公告期间,随时接受业主质询,欢迎广大业主提出宝贵意见。对于不在小区居住的业主,尽量邮寄或以其他方式送达意见表,要让绝大多数业主参与其中,这是关键一步,必须有第三方的监督,可以事先列出几个选项,由业主自行选择,四、物业费涨价的幅度要让大多数业主能够接受。
1、广州雅居乐上调物业费,多名业主“被同意”,质疑物管暗箱操作,你怎么看?
又是一起因提高物业费标准引起的物业管理纠纷,近年来,类似纠纷频发,值得注意。从该事件的前后过程来看,物业的做法欠妥,考虑问题并不周到,采取的方式令人质疑,这个小区尚未成立业委会,整个上调物业费的程序均由物业公司操作,全程未做到公开公平公正,因此受到许多业主的质疑也就可以理解了。物业费提价,对于业主及物业公司来说,这都是件大事,
尤其是物业公司,如果未经法定程序或单纯出于为涨价而涨价进行操作的话,自然难以令人信服。个人感觉,可以按照如下步骤逐步进行:一、张贴公告,内容包括:公布近年来,物业公司在本小区各项收支明细,说明亏损的原因。例如:用工、物资等管理成本的提升等等,(如果你是盈利的,建议就不要再提价了)对周边同类型档次小区物业费价格的调研,证明本小区物业费价格明显偏低。
承诺一旦物业费涨价后,会对哪些服务内容及质量进行相应提高,公告期间,随时接受业主质询,欢迎广大业主提出宝贵意见。同时,将本小区准备提高物业费的打算告知辖区街道办及居委会,听取他们的意见,二、公告期满后,就是否同意涨价进行书面意见征集。这是关键一步,必须有第三方的监督,可以邀请居委会人员与物业工作人员一起入户征集意见,业主可以当面签字确认自己意见,也可以不表态,在事后将意见表投入由居委会封存的投票箱。
对于不在小区居住的业主,尽量邮寄或以其他方式送达意见表,要让绝大多数业主参与其中,三、在居委会监督下,对首次征集意见表的结果现场唱票统计。该表决结果,如果未能通过,短期内就不要再次操作了,如果同意涨价的业主通过了双过半原则,才能决定下一步的工作,四、物业费涨价的幅度要让大多数业主能够接受,可以事先列出几个选项,由业主自行选择。