二）正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。 1．前言。有几种写法：第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来；第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来；第三种是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。 2．主体。这是调查报告最主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。 3．结尾。结尾的写法也比较多，可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议；或总结全文的主要观点，进一步深化主题；或提出问题，引发人们的进一步思考；或展望前景，发出鼓舞和号召。