复函模板复函

向下级单位复函的写法我们是机关单位，现在下边有单位A与单位B，单位A为单位B提供信息化系统的管理服务（如电脑），现因为单位B的办公生产系统出问题了，但单位A处理得不够好，所以单位B发了一份函上来（实质就是告状），作为中间人的我，要安抚好单位B，但又不能让单位A太没面子，这个复函怎样写好，求解！！2，有一位作者捐赠了一本书给本公司现在想复函致谢他请问应该怎么亲爱的XXX：收到您捐赠的图书我们感到异常惊喜，亦十分荣幸。全书的内容XXXX（自己写哦，大概就是书写得怎么样，文笔如何，内容如何，有什么读后感，诸...