打电话技巧，有什么好的打电话技巧用这种技巧100不会被人家拒绝

来源：整理时间：2023-01-29 16:15:39 编辑：好学习手机版

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1，有什么好的打电话技巧用这种技巧100不会被人家拒绝
2，和女生打电话聊天技巧电话里怎么聊天
3，和女孩子打电话技巧
4，电话沟通技巧
5，请问打电话的技巧和礼貌有哪些
6，打电话的礼仪和接听电话的礼仪
7，如何给客户打电话

1，有什么好的打电话技巧用这种技巧100不会被人家拒绝

公用电话！

有什么好的打电话技巧用这种技巧100不会被人家拒绝

2，和女生打电话聊天技巧电话里怎么聊天

1、每天尽量在固定时间打电话~~不要干扰到她正常生活~~2、聊天的时候说说生活中琐事、兴趣爱好可以促进感情~~但是也需要学会倾听~~3、通话的时间是由短到长的~~不要一开始的那段时间就每次十几分钟的打~~一是很难找到那么多她又兴趣的话题~~二是说不定会惹她不耐烦~~感情到位后~~自然通话时间会增加~~4、如果觉得她有不耐烦或者情绪不好的时候~~记得果断的挂电话~~不要尝试去劝说什么的~~除非你们关系已经变成男女朋友了

都2020，年轻男女都在falo和又二上聊天，都是附近人，直接撩。放得开

和女生打电话聊天技巧电话里怎么聊天

3，和女孩子打电话技巧

既然她都知道你喜欢她了，但是她也没有刻意的避开你，那就证明你有机会。看她是不是那种主动一些的女孩，如果是，那就再打电话的过程中让他当主动。你来做聆听者。不时给与意见或随声附和。如果她很害羞，那你就从身边的事情开启话题。例如说今天过得怎么样啊？如果他说某一件事情令她觉得怎么样，那你一定要跟进。又或者，你今天中午在哪里吃的饭啊？那里好不好吃？你对什么食物感兴趣呢？我知道另外一间比较好。或者是别人都说好，不如我们一起去试一试吧。借机会把她约出来，只有接触得多了才有更多的话题。当然了话题不用限制在吃这个问题上，哈哈。其他的话题用这个差不多的模式开启和运行。对了，有些时候要适可而止，掌握好那个度。不要老是抱着电话不撒手。要在适当的时机结束对话，这样她才会对你有一点依依不舍的感觉，觉得今天还没说到我想说的，明天他可能就会主动点的和你继续话题。挂电话的时候，要对她很有礼貌又有点暧昧的说再见。希望可以帮到你啦

和女孩子打电话技巧

4，电话沟通技巧

使用电话沟通要注意做到：　　(1)适可而止　　──拨通客户电话后，如果没有人接听，要及时放电下电话，或许你的客户正在接听另外一个电话，或者客户现在不方便接听，如果你的电话铃声固执地响个不停，会增加客户的反感。　　──与客户第一次联络不要太过亲密和随意，时间不要太长，一般只是问候一下，告诉对方你是谁就足够了。　　──一定不要在第一次的电话里让客户感觉到你在推销。甚至除了自我介绍之外，不要谈及关于银行的任何事情。　　──如果你想约对方见面，最好在第二次的电话里再提。可以先礼貌地询问对方什么时间有空，如果方便的话，是否可以约下午茶（或其他清淡的项目）。　　电话联络是第一次与客户沟通的最好办法，既可以有声，使客户感到客户经理实实在在的存在，又可以避免客户拒绝沟通产生的尴尬。　　(2)表述清晰　　──在电话里，自我介绍或表述一定要简短清晰，突出主要问题。让对方在最短的时间，很轻松地理解你的话。有效的客户大都日理万机，惜时如金，他对外部的事物是有选择的，而且这种选择常常通过他们的直觉在极短的时间判断出来。如果你拖泥带水，表述不清，会给对方造成思维不条理的感觉，他们就会从心理上产生排斥心理，会给进一步的沟通带来障碍。　　──在拿起电话拨号前，养成简单整理一下思维的习惯，说什么，怎样说，要做到心中有数。　　(3)心态从容　　在与客户第一次通话时，要有充分的心理准备,要从与客户交朋友的角度出发，保持心态平和，既考虑到对方可能作出积极的反应，也要考虑到对方可能出现的冷淡。这种良好的心态会在你的语言、语调中表露出来，虽未谋面，对方也会感到你的自信和坦然，从而留下好的印象。

5，请问打电话的技巧和礼貌有哪些

当今，电话已成为人们彼此联系和互通信息的重要工具，成为社交的重要渠道，所以我们一定要掌握打电话的技巧，注意打电话的礼貌。我们中国人打电话语气不够婉转，常常是单刀直入，电话铃一响，拿起电话不是报自己的电话号码或单位、姓名，而是问对方；“找谁呀?”如果对方找的不是本单位的人，可能串线了，就问对方：“你要哪儿啊?”对方回答后，一听错了，二话不说，“叭”地把电话挂了。如果通过电话向对方讲述一件事后，中国人习惯最后问对方：“你听明白了吗?”有礼貌地打电话应当是，态度友善，语调温和，以自然的音量讲话，不要大喊大叫，也不要粗声粗气地讲话，因为打电话是看不到人的表情的，对方只有从你的语调上判断你的态度，不要给人以无礼的印象，甚至不自觉地得罪了人。通话双方都要注意讲话缓慢些，清楚些。凡讲到人名、地名、数字，或关键的词句，最好重复一遍。当对方讲话时，应静静地认真地听，不要随便打断。为了表示自己在用心听对方讲话，或表示理解和同意，可以不时地发出回音“嗯”、“对”、“是”等。打电话要选择好时间，早上8点以前，晚上10点以后，午休时间及用餐时间不要给别人打电话，以免影响对方的休息和用餐。有要事、急事，必须在这些时间内打电话的，通话开始首先向对方道歉，而且通话越短越好。电话铃响了，拿起电话一声“喂”之后，接着报自己的姓名或电话号码，这样好让拨电话的人知道他的电话是不是打对了。当你在电话中向对方讲述了一件事后，不要直通通地问对方：“你听明白了吗?”应婉转地说：“不知我是否表述清楚了。”给人往家中打电话时，要让电话铃多响一些时间，至少响过六次还没有人接时，再挂电话，否则对方听到电话铃响，急忙放下手中的活，跑到电话跟前了，电话也挂了，那该让人多么扫兴啊!在办公室电话铃响时，应赶快接电话，接电话时应主动报自己的单位和姓名。如果你是经理的秘书，那么除了报你自己的名字外，还应报出经理的名字，如；“这是李经理办公室，我是王萍。”如果对方是找你的，马上就可以交谈起来了。如果是找你的经理的，这有两种情况，第一种情况，经理不在或你不想让不必要的电话打扰他，那么你可提出可否替来电话者转告，那么你可说：“他现在不在，我可以转告吗?”或“他正在开会，我可以帮您转告吗?”如果是第二种情况，你的经理在，你要叫他接电话，但你作为秘书，必须告诉他，谁给他来电话。如果按我们中国人的习惯就会直接问；“您是谁?”西方人一般问·的都很婉转，他们会这样提问：“我可以告诉他您是谁吗?”这样打电话的人就可告诉你他的姓名了。如果是自己打电话找人，电话接通以后，就告诉对方你的单位和姓名，然后才可以说：“我要找XX先生讲话。”如果你要打电话找人，礼貌的做法，应自己亲自拨电话，而不要秘书代劳。若不得已请秘书代拨电话，自己也应等待电话接通后，马上通话，否则叫对方等得太久，使人感到你是在摆架子。在通电话时，不要同别的人谈话或干别的事情。如果不得已，必须暂时中断通话，应当向对方说明：“对不起，我必须处理一件急事，请等一会。”然后要用手捂住话筒，或一些有封锁声音设备的新式电话机，就可以按一下电钮不让对方听到声音，尽快把事情处理完，或接另一个电话。在恢复通话时，应向对方说一声“对不起”或“很抱歉”，再继续谈下去。如果你知道事情短时间内处理不完，你不能让对方拿着电话筒等上十几、二十分钟，就应当向对方说：“很对不起，我有件急事要办，不得不中断同你的谈话，过一会我给你去电话。”如果通话中，电话突然中断，不管是由哪方造成的，即使电话中断是由接受电话的一方造成的，都应当由拨电话的一方重拨电话。通话以后，一般规矩应由拨电话的人先挂断电话，而不应当由收话人首先挂断。一边通电话一边吃东西，包括嚼口香糖，都是不礼貌的。即使是对方打错了电话，不要像过去我们中国人的习惯那样，对方在电话中说找某人，你一听你们单位没这人，显然是错了，我们往往会问：“你要哪里呀?”语气上有些责怪对方。礼貌的做法，应对人家也表示歉意，而且婉转地指出打错了，可以这样说：“对不起，您的电话可能打错了。”打电话邀请朋友参加聚会，应怎样说，要有所考虑。要使客人根据自己的意愿进行选择，不要使客人无法转弯，处于尴尬的境地。如果主人一开始就问：“你星期六晚上有事吗?”客人可能顺口说：“没事。”主人接着就说：“那你来我家吃顿便饭，唱卡拉OK，杨小莉、XX、XX也来。”这位客人对唱歌不感兴趣，他尤其不想见杨小莉，可是他已经回答没事了，所以也不好拒绝了。也可能出现这种情况，他一开始就回答他星期六晚上已有约会，可是当他听到你要邀请他去唱卡拉OK，他非常有兴趣，可是也不好改口了。因此打电话邀请人时，开始应这样说，“星期六晚上我想邀几个朋友到我家来吃饭，唱卡拉OK，杨小莉、XX、XX都来，你们夫妇有空吗?一起来玩玩吧尸这种问法，就可以使被邀请人根据自己的意愿做出选择。如果他对唱卡拉OK有兴趣，星期六晚上又没约会，他就会答应赴约，或者他虽然无事，但不想见杨小莉，那他可以说：“非常抱歉，我们星期六很忙。”在答复电话邀请时，如果一时决定不了，不能仅仅说“我以后告诉你”，这样是不礼貌的，你应该紧接着做出解释，“我得问一下周末有没有工作安排”，或者说，“对不起，我得问一下我的妻子是否有安排”。没有一定的理由，只说“我以后告诉你”，听起来好像你还要等待看看还有没有别的邀请，然后择优应邀。有时候来电话的人讲个没完，你不愿花许多时间和他无休止地谈下去，遇到这种情况，也不要在对方没把话讲完，就把电话挂断，可以有礼貌地说：“我不想占你太多的时间，要同你说再见了。”也可找个理由，比如说：“我有个约会，要晚了。”再—种情况，有人打电话来，你正好有客人在，伯：接电话后觉得这个电话一、两分钟讲不完，为了尊重来访客人，你应当客气地告诉对方；“我这里有客人，过一会儿我给你回电话好吗?”而不应当在电话上讲个没完，让客人在那儿久等。当然你也要记住，在方便的时候给对方回电话。

6，打电话的礼仪和接听电话的礼仪

原发布者:廖璇电话铃声响起三声之内，应立即接起电话。　　在商务交往中，接电话时所讲的第一句话应是问候语加上单位名称：“您好！＊＊公司”。　　接电话时不允许出现"喂，喂"或者"你找谁？"等非商务用语。特别不允许一开口就毫不客气地查问对方"你找谁"，"你是谁"，"你是哪儿"，或者"你有什么事？"　　通话中不得对着话筒打哈欠、吃东西，也不要同时与他人闲聊。结束通话时，应认真道别。而且要恭候对方先放下电话。　　遇上不相识的人打起电话没完，非得让其"适可而止"时，说得应当委婉、含蓄，不要让对方难堪。比如，不宜说"你说完了没有？我还有别的事呢。"，而应当讲"好吧，我不占用您的时间了"。　　接电话时，被找的人如果就在身边，应告诉打电话者："请稍等"，然后立即转交（转接）电话。如果对方认错了人，应马上告之，不得将错就错，乱开玩笑，更不得因懒于转告而随意向对方说"人不在"，或大声喊叫"某人找某某人"。　　倘若被找的人外出或在洗手间，应回答"他暂时不在座位上，如果需要转告请留下您的电话"。　　如果找领导，领导不在，不可随意报出领导在哪，切不可说"他在总经理处"或"他到某某公司去了"。　　代接电话时，对方如有留言，应当场用纸笔记录。之后复述一遍，以免有误。并告诉对方会及时转告。例如：

一、接听电话礼仪常识：1、电话一般控制在铃响三声之内接听，否则会被认为失礼。电话在第三卢铃响之前接听，会让打电话的人觉得用户很重视对方的时间，不希望让人久等。2、电话另一端的人看不见用户，所以对用户的印象就完全取决于说话的内容和声调。因此打电话时语调和表达能力十分重要。无论打电话还是接电话，语调都应该平稳柔和、亲切礼貌。二、打电话礼仪：1、打电话之前要做好准备工作：弄清对方的电话号码、单位名称、姓名；简要记一下问题的要点和次序；收齐必要的资料和文件，准备好记录的纸笔。不要打完电话后发觉遗漏了一两点再去麻烦人家。2、打电话之前应先考虑对方的时间，通常以不影响对方的休息和工作为前提。通话时间也不宜过长，一般以3-5 分钟为宜。扩展资料：注意事项：1、找的人不在如果打电话后，发现要找的人不在，这时不要立刻把电话挂断，这样很没有礼貌。应当简单告诉接电话的人找人的目的，请求对方帮忙转告。相反的当接到电话是找别人的，而这个人又不在，不要简单的说不在就挂掉电话，应当简单问一下目的，然后替对方留个电话。2、有些人打电话嗓门特别大，周围人说不定都得戴上耳机图个清静。容易被贴上没有公德心的标签。还有人打电话很情绪化，尤其在作为甲方的公司很常见。打电话的时候，请控制分贝，注意态度。3、工作中经常会遇到需要和同事讨论交流或向领导汇报的情形。有些人有个不太好的习惯，喜欢电话汇报，建议汇报交流还是当面更为妥当。参考资料来源：搜狗百科-电话礼仪

1.不论是打电话的一方或是接电话的一方，在电话接通的那一刻，请记住第一句话应该是“喂，您好”2.假如接到的是一个陌生的号码，那么你应该主动问一句“请问您找谁？”或者“请问您是哪里（哪位）”。而拨打电话的人，则应该主动自保家门“我是XX，麻烦您帮我找XX接电话好吗”3.在打电话的过程中，双方应全神贯注地听或说，不要三心二意，比如手里在不停地转笔发出啪啪声，或者是不停地和旁边的人说上几句闲话，这都是很不礼貌的。如果是对方需要你做记录或是查找物品资料的，就另当别。4.如果是拨出电话的一方，倘若通话在毫无预示的前提下突然中断，比如信号不好，或是手机没电，那么你都应该在处理完这些原因之后马上再打回给对方，并说明理由，表示歉意不论哪一方在通话过程中突然有紧急事情必须去办，都应告知对方“不好意思，我现在有事，一会儿我给您打过去”，并且一定要说到做到，等到忙完回来，就要主动给对方致电。5.当通话结束后，双方应互相说声“再见”，并且打电话的一方要等待接听一方先挂断，以示尊重

当你给他人打电话时，你应调整好自己的思路。那么，当你的电话铃响起之时，你应该尽快集中自己的精力，暂时放下手头正在做的事情，以便你的大脑能够清晰地处理电话带来的信息或商务。当然，上述过程应该迅即完成，如果你让电话铃响得时间过长，对方会挂断电话，你便会失去得到信息或生意的机会。以下几点是你在接电话时可以参考和借鉴的技巧： 1、随时记录在手边放有纸和铅笔，随时记下你所听到的信息。如果你没做好准备，而不得不请求对方重复，这样会使对方感到你心不在焉、没有认真听他说话。 2、自报家门一拿起电话就应清晰说出自己的全名，有时也有必要说出自己所在单位的名称。同样，一旦对方说出其姓名，你可以在谈话中不时地称呼对方的姓名。 3、转入正题当你接听电话时，不要“哼哼哈哈”地拖延时间，而应立即做出反应。一个好的开场白可能是：“您需要我做什么？”当你觉出对方有意拖延时间，你应立即说：“真不巧！我正要参加一个会议，不得不在5分钟后赶到会场。”这样说会防止你们谈论不必要的琐事，加速商务谈话的进展。 4、避免将电话转给他人自己接的电话尽量自己处理，只有在万不得已的情况下才能转给他人。这时，你应该向对方解释一下原因，并请求对方原谅。例如，你可以说：“布朗先生会处理好这件事的，请他和您通话好吗？”在你作出这种决定之前，应当确定地方愿意你将电话转给他人。例如，你可以说：“对于这件事，我们很快会派人跟您联系的。” 5、避免电话中止时间过长如果你在接电话时不得不中止电话而查阅一些资料，应当动作迅速。你还可以有礼貌地向对方说：“您是稍候片刻，还是过一会儿我再给您打过去？” 让对方等候时，你可以按下等候键。如果你的电话没有等候键，就把话筒轻轻地放在桌子上。如果查阅资料的时间超过你所预料的时间，你可以每隔一会儿拿起电话向对方说明你的进展。如，你可以说：“约翰先生，我已经快替您找完了，请您再稍候片刻。”当你查找完毕，重新拿起电话时，可以说：“对不起，让您久等了”，以引起对方的注意。对于接电话的人来讲，当需要查阅资料而有礼貌地请对方稍等片刻，这是可以令对方接受的。如果有人在你正在通话时打进电话，你可以选择合适的词语让你通话的人稍候。然后拿起另一部电话说：“你能否稍等？我正在接听一个电话。”如果打来电话的人只是有一些小事，便可以当即回绝，然后迅即转向第一个电话，而这个人也会意识到你很忙而加速你们的讨论。

1、打电话之前要知道对方基本信息2、接起电话前要做好记录准备，就是要拿好纸笔3、一般通话时间是8：00~21：00，用餐、午休不适合打，还有要注意时差问题4、一通电话最好把握在3分钟【长话短说，废话不说，没话不说】5、对方打来电话时，在电话铃响起的第2、3声接，这段时间里用来准备纸和笔的6、打别人电话时，6次以上还不接的话选择挂电话7、接电话用语可以是：您好+自报家门8、禁忌尊者、先打来的人先挂电话9、在公共场合下，比如公交车上，地铁上打电话时，尽量一只手捂着嘴，要轻声以上是礼仪老师教的知识哦~谢谢

7，如何给客户打电话

不要周一打,周一大2113家都很忙,心情会很烦,和你对话不5261会好脾气.下午4102打,下午事情处理的差不多了1653,会比较有空多和你聊聊.因为别人之前买的都比你的贵,但是又没有和你联系,那么会有下面情况:1.他们之间的合作一直很稳定,没有大的问题,没有必要去试你的电缆.因为电子类的东西,一般不会轻易的更换品牌,防止出现问题.2.也许他们之间有利益关系.据我所知,电缆的利润比较大,一般会有返点给客户.如果那个采购现在拿着别人的返点,一定不会转到你那里去做.先介绍自己是谁谁,什么时候和他联系过.等他想起来后(他想不起来你就再简洁的介绍一下自己和自己所销售的电缆),约他见面(问他什么时候有空,你去拜访,如果他都说没有,那你说个时间,比如明天下午3点之类,总之不能因为他没有时间而把你推辞掉,这样的话你第二次再打电话人家就会很烦了).只要约到见面,再谈就容易了.如果见面谈的比较开心,而且他的意想比较强,约他出来吃饭(如果没什么意想,就不用浪费前了).吃饭的时候什么事情就都好谈了(包括返点之类).不知道能不能帮到你.

在与客人打电话时2113，明确此次电话的目5261的也很重要，换句话说4102就是打这通电话给客人，你想解1653决什么问题。例如是想让他下单？还是向他了解下单的意向？确定目的之后，你就不会在电话里无话可说，同时也不会和客人说很多毫无意义的废话，让客人感到厌烦。另外，在打电话前，先了解客人的相关信息也很重要。俗语说：“磨刀不误砍柴工”。打电话前要对客户的情况做到心里有数，如果客户有网站，最好先打开他的网站，因为交谈的过程中可能随时都会用到网站上的信息，同时备好纸和笔，先写下客户公司的名称、网址以及相应的日期。准备这些主要是方便对话时进行快速记录。更多电话技巧你可以去搜索外贸杂志c周刊的报道“外贸电话营销技巧”

问候下然后问是否有收到你的邮件（报价），问对方觉得价格如何、、、、、

一般有好的开头，让人有好的印象，是达成合作的一个前提，怎么才能有好的开头呢，那就需要我们会说话，在和客户打电话时，会运用语言的魅力。第一次给客服打电话，我们应该有语言技巧，千万别用以前的方法开头，类似于“我可以打扰你吗”，因为，在你说这句话的时候，你已经打扰到了对方。第一次打电话时，必须在20秒之内，将公司与自己介绍给对方，说话一定要简略，因为别人的时间也是很有限的，要让对方感觉你是一个干练直爽的人。其次，需要让客户知道，你给客户打电话，不仅是代表着公司，为了公司的利益，还要体现出对客户的有利性，谁都不想做对自己没有利益的事情。最后，一定要有勇气，说话一定要顺溜，将自己的产品及所要涉及的内容，必须要说完整，在整个对话中，一定要体现出时时刻刻都以客户为主，让客户觉得这个电话打的很有价值。知识拓展: 如何克服电话恐惧症对电话产生恐惧症可能有两个原因，一个是性格因素：患有此症的人性格偏向于幼稚、胆小、含羞、依赖性强和内向。二是精神原因：可能是在焦虑的背景上恰巧出现了某一情境，或在某一情景中发生急性焦虑而对之发生恐惧，并固定下来成为恐怖对象。如有从事销售工作需要不停地给客户打电话，在工作压力下，不断被客户拒绝而从此患上电话恐惧症。如何使自己不再害怕电话呢？有三种方法可以去缓解电话恐惧症：一、害怕电话当然不是害怕电话本身，而是有其内在原因。因此调整你的心态，查明自己对电话恐惧的真正原因，然后从原因着手，给自己信心，努力克服自己的恐惧情绪。二、每次打电话给别人之前，给自己打个草稿，把要说的内容用笔写在纸上，内容越全面越好，比如那个人的称呼，你找他的原因，你以及你打这个电话需要达成的目的等。然后电话通了之后照着写下的内容慢慢说。三、第三个方法就是心理学常用的暗示疗法。这一心理疗法内容很简单，首先要微笑，在你打电话的时候保持你的微笑，这样心情自然会放松，思路也会变得清晰起来，紧张的情绪引起的无法说话自然就会减轻了，然后还要不断暗示自己可以，增加自信，告诉自己能做到克服电话恐惧症。

1、打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。你不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务，而且你当然也不希望在电话中讨价还价。 2、电话做销售应该持续大约 3 分钟，而且应该专注于介绍你自已，你的产品，大概了解一下对方的需求，以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的别忘了约定与对方见面。三、多出去拜访客户：可以从100个客户当中挑选出10个重点攻克，从中找出我们需要的客户群体。出去见客户，与客户进一步的沟通时签单最重要的四、应具备的心态1、真诚态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。2、自信心自信心是一种力量，首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最优秀的！我是最棒的！信心会使你更有活力。同时，要相信公司，相信公司提供给消费者的是最优秀的产品，要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的，相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会。要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。知道没有力量，相信才有力量。乔·吉拉德之所以能够成功，是因为他有一种自信，相信自己可以做到。3、做个有心人作为一个业务员，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。4、韧性销售工作实际是很辛苦的，这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦种苦，方得人上人”。销售工作的一半是用脚跑出来的，要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪消费者提供服务，销售工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神。5、良好的心理素质具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁。每一个客户都有不同的背景，也有不同的性格、处世方法，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够去面对一切责难。只有这样，才能够克服困难。同时，也不能因一时的顺利而得意忘形，须知“乐极生悲”，只有这样，才能够胜不骄，败不馁。6、交际能力每一个人都有长处，不一定要求每一个业务员都八面玲珑、能说会道，但一定要多和别人交流，培养自己的交际能力，尽可能的多交朋友，这样就多了机会，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是资源，要知道，拥有资源不会成功，善用资源才会成功五、应掌握的专业知识作为业务员首先应做到知己知彼，才能做到百战不殆。 1、充实自己的业务知识： A、百度操作流程的学习； B、百度运价知识的掌握； C、对付客户所提问题的应变能力。 2、对公司业务的了解： A、了解公司的优势、劣势。 B、了解公司在市场的地位，及运做状况。 3、对市场进行调查： A、了解同行的运价水平； B、预见将来市场情况。 4、调整自己的心态：积极，乐观，向上 A、1%的道理：业务员成功的基本条件之一就是要有自信心，还要有抗挫折的心理准备，训练并具备面对“要取得1%成功，前面99%的拒绝无法避免”的心理承受力，只有这样，才会在受挫折时，重燃希望之火。 B、求人与帮人：注意推销不是乞讨，客户在很多时候是需要我们帮助的。 C、自信与自尊：“推销是从被拒绝开始的”，正是有了“拒绝”，才有了业务员存在的必要；一见到业务员就笑逐颜开，张开双臂欢迎你的人很少，甚至让人觉得不正常。 D、原则与信条：“客户永远都是对的”，要了解尊重客户的要求，但不是要满足他的所有要求。实际上也无法满足他的所有要求。加油吧！万事开头难，我当初做业务时也是害怕，担心，但是当你成功签成第一单后，你就会感觉如释重负，加油，祝你成功！相信你的业务路上一切都不是困难追问：谢谢啊。看了之后我很有感悟。能交个朋友么？回答：可以啊