为了压缩成本，而牺牲客户体验，品牌方也无所谓的情况下，客服人员的工资不可能太高。您好，目前客服行业呈现三种模式，工资6k至8k左右不等，有13薪及10%绩效奖金，特别对于电商品类，客服常常与店铺运营(TP)同为一家供应商，所以外包是必然，南京某区在编城管执法队员，每月工资八九千吧，车补几百块每月，公积金单位交2000个人交2000年底看考评可能会有小几万的绩效，除此之外就没有额外收入了，不要和我说灰色收入，现在的大环境，起码在我们这里是绝对不敢收的唯有努力工作，大对得起国家人民，小对得起这份工资。
1、为什么现在很多90后都在做淘宝客服？一般月薪多少比较正常？
您好，目前客服行业呈现三种模式：1.全部自有；2.全部外包；3.自有与外包结合。一般来说各大品牌，大都采取全部外包的模式，特别对于电商品类，客服常常与店铺运营(TP)同为一家供应商，所以外包是必然。为了压缩成本，而牺牲客户体验，品牌方也无所谓的情况下，客服人员的工资不可能太高，也有一些对客户体验十分重视的品牌会倾向拥有自营的客服团队来保证质量与水准，另外有外包涵盖所有服务时段。
我们公司就是这样的品牌，我们公司客服在上海，市中心上班，自有员工工作时间周一至周五，早9晚6或早10晚7，正常享有周末与节假日。工资6k至8k左右不等，有13薪及10%绩效奖金，笔记本电脑，21寸双屏显示。工作环境与条件甚至优于公司其他部门，为的就是让好的员工体验自发传导至好的客户体验，这在整个行业极为罕见。
以下是我个人观点，希望对你有帮助，有想法就要努力去尝试，努力到无能为力，拼搏到感动自己！加油{!--PGC_VIDEO:{\
2、想去做淘宝客服，你们有什么建议？
