接打电话打电话

本文目录一览1，接打电话时应当遵循的礼仪原则2，接听电话的过程中需要遵循的基本礼仪规范和技巧有哪些3，接听电话时需要注意哪些4，打电话的礼仪和接听电话的礼仪1，接打电话时应当遵循的礼仪原则要问候，自报家门应迅速接听不要忘记礼貌性的寒暄打电话一方要先挂。轻放话筒。网上不是有吗？记得采纳啊①电话的开头语直接影响顾客对你的态度、看法。通电话时要注意使用礼貌用词，如“您好”、“请”、“谢谢”、“麻烦您”等等。打电话时，姿势要端正，说话态度要和蔼，语言要清晰，即不装腔作势，也不娇声娇气。这样说出的话哪怕只是简单的问...