适用于普通电话、预付费固定电话、汇线通（Centrex）电话、一线通（ISDN）用户。固定电话改号业务是指普通电话、预付费固定电话、汇线通（Centrex）电话、一线通（ISDN）用户对当前的电信号码不满意或者因为其他原因想换一个新的号码，前段时间，我到好朋友家去做客，发现他家大厅里摆着一部固定电话，我想现在还有多少人还有固定电话呢。
1、你家里还有固定电话吗？
有一个东西叫闲鱼，还有一个东西叫转。挂上就解决了，前段时间，我到好朋友家去做客，发现他家大厅里摆着一部固定电话，我想现在还有多少人还有固定电话呢？朋友和我打赌，她让我去问问认识的人，家里依然有固定电话的肯定还是大多数，我不信。随后我问了十几个同学、朋友、同事，甚至是出租车司机，家中取消固定电话的竟然只有一个人！奇怪的是，他们全都承认固定电话的利用率不高，同时也觉得每月交月租费很不合算，但当谈及为什么不取消固定电话时，理由则五花八门---捆绑宽带、懒得去取消、家里老人唠叨、国外子女要打来、怕老朋友联系不到自己事实上，除了捆绑宽带（只有两人，所占比例并不高），其余都很难成为有说服力的理由，
最后，还是出租车司机的回答启发了我。他说，虽然可以让在国外留学的女儿打他的手机，但感觉总是怪怪的，没有打到家的感觉，我在网上没有搜到关于中国固定电话用户的调查报告，但一份美国的调查报告引起了我的注意---美国的固定电话用户数持续萎缩，美国家庭固定电话的普及率已经从上世纪70年代的90%以上跌倒了如今的64%，但更值得一提的是报告同时给出了“哪些人不再使用固定电话”的数据：不与家属同住的人（75.9%）；城市里的租屋者（58.2%）；家境清寒的人（51.8%）---这些人群的共同特征是：居住条件不稳定，经常搬家。
我忽然明白了出租车司机师傅所说的“家的感觉”！固定电话已经不仅仅是个通讯工具，同时也是安全感的象征---我有一部固定电话，代表着我有着安定的家，在中国这个自古以来就重土安迁的社会，固定电话所代表的心理意象，的确是手机所无法代替的！还记得，我们家的固定电脑是当时村里第一个安装的，那是安装费300多元，还赠送了话机，然后每月一二十元月租。
2、固定电话的改号业务如何收费？
办理固定电话改号业务收取一次性费用100元/号/次；新装、移机（移机后更改号码）用户可在电话装机完工当天起30天内免费办理一次改号业务，固定电话改号业务是指普通电话、预付费固定电话、汇线通（Centrex）电话、一线通（ISDN）用户对当前的电信号码不满意或者因为其他原因想换一个新的号码。适用于普通电话、预付费固定电话、汇线通（Centrex）电话、一线通（ISDN）用户。
