一开始滴滴公司给我的服务分是80,因为我服务态度很好,得到很多乘客的五星好评,两个多月涨到92分,我非常珍惜得来不易的服务分,以前曾经想再争取更多的服务分,可是现在还真不想争取更多的服务分了,因为滴滴公司对服务分的管理上是非常非常的混乱和霸道无理,太让我失望了,比如胡乱扣分,滴滴自以为聪明,让设计的程序来评判订单的责任,但是在实际订单执行中会遇到各种各样的情况,平台的判断经常发生错误,很多情况即使不是司机的责任也被机器判定司机的责任,进而遭到扣服务分,我有两分扣错了,也申诉成功了,给我回短信说是把服务分给补回来,但是一直没有给补回来,因为滴滴说话不算数的次数太多了,我也懒得再找滴滴的客服了,既然滴滴胡乱管理服务分,使得服务分再我心中轻了许多。
1、出租车司机的滴滴软件服务分都是多少分?
谢谢给我机会谈一下我的看法。一开始滴滴公司给我的服务分是80,因为我服务态度很好,得到很多乘客的五星好评,两个多月涨到92分,我非常珍惜得来不易的服务分,以前曾经想再争取更多的服务分,可是现在还真不想争取更多的服务分了,因为滴滴公司对服务分的管理上是非常非常的混乱和霸道无理,太让我失望了,比如胡乱扣分,滴滴自以为聪明,让设计的程序来评判订单的责任,但是在实际订单执行中会遇到各种各样的情况,平台的判断经常发生错误,很多情况即使不是司机的责任也被机器判定司机的责任,进而遭到扣服务分,我有两分扣错了,也申诉成功了,给我回短信说是把服务分给补回来,但是一直没有给补回来,因为滴滴说话不算数的次数太多了,我也懒得再找滴滴的客服了,既然滴滴胡乱管理服务分,使得服务分再我心中轻了许多,
2、滴滴司机服务评分,你觉得是否有用?
我也经常跑跑滴滴,而且有双证,我是属于三天晒晒网的人,我的服务分很低(目前70分,最低时60分),我从来不关心什么服务分,我关心的是自己的利益,我既然出来开不是做雷锋的是赚钱的,所以我不太愿意等客(除长单),进小区(除长单),这样我基本是没有违章罚款的,滴滴充其量对我来说,就是一个中介公司,我与它没有任何关系,它给我活干是收取高昂的费用的,服务分对我来说是狗屁,我从优步开始直到现在也有四年了,但我从没有评论过任何一个乘客,说真的我赖得评论他们,反正好人比坏人多,如坏人多的话,这行业也干不下去了,所以有朋友还在开的话,也不必太在意这个服务分,该怎样还怎样吧,我个人认为服务高低是没什么区别的,滴滴为赚取更多的利润,你O分它还是会派单的,一句话不必在意,或许滴滴在上海的结果跟当初的大众出租结果会差不多,等着瞧吧。
3、同样是跑滴滴,服务分都一样,为什么别人一天能跑六七百,自己却只有两三百呢?
服务分一样,按照大范围数据平均值来说,水平流水应该是差不多的,不可能相差一倍。就目前来说,滴滴是有可能按照每小时平均流水多少给予司机流水的,如果某次司机接了一个长途大单,流水100元往上,很有可能在接下来的数个小时内不派单子的。因为你自己的平均每小时流水已经超过总体水平流水线的,举个例子,一般城区范围内也就30公里左右。
接到30公里的订单,通常需要一个小时才能跑完,但几乎也出城了,根据相关规定,现在出城是不派单的。也就是说,一个来回最少两个小时,通常30公里司机到手约90元左右(杭州),那么这两个小时平均下来就是45元。杭州现在平均是35元左右,可见已经非常接近总体水平流水的。当然现在服务分高是对派单有影响的,但影响最大的是司机和乘客之间的距离,
如果服务分高,但距离乘客远的话。订单一样会派给服务分低,但距离乘客近的司机,目前为止,服务分已不能真实体现出司机服务水平,很多司机数个月服务分不见上涨,但扣起来是相当的迅速,现在大部分地区已改成口碑值,口碑值对司机的服务水平更为真实。但口碑值也存在严重缺陷,即如果司机更辛苦保持在线服务,才会有更高的口杯值。