圆通快递之所以差，因为内部管理乱，你找客服，他们内部推诿扯皮，完全不把客户的利益放在心上，不求管你死活，你跟他们好声好气的，他客服来势了反倒质问你，不投诉完全解决不掉问题。钟我打负责人电话，那个态度就不一样啦，语气不高兴和各种的敷衍，说快递员人去拿件你的电话打不通，人过来拿件我怎么没有看见，我今天一天都在等快递员，在继续投诉，这次来真的啦，快递员打电话给我说地址在哪里。
1、圆通快递的服务为什么越做差了，基层配送很差劲，您怎么看？
我曾经和朋友一起经营圆通一家网点，除了不负责财务这一块，早上派车从分拨中心拉货回来，早上安排分拣，督促快递员尽早出门派件。晚上收回快递扫描分类集包发车，另外，客户投诉快递跟踪，总之所有一切都是我盯着的。所以，快递公司这点事我门儿清，圆通，其他快递也一样，实际上是没有制度的，完全是和和总部关系。所以，做了一年多，信心满满投钱进去，做的精疲力尽心力交瘁，自己尽最大的努力把辖区快递派出去，培养自己的快递员用心服务，客服电话早上六点到晚上10点安排人值班，
2、为什么近期圆通不派送？
圆通快递我只能哈哈啦，网络下单不打电话不来拿，电话下单第一天还不来拿，也不打电话，第二电话下单继续下单，投诉工作人员说好12点派人过来拿，12点不到，打电话客服，说给我联系，有个负责人电话我说2点钟一定到，2.40分有个调度说快递员说我电话打不通，我当时就问你怎么打通的，我今天一天接了好多电话，怎么会打不通呢，打不通没关系，你人过来呀，地址写的清楚不是吗？3点钟我打负责人电话，那个态度就不一样啦，语气不高兴和各种的敷衍，说快递员人去拿件你的电话打不通，人过来拿件我怎么没有看见，我今天一天都在等快递员，在继续投诉，这次来真的啦，快递员打电话给我说地址在哪里？还问我在哪里，难道他没有地址显示吗？都不知道他平时怎么取件的？我就问我到了吗？他就说他还没过来呢。
3、圆通速递怎么样？
寄圆通快递，要看运气，运气好的，可能十件只有一两件出问题。运气差的，件件都有问题！圆通快递之所以差，因为内部管理乱，你找客服，他们内部推诿扯皮，完全不把客户的利益放在心上，不求管你死活，你跟他们好声好气的，他客服来势了反倒质问你，不投诉完全解决不掉问题，件丢了坏了只要你不保价基本要赖，拖几个月知直到你没有心思和他们理论。
