成都滴滴客服，人工APP客服问题都回答不来全部按常用语回答。近期，关于滴滴客服的问题还是不断在曝出，客服还是非常死板的按照自己的流程话术来和司机或乘客沟通，滴滴出行客服就是复读机司机问题就是记录，拖完了事，滴滴出行客服专员就是骗，安慰一下司机问题还是问题不解决。
1、如何评价滴滴的客服？
成都滴滴客服，人工APP客服问题都回答不来全部按常用语回答。要你们有什么用，用机器人挡枪可以了，滴滴出行客服就是复读机司机问题就是记录，拖完了事。滴滴出行客服专员就是骗，安慰一下司机问题还是问题不解决，滴滴出行客服安全专员就是吓，专门吓老实跑车司机，问题是问题就是不解。司机不听话封号3天让你怕不怕，‘。
2、滴滴顺风车成都片区（4.27）恢复使用了，您还会使用吗？
滴滴自从顺风车业务发生严重事故以后，就一直处于整改状态，即使短时间恢复运营后，也由于各种方面的问题，最终有再次关停，一直没有能够重新开放，近期，滴滴是非常低调的重启了顺风车业务，成都算是其中之一，其余的还有北京、上海、杭州、郑州等多个城市。顺风车业务之前算是滴滴盈利的一个业务，也受到很多的乘客青睐，现在在561天后再次上线，不知道能不能做到更好，
就我个人来说，我是不太喜欢顺风车的，毕竟顺风车不是专职的司机，很多时候在服务和体验上是不如专职司机的。但是，顺风车确实便宜，而且在一些长途出行时，顺风车几乎就是唯一的选择，所以，确实会有很多的朋友们非常喜欢使用顺风车，如果不是因为出现了恶性事件，而且滴滴在事件发生之后一点预警机制都没有，不然的话，滴滴顺风车的口碑也不会一落千丈。
不过，虽然顺风车是好东西，但是滴滴的客服能力貌似还没有达到一个很高的水平，近期，关于滴滴客服的问题还是不断在曝出，客服还是非常死板的按照自己的流程话术来和司机或乘客沟通。例如：司机或者乘客必须先提供自己的账号相关信息，核实以后才能给你进行相关业务的处理，即使对方是媒体或者其他第三方，都一视同仁，先给个账号信息先。
