客服面试，客服专员面试技巧

1，客服专员面试技巧

1、服务态度；2、沟通技巧；3、礼仪；4、突发事件（恶性事件）的处理5、服务技巧

面试的时候印象很重要尽量表先的大方成熟表现你的应变能力至于和客户交流做熟了就好做了

我也面试了很多地方，很多要有经验的，什么耐性细心，有服务意识====

客服专员面试技巧

2，客服面试要注意哪些

满意答案首先普通话要标准。还有就是你要先了解对方公司是做那一行的，这样面试官问起来你才好回答相关的问题。做好一系列的准备工作，这样面试的时候说话才会从容淡定，不易太紧张回答：现在的客服应该都要注意自己的语气，因为是我们服务别人。还有就是态度要好面试客服专员要注意什么岗位职责： 1.负责客户的售前及售后服务工作，有良好的服务意识。 2.打字速度要求60字/分钟以上，具有良好的语言沟通能力，能良好应对客户的咨询回复。 3.认真学习，提高销售技巧，提高接单成交率。 4.积极完成团队当月各项任务目标，积极反馈客户需求信息。这是岗位具体要求！

客服面试要注意哪些

3，如何面试客服人员

看你招聘的客服岗位是属于什么客服一般上的客服面试的时候都会，说一下你在上一家公司的工作情况，问为什么辞职?你觉得做为客服你的优势在哪儿？或者还会说，如果有个客人怎么怎么的，你要怎么处理？反正差不多就这些吧~

付费内容限时免费查看回答您好亲，基本上就是问一些问题。1、您觉得客户服务在企业中是一个是什么位置？如果您是一个客服人员，您觉得从哪些方面的工作做好，将对提供优质的客户服务起到什么重要作用？2、你为什么想来我们公司工作？3、如果我录用你，你认为你在这份工作上待多久呢？4、我们为什么药录用你？5、遇到难缠客户您将如何处理？6、您对加班的看法。7、请你自我介绍。8、喜欢这份工作的哪一点？9、您的期望薪资是多少？10、缺乏经验，你怎么胜任这份工作？11、在处理客户投诉的过程中技巧或原则是什么？12、做一个优秀的客服，需要注意的几点？13、你如何平衡客户与公司目标之间的关系？14、我觉得你太听话了，恐怕不适合这个职位，要知道，我们经常会遇到一些很难缠的客户。

工作是不难，就是处理一下投诉，听一下别人发牢骚。不过面试就不是那么简单啦，要多看资料才行，不然你都不知道那些人到低会问多恐怖的问题。客服人员面试问题，面试技巧，自我介绍等尽在www joboo6 com

如何面试客服人员