催收公司内部人员都比较团结友爱,里面有压力但更有激情。当然银行内部催收肯定比催收公司温柔得多,一些账户一到催收公司,经过专业催收人员一个电话就还了,催收公司和银行是合作关系,催收公司给银行做业务,银行给催收公司提成,我就是催收公司的员工,从事的是银行信用卡逾期催收工作。
1、催收公司的能力有多强大?
我就是催收公司的员工,从事的是银行信用卡逾期催收工作。催收公司基本上都是以管理公司的名义命名的,里面分很多团队,分别接收不同银行的催收业务,每个员工都配有两台电脑和一部固定电话,有时也可以用自己的手机号码。当然每通通过都必须有录音,这是银行和公司要求的红条,还有一条就是不准骂欠款人,不然后果很严重,银行委托到催收公司的都是逾期超过三个月的账号,这些账号已经在银行内部催了很长时间没有还款,银行没有办法才扔给催收公司的。
当然银行内部催收肯定比催收公司温柔得多,一些账户一到催收公司,经过专业催收人员一个电话就还了,催收公司人员打电话都比较狠,语气坚定,没有商量的余地,对于有些欠款人很管用。毕竟欠款人都是感觉自己理亏,而且大部分人都想还,只是拉不住脸面去借,在催收人员的一阵操作之下,再加上抛出的一些银行优惠政策,欠款人就有赶紧结清的想法和决心了。
催收人员反正三十六计能用的都用上了,不给欠款人压力自己业绩就有压力,没有回款就挣不到钱,这里面最重要的施压方式是法压,比如告知征信不良,比如经济案底等等。当然催收人员会严格按照银行的优惠政策,比如分期比如减免等,能申请的申请,能分期的分期,当然能全款结清更高,少了麻烦,催收人员如果遇到比较不讲理的客户,就干脆扔在一边不管。
我们不指望每个账号都还,一百个有一两个还我们就完成任务了,指望全部都还是不可能的,因为大部分欠款人都是多张信用卡逾期,生活贫困有的甚至妻离子散家破人亡,惨得很。只有干了催收才能看到穷人有多穷,体会到欠款人的难,催收人员只要不违规,即使欠款人给银行打电话,客服只会记录问题,最后也是我们催收人员回复欠款人。
他们告状投诉是没用的,因为银行已经把催收工作全权委托给我们了,对于有些不接电话的持卡人,我们都是直接联系其紧急联系人,包括家人和朋友。让他们帮忙通知持卡人赶紧回电话,协商还款的事情,一般紧急联系人都比较配合,但持卡人回电话的很少,不是因为他们害怕,而且他们没钱。对于有些欠款人我们也启动外访工作,去户籍地现居地和工作单位核实家里经济情况,和办卡资料的真实性,
全程拍照录音,有时还会走访三到五户邻居,从侧面了解持卡人家情况和持是否有不良嗜好。我们会给持卡人及家人提供我们的工号、银行的委托方和欠款详单,如果持卡人报警我们也会配合,人正不怕影子歪,所有的警察都会站在我们这一边,把欠款人呵斥一顿就走了。当然去之前我们会电话通知欠款人或者其家人,让他们家里明天一定要留人,别到了找不到人在村里四处打听,对欠款人影响也不好,
大部分欠款人在电话里都不相信,还以为我们是说谎威胁他们,还在电话里叫嚣着说来吧,快点来啊,你们不过来孙子,来了弄残你们。而当我们真去了,欠款人吓得都快尿裤子了,哆哆嗦嗦地赶紧去外面借钱,还一再嘱咐我们别到处乱跑了,以后在村里没脸见人了,在家里等着他们拿钱回来,催收公司内部人员都比较团结友爱,里面有压力但更有激情。
里面到处都是监控摄像头,全部都是受银行监管,领导频繁和银行保持交流,工作人员也经常带着欠款人去银行卡中心办理业务。催收公司和银行是合作关系,催收公司给银行做业务,银行给催收公司提成,很多人反感催收,特别是欠款人,提起催收恨得牙痒痒。催收是一种行业,什么行业都有存在的理由,都有存在的道理,没有欠款人就没有催收,如果只有欠款人没有催收,银行受不了了,国家也会去不了,法律也会对欠款人写上重重的一笔。