通常也是先打移动客服投诉，移动一般通知铁塔处理（个别是自留站），如果确定是铁塔的，也可以拨打铁塔客服电话投诉，经协商后才能解决问题。如果是网络部，通常就是投诉信号不好，投诉就很简单阿现在可以去工信部直接投诉你所要投诉的问题工信部网址直接搜索就可以很实用之前我因为套餐问题投诉过效率特别快第二天就给我回访然后就解决了还给我一个号码，说以后有啥问题打这个就行不用打10086我觉得你用的上现在工信部限制运营商，咱们其实很多权利都可以行使得，不用怕，他们其实并不是无法无天。
1、移动网点违规售卡且未实名制，该怎么投诉？
投诉就很简单阿现在可以去工信部直接投诉你所要投诉的问题工信部网址直接搜索就可以很实用之前我因为套餐问题投诉过效率特别快第二天就给我回访然后就解决了还给我一个号码，说以后有啥问题打这个就行不用打10086我觉得你用的上现在工信部限制运营商，咱们其实很多权利都可以行使得，不用怕，他们其实并不是无法无天。
2、河南的中国移动怎么投诉？
感谢邀请，我去年在新郑电信呆，今年依然在河南给移动工作，对河南的运营商还是比较了解的，中国移动下属很多分公司，分公司又下属很多部门。而与我们息息相关的大多是网络部、工建部、市场部，第一，如果是市场部的话，比如哪个营业厅办卡搞活动收费不合理，家里网断了没人维修，可以直接拨打移动客服电话进行人工投诉，受理一旦发现真实，那么处罚也很严重。
第二，如果是网络部，通常就是投诉信号不好，那么也是拨打客服电话，这样后台会先进行核实，网络优化，有故障就排除，弱覆盖的会考虑补点。第三，如果是工建部，比如说把基站建在家里不给钱，通常也是先打移动客服投诉，移动一般通知铁塔处理（个别是自留站），如果确定是铁塔的，也可以拨打铁塔客服电话投诉，经协商后才能解决问题。
