4、学生毕业后主要去各类高星级酒店从事基层管理及餐饮、客房服务工作酒店管理包括哪些内容,酒店管理的主要内容:①资产管理:设施、设备、服务标准,3、要求学生掌握经济管理基础理论,酒店、餐饮与旅游基础知识,具备酒店基本管理与服务能力,,1、酒店管理专业主干课程:管理学原理、酒店管理概论、酒店市场营销、现代酒店财务管理、餐饮管理、前厅与客房管理、酒店人力资源管理、酒店服务技能、大学英语、行为组织学等。
酒店管理的主要内容:①资产管理:设施、设备、服务标准。②计划管理:未来一段时间内做什么?谁去做?如何去做?如:不能失火了才去建立完善防火系统和制度。③组织管理:对酒店承担的任务在全体成员之间的分工合作进行管理。如岗位设置、规章制度。④人事管理:员工数量、培训日常管理、工资评估、考核奖惩、晋升、辞退等管理。⑤沟通管理:处理信息、沟通上下级、同级、上级的理解、支持与帮助。⑥协同管理:及时发现和分析多种冲突的性质、类型,并选择正确的方法解决。⑦动力管理:没有满意的员工,就没有满意的顾客。员工具备积极工作能力和行为与顾客的满意,这三者有密切的联系。⑧预算与财务管理:减少支出,增加利润。⑨经营管理:酒店的投资与经营形成的选择,产品、价格、销售渠道促销方式和广告。以成本最小而利润最大化为目的
2、酒店管理都需要学什么?1、酒店管理专业主干课程:管理学原理、酒店管理概论、酒店市场营销、现代酒店财务管理、餐饮管理、前厅与客房管理、酒店人力资源管理、酒店服务技能、大学英语、行为组织学等。2、酒店管理专业培养拥护党的基本路线,适应生产、建设、管理、服务第一线的,德智体美等全面发展的一批具有大学文化的高技能应用型专门人才,3、要求学生掌握经济管理基础理论,酒店、餐饮与旅游基础知识,具备酒店基本管理与服务能力。4、学生毕业后主要去各类高星级酒店从事基层管理及餐饮、客房服务工。