客户投诉客户

本文目录一览1，处理客户投诉的六步骤2，如何处理客人投诉3，客户投诉处理流程是什么如何处理投诉4，如何处理好客户投诉1，处理客户投诉的六步骤处理客户投诉的六步骤：（1）从倾听开始、平息客户怨气。（2）认同客户感受、道救及感谢客户。（3）提问，提问可以了解问题所在。（4）承担责任、表示愿意提供帮助。（5）解决问题、让客户参与意见。（6）适当给客户一些补偿，跟踪服务。{0}2，如何处理客人投诉方法/步骤>01（一）快速反应：顾客认为商品有问题，一般会比较着急，怕不能得到解决，而且也会不太高兴。这个时候要...