共享汽车服务平台途歌(TOGO)发布一则“退押金提醒”公告。公告称,近期涉及途歌押金退还用户可以登陆app申请押金提现,公司会遵循退押金流程进行信息审核和处理,核实完毕后可依顺序进行退款,我们抱歉的提醒您,近期涉及TOGO途歌押金退还用户,可以登陆TOGOAPP可申请押金提现,公司会遵循退押金流程进行信息审核和处理,核实完毕后可依照顺序进行退款。
1、途歌不退押金,该怎么办?
共享汽车服务平台途歌(TOGO)发布一则“退押金提醒”公告。公告称,近期涉及途歌押金退还用户可以登陆app申请押金提现,公司会遵循退押金流程进行信息审核和处理,核实完毕后可依顺序进行退款,12月17日,针对媒体关于途歌近日再曝“退押金难”,原本7个工作日应该退还的1500元押金迟迟拿不到,部分用户等待时长达两个月的问题,途歌回应称,“途歌退押金的时间是20 7个工作日”。
途歌是中国首家支持随取随还用车模式的共享汽车平台,成立于2015年7月,途歌允许用户在到达目的地后将车停在正规停车场,以便下一个用户使用,以下为公告全文:亲爱的途歌用户:我们抱歉的提醒您,近期涉及TOGO途歌押金退还用户,可以登陆TOGOAPP可申请押金提现,公司会遵循退押金流程进行信息审核和处理,核实完毕后可依照顺序进行退款。
如用户账户存在异常、欠费及违章未处理等情况则会待处理状态,用户可以根据APP业务提示先行进行违章处理,欠费结算等业务后,也均可进入退款流程,如有到公司线下登记的用户此前已经发起退款申请,则按此前的队列时间信息为准。已提交押金退还流程的用户请耐心等待,我们会及时更新APP系统状态告知退还进度,尽快优化押金退还周期,感谢您的理解!,
2、全球最大共享汽车品牌car2go将退出中国,如何退押金成关注焦点,你怎么看?
共享经济的出现,似乎就潜藏着巨大的挑战与危机。我们可以看看共享单车和共享汽车发展的情况,都是不同程度的出现了问题,在这几年中,先后有不少的共享汽车企业出现了停运甚至倒闭的情况。比如EZZY、麻瓜出行、巴歌出行等,其中多数是资金链的情况导致了这些问题的发生,现有的途歌、盼达也是相继被爆出退押金难问题,不过共享汽车的倒闭潮还在持续,就连全球最大的共享品牌戴姆勒旗下的car2go也是出现了这样的情况。
car2go通过官方微信公众号宣布,将于2019年6月30日正式结束在中国的汽车分时租赁运营,并提前启动押金和账户余额的退还程序,根据客服人员的介绍,car2go的用户存在着两笔费用。一是99元的注册费用,另外部分注册用户缴纳了500元的会员押金,根据相关信息了解到,car2go是2016年4月进入中国市场的,随后业务不断的扩大,一度覆盖了北京、上海、深圳、广州、重庆、杭州7个城市。
首站以重庆为例,上线不到4个月的时间,注册用户数量就超过了10万人,但是共享汽车一直是面临着运营成本高、盈利模式不清晰、管理难等诸多问题。在今年的4月份,曾有外媒报道,在芝加哥地区,car2go的100多辆豪华奔驰车遭到黑客攻击后被偷走,并迫使其停止服务,在我们国内虽然没有这样的事情发生,但也是出现了很多的问题。
比如使用中意外的碰撞使得车辆受损,而因为没有人员的审核,导致使用的人存在侥幸的心里,长期的也会形成一种不好的习惯,反正不是自己的东西,只要不造成重大的交通事故,基本是没有责任的。一方面是给平台带来了额外的维修费用,另一方面是使我们的用户体验明显下降,更有的在使用过程中,如果是发生了交通事故,里面有很多的条款是我们所不知道的。
比如纯电动的共享汽车,不管是别人撞了你,还是你撞了他人,即便有保险,使用者最终是需要负责的,不是说有保险就不用你负责了,听起来这个是和私家车非常不一样的地方。可我们在使用说明里面,有发现这样的条款吗?这也是很多共享单车存在的问题,有关押金问题,一直以来都是一个坑,不知道有多少的用户还在排队等着小黄退押金,共享汽车的押金至少是需要一个月以后才能退的,这还是没有出现资金问题的情况下,如果是出现了资金问题,那要找谁去呢?目前市面上使用的共享汽车,使用频次肯定是没有之前多了,同时也意味着营收在不断的下降,要维持平台的运转,肯定需要额外的收入来补贴,但是有多少的共享汽车平台会有这个打算呢?或许就像开头说的,共享经济是挑战与危机并存,诱惑很大,危险也同样。