客户需求客户

怎么样抓住客户的需求以客户的方式销售…以其人之道、还治其人之身；多深入了解客户有意识地创造与顾客相似或相近的特点，多交谈,交谈时要以朋友的语气来称呼对方的名字，客户才会有一种亲切感觉，从而增加对你有好感和信任你，客户就会说出他的感受与需求和想法。多看，多听，多想，多问，勤学，苦练。说出顾客想说的话。2，客户需求包括哪些内容客户关系管理需求说明书1引言1.1编写目的：阐明编写需求说明书的目的，指明读者对象。1.2项目背景：应包括●项目的委托单位、开心单位和主管部门；●该软件系统与其他系统的关系。1.3定...