去换热站调查一下小区庭院管网出水温度多少?回水温度多少，几个压力供暖?流速多少。自己先调查取证，记录几月几号家里进水温度多少，回水温度多少，早中晚各测一次，每次测的时候邀请物业人到场或是录像录音，拨打当地供热投诉热线或市长热线，如果是因为热源问题，那就是热力公司与物业协商赔偿以山西为例，集中供热一次主管网的供水温度达到70-80°，经过换热站换热后出水温度在40–48度，暖气片式的供暖就没问题，节能建筑房屋室温可达到20-24度。
1、家里的供暖温度只有12度，物业不管，热力公司电话打不通，该怎么办？
自己先调查取证，记录几月几号家里进水温度多少，回水温度多少，早中晚各测一次，每次测的时候邀请物业人到场或是录像录音。然后拨打当地供热投诉热线或市长热线，提供暖气不热的依据。去换热站调查一下小区庭院管网出水温度多少?回水温度多少，几个压力供暖?流速多少？走访小区其它住户，同户型，同楼层的看看别人家什么情况？这一切之前先把家里分水器阀门开开，滤网清洗看看是不是有堵塞，
地暖管建议3-5年清洗一次没坏处。物业如果不理你，你提供相应证据，核减你的供暖费，并且要求赔偿，建议电费补贴进行电供热，如果是因为热源问题，那就是热力公司与物业协商赔偿以山西为例，集中供热一次主管网的供水温度达到70-80°，经过换热站换热后出水温度在40–48度，暖气片式的供暖就没问题，节能建筑房屋室温可达到20-24度。
2、供暖不热，物业和热力公司都推卸责任，只管收费，怎么办？
从根本上讲，这种公共事业项目就不能让私人企业经营管理，公司追求的是利益，即利润。一个供暖公司就靠一个采暖期来取得全年的业绩，他们会想方设法的降低成本，提高利润空间，至于服务的事项，那只是挣钱的手段，公共事业还是要政府来经营管理，运营的唯一目标就是保障人民群众冬季采暖需求，把满足这个需求作为最重要的考核指标。
