售前客服

来说，网店客服一般分为两个阶段:售前和售后,内容网上的工作类型客服:根据目前淘宝上的工作分类客服，可以分为售前客服、售中服务、售后服务、销售-,售后客服和售前客服的矛盾是因为沟通不畅,分为售前客服、售中服务、售后服务、销售客服、技术客服、中评和差评客服等。{0}1、为什么售后客服跟售前客服会有矛盾售后客服和售前客服的矛盾是因为沟通不畅。售前客服它的存在主要是为了接待那些潜在客户，而售后客户接待的是已经做了生意的客户，这是两者的主要区别。因为他们接待的人不一样，在沟通技巧和沟通主题上会有一些差异。{1}...