作为一名有两辆比亚迪车且开了8年的比亚迪车主的我，基本都是在固定的两家店里做保养。销售也好售后服务也好，都有自己的接待服务流程，我的元被刮伤，车子当天就送到佛山车程城比亚迪维修厂，保险定损早也都报账了，过了大概有一个多星期，忽然接到了一个400开头的电话，对方声称是比亚迪售后客服，跟我确定下车主信息及车辆使用情况，当时我还以为是个骗子，就把电话挂了，刚挂电话没多久就接到了4S店销售的电话，让我一会注意接听比亚迪客服电话，确定好信息后，应该很快就能过来提车了。
1、请问比亚迪车售后服务怎么样？
作为一名有两辆比亚迪车且开了8年的比亚迪车主的我，基本都是在固定的两家店里做保养。第一辆车入手不到半个月，发现轮胎起包，当时特别生气，心凉了半截，抱着试一试的心态，把车开进了距离公司最近的4S店，跟对方说明了下轮胎的情况，他们让我把我留下，回去等通知，因为这个事情需要判定起包原因，如果属于出厂问题，是可以返厂换新轮胎的，但是流程很久，审核条件也非常苛刻，需要我们耐心等候，
说实在的，那时我是基本不抱希望的，毕竟这免费更换的“三包”维权，不是那么容易的，特别是当你把车开到4S，他们肯定想赚钱，不会尽心帮忙我的。那时候女朋友让先试一试，不就是几天的时间吗，兴许真成功了呢，还能省一笔钱，既然她都那么说了，那就只能如此了。过了大概有一个多星期，忽然接到了一个400开头的电话，对方声称是比亚迪售后客服，跟我确定下车主信息及车辆使用情况，当时我还以为是个骗子，就把电话挂了，刚挂电话没多久就接到了4S店销售的电话，让我一会注意接听比亚迪客服电话，确定好信息后，应该很快就能过来提车了，
当周周六，店里就通知我去提车，告知我审批流程通过了，店里已经帮我装上了公司发过来的轮胎并安装好，我只需要带相关资料过去提车即可。因为这次意外，我和这位店员结下了不解之缘，之后的保养，都是他帮忙安排处理，每次蹭了或者出了点啥问题，也都是他帮忙解决，电瓶没电这几次，都是他驱车前来帮忙搭电更换电瓶，以至于我对这家店的感情还是相当深的，而这几年过去了，他依旧还在~去年换车，他还找关系帮我出售，帮我申请指标，前前后后不到一星期的时间，新旧车更换流程便搞完了。
凭借着这层关系，我也给他们店里介绍了不少客户，大伙对他们的评价都相当高，售后服务真的是没得谈~第二辆车入手后，基本都是在家里附近开，每次保养，都是在附近的店里搞定，一来二去的关系也都混熟了，每次保养也都是一到便安排师傅处理，然后把我安排在休息室里等候，基本一个小时的时间就能全部处理好，常规保养只是送车外清洁，他们的店员每次都帮会额外叮嘱洗车师傅帮忙清理车内，清洗里面的地垫和座椅，
2、比亚迪售后很差，你们那怎么样？
比亚迪售后维修服务差！我的元被刮伤，车子当天就送到佛山车程城比亚迪维修厂，保险定损早也都报账了。车损的钱到手十天了，可是车子到今天都还没有开始修理，去厂里问了几次都是说配件还要等一周才能有？这么奇怪？一个前保险杠，一个右前侧叶子板？真的是那么缺货难修吗？比亚迪这样的服务水平太差劲啦！我还要等到什么时候才能有车开？。
3、比亚迪售后很差，该怎么办？
销售也好售后服务也好，都有自己的接待服务流程，首先车这物件存在不同概率的故障问题，无论个人买车后在哪个环节出现情况，自己先理性判断然后尽量准确描述问题点。当然落实到具体服务人员，你还可能遇到专业和不专业的情况，这时就可以寻求店内领导甚至进一步的厂家投诉渠道，极端情况下还可以寻求相关部门的投诉协调方式。
