网络公关案例

服务型公关案例点评海尔售后服务公关1994年不搬家服务；1995年三次免费服务；1996年安装前设计服务；1997年五个一服务；1998年，星级服务是一条龙，其核心内容是从产品设计、制造到采购，从上门设计到上门安装，从产品使用到回访服务，不断满足用户的新要求，通过具体措施将开发、制造、售前、售中、售后、回访六个环节的服务制度化、规范化；1999年，海尔专业服务网络通过ISO9000国际质量体系认证；星级服务2000年进入社区；2001年海尔空调无尘安装；2003年，海尔推出全管家365,2008年“不雅照...

服务型公关案例海尔售后服务点评公关1994年不动的服务；1995年三免服务；1996年，安装前设计服务；1997年五个一服务；1998年星级服务，其核心内容是从产品设计、制造到采购，从上门设计到上门安装，从产品使用到回访服务，不断满足用户的新需求，通过具体措施将开发、制造、售前、售中、售后、回访六个环节的服务制度化、规范化；1999年，海尔专业服务网络通过ISO9000国际质量体系认证；星级服务2000年进入社区；2001年海尔空调无尘安装；2003年，海尔推出全流程管家365,虽然大部分都会在危机面前出...