那么，社会促进效应研究对于管理群体过程有什么意义呢,虽然这种效应不完全是一种群体现象——人们可以在别人在场时表现出这种现象，但不是这个群体中的一员——但在群体情境下却更可能提供社会促进效应发生的条件,运用冷热水效应，可以获得对方的好评简述如何应对群体冲突效应。
在别人面前，绩效水平提高或降低的一种倾向。即因为他人在场，促进了个体的行为能力或水平。虽然这种效应不完全是一种群体现象——人们可以在别人在场时表现出这种现象，但不是这个群体中的一员——但在群体情境下却更可能提供社会促进效应发生的条件。有关社会促进的研究告诉我们，别人在场时从事简单的、常规性的任务，个体的操作会更快、更精确。但如果从事的是复杂的、需要高度集中注意力的工作，别人的出现可能会对绩效产生消极影口向。那么，社会促进效应研究对于管理群体过程有什么意义呢?其意义与员工的学习和培训有关。如果一个人对于某项任务非常熟悉，别人在场时他可能会做得更好；反之，对于不太熟悉的任务，别人在场会降低他的操作水平。因此，通过集体训练员工完成某项具体任务，单独培训员工完成某项复杂任务，群体的相互作用过程会带来最大收益
如何正确对待群体冲突1．在我国目前新的发展阶段，发生社会冲突的诱因以及对社会稳定的威胁，可能并不来源于客观阶层所划定的社会底层，而是来源于与参照群体比较中认同阶层比较低的人群。2.主观阶层认同“向下偏移”。3．城市社会中正在产生着一种新的社会矛盾和社会冲突类型，即由社会价值观念的差异导致的社会冲突
一杯温水，保持温度不变，另有一杯冷水，一杯热水。当先将手放在冷水中，再放到温水中，会感到温水热;当先将手放在热水中，再放到温水中，会到温水凉。同一杯温水，出现了两种不同的感觉，这就是冷热水效应。这种现象的出现，是因为人人心里都有一杆秤，只不过是秤砣并不一致，也不固定。随着心理的变化，秤砣也在变化。当秤砣变小时，它所称出的物体重量就大，当秤砣变大时，它所称出的物体重量就小。人们对事物的感知，就是受这秤砣的影响。人际交往中，要善于运用这种冷热水效应。运用冷热水效应，可以获得对方的好评
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