做好这一点，可以让海底捞的服务会员在一个没有后顾之忧的环境下工作,这样就会发现很多需要改进的地方，客户也会觉得服务越来越好,只有产品做好了，对应的服务才会锦上添花,一个成功的服务行业不是规模，不是投入的成本，也不是服务产品有多好，而是服务的态度，而海底捞的成功正是因为他们对服务的态度。
1。保持良好的心态:首先要明白，无论你多么努力，也不可能让你所有的客户都满意。有些人天生无法取悦他人。遇到不讲道理的客户，保持良好的心态，不要激怒他们就好。\r\n \r\n 2。提高工作热情:无论做什么事，首先要有热情。如果你发自内心地热爱这份工作，即使你的技能有所欠缺，别人也会感动。而且你每天都会自发的进步。\r\n \r\n 3。不要带情绪:每个人都有自己的情绪，因为像服务这样的行业都要面对客户。如果把负面情绪带进工作中，很可能会感染客户，让他们情绪低落。区分工作和生活。\r\n \r\n 4。客户至上:要把客户的利益放在第一位，全心全意为客户服务服务，站在客户的角度考虑问题。这样就会发现很多需要改进的地方，客户也会觉得服务越来越好。\r\n \r\n 5。提高核心竞争力:归根结底，光有服务是不够的，你必须跟上自己的核心竞争力。只有产品做好了，对应的服务才会锦上添花。努力提升业务能力才是王道。
2、海底捞 服务为什么那么好更好的管理。一个成功的服务行业不是规模，不是投入的成本，也不是服务产品有多好，而是服务的态度，而海底捞的成功正是因为他们对服务的态度，海底捞老板做了这样的投入，不仅提高了服务员工的生活质量，也无形中提高了每个人的自我提升，无论是个人卫生还是集体荣誉感都会有所改变。做好这一点，可以让海底捞的服务会员在一个没有后顾之忧的环境下工作，这个时候，老板会训练自己的员工，用自己的真诚去面对每一个客户，在遇到刁蛮挑剔的人时，用自己的真诚去影响他们。这个时候员工已经有精力为老板赴汤蹈火了，所以这种培训很容易让每个员工都认可并做到，甚至做得更好。
