首先需要明确你要投诉的是快递公司，还是物流公司。如果你的快递货物发生破损，丢失等问题，建议与当地网点先进行沟通，沟通无效后再找网点所属的公司总部进行投诉，如果站点退货，不予解决，请在第一时间向快递公司的总部进行投诉，并且需要选择便于展现的证据，比如各大物流公司都有自己的官网投诉渠道，在线提交相关诉求，并保留截图，截图上需要体现投诉时间，投诉内容等关键信息。
1、怎么投诉物流公司最有效？
首先需要明确你要投诉的是快递公司，还是物流公司？如果你的快递货物发生破损，丢失等问题，建议与当地网点先进行沟通，沟通无效后再找网点所属的公司总部进行投诉，如果站点退货，不予解决，请在第一时间向快递公司的总部进行投诉，并且需要选择便于展现的证据，比如各大物流公司都有自己的官网投诉渠道，在线提交相关诉求，并保留截图，截图上需要体现投诉时间，投诉内容等关键信息。
保留证据的目的是如果你向物流快递公司的总部提交诉讼了，但七天内没有任何处理结果，或者以向企业投诉，但对企业的处理结果不满，需要走到诉讼到相关部门才能解决的时候，你需要提供相关证据证明自己的确向相关公司进行了反胃，否则相关部门是不会受理的，或者直接转给相关企业进行处理，在确认自己申诉符合要求之后，需要明确的是你选择的公司到底是快递公司还是物流公司，这点很重要！因为在我国现行管理体制下，快递公司和物流公司分属不同部门去管理，目前快递公司由国家邮政局管理，物流公司则由交通运输部管理，如果你找错地方了，不仅耽误时间，还不能解决问题。
2、怎样投诉菜鸟驿站？
不要接触菜鸟驿站也不要投诉菜鸟，因为菜鸟驿站至今还没有监管，淘宝购物地址备注“拒绝菜鸟驿站代收”，这样就形成了合同凭证，更不要听信有些菜鸟联盟的水军让你下载菜鸟裹裹，如果那样就等于和菜鸟有了协议！如果你的快递被菜鸟驿站强制揽收，不要给菜鸟驿站打电话，淘宝物流跟踪或者快递单号跟踪都有快递员电话（注意，有时已经被快递员冒名签收）如果接电话的不是快递员而是菜鸟驿站马上挂掉不要交流，找卖家投诉违约让卖家去和快递沟通，不然就在淘宝平台投诉卖家“未收到货被签收”！如果菜鸟驿站给你主动打电话，不要交流！简单回应：我和你们没任何关系！直接投诉相关快递公司（电话投诉）“未收到货被冒名签收”3天（72小时）如果没有处理结果，打电话12305（邮政总局投诉），在此期间不要受菜鸟驿站或快递员的电话影响，坚持投诉，直到将快递送的你备注的地址，如有损坏及时拍照取证。
