客服专员岗位职责客服

客服专员是做什么的客服专员，是指承担客服工作的专员。即通过电话，邮件等通讯方式对客户提出的疑问与建议做出响应的答复与受理。不同行业的客服服务的内容不一样！2，客服专员最主要是做些什么来的啊客服一般是给客户提供咨询、查询信息的服务，受理一些增值服务，受理或者解决客户的反馈意见和投诉基本上就这些了，但是客服不是个很有成长性的工作，有些时候会挨骂被虐，那些人会把气撒在你身上，有客户直接说：“你们客服不就是用来发泄的嘛”心态不是很好的人干着会痛苦的……客服就是客服啊一般都是打电话的吧3，物流行业客服专员是干什...