SaaS的用户端一般是既有网站也有移动端（APP或小程序）的组合模式，在使用上与传统软件区别不大。开发SaaS平台的应用时，有很多和传统软件不同的因素需要考虑，也有很高的技术要求，四、可扩展性和稳健性由于SaaS同时支持多个租户，每个租户又有很多用户，这对支撑软件的基础设施平台的性能、稳定性和扩展性提出很大挑战。
1、SaaS软件是什么软件？
云服务已经快成为一个家喻户晓的词了，很多上市公司都已经进入云业务领域，而互联网龙头企业阿里和腾讯，乃至其他领域巨头华为、中国中信等也早早在这领域布下重兵。但是现在人们对于云服务还是“云里雾里”，那么云到底是什么，其实云也只是一个隐喻，只要是以互联网的方法来计算，存储和开发的公司，都可以叫做从事云的公司。
按照云计算赚钱的方式来分，大致可以分为三种：基础云（IaaS）、平台云（PaaS）和应用云（SaaS），Iaas基础设施服务，提供云存储、场外服务器等硬件设施，这一领域对技术门槛要求高，前期投入大，只有大公司在做，包括亚马逊、微软和阿里巴巴。Paas平台服务，为企业提供各种开发和分发应用的解决方案，例如虚拟服务器和操作系统等，例如：GAE（谷歌）、阿里ACE，
Saas软件服务，是技术门槛最低，也是市场上出现最多的云产品。Saas指通过互联网为客户提供软件产品，软件产品包括CRM和客服、OA和IM、文档级协同、ERP等。根据市场调研商Gartner报告数据显示，全球SaaS市场规模呈高速发展趋势，预计2020年将达到720亿美元，另外，在全球SaaS服务市场中，CRM（客户关系管理系统）占比最高，达39%；其次是ERP（企业管理系统），占比16%。
此外还有一些其他企业办公软件，中国SaaS产业目前在各方细分行业竞争激烈，且目前尚未有如Salesforce一样的行业巨头，未来发展空间大。目前，SaaS产业的主要产品集中在CRM、客服、OA和IM、文档级协同等领域，各领域均有多家企业参与，竞争较为激烈，传统软件厂商也开始加速向SaaS模式转型，如财务领域的用友网络、金蝶软件，建筑信息化领域的广联达等。
2、开发saas软件贵在哪里？
SaaS模式经过近十年的发展和完善，一路走来，经历了低谷和元年，来到了互联网的风口，最近几个月，喜望软件对接了好几个想做SaaS开发的客户，他们最大的疑问就是：“同样是定制开发，为什么做SaaS比传统的软件贵啊？”那今天喜妹就来统一讲讲，开发SaaS软件到底贵在哪里？首先你需要了解SaaS系统的基本构成。
一般来说，SaaS产品由租户实例、用户界面、管理平台三个部分构成，我们可以把它们分别称为租户端、用户端、平台端，01SaaS的租户和实例SaaS是基于一套标准软件系统、为多个不同客户提供软件服务的一种在线租用软件模式，因此SaaS的客户也叫做“租户”。在这个软件系统里面，把不同租户之间的数据进行了隔离，每个租户在使用的时候，看不到其他租户的数据，就好像只有自己在使用这一套软件，
一套标准软件，多套互相隔离的数据，构成多个虚拟系统，这些看起来独立的虚拟系统，我们管它叫“实例”。SaaS提供商会跟每个客户签订租用协议，约定客户租用的“实例”中包含的软件功能、支持容量和有效期等，这个叫做“租约”，一个租约通常被称为一个“订阅”，“订阅数”是SaaS最重要经营指标之一。02SaaS的用户端一般是既有网站也有移动端（APP或小程序）的组合模式，在使用上与传统软件区别不大，
像企业微信和钉钉一样，同一个人的多个身份可以随时切换的SaaS用户端，叫做“互通模式”。另一种是“隔离模式”，用户不能切换身份，必须退出重新登录，比如WebOA、企业邮箱等，03SaaS的管理平台管理平台是SaaS提供商对租户、实例、租约进行管理的平台，简单来说就是管理客户信息、帮客户开通和续约，开发SaaS平台的应用时，有很多和传统软件不同的因素需要考虑，也有很高的技术要求。
