跨部门沟通，如何有效跨部门沟通

本文目录一览

1，如何有效跨部门沟通
2，如何有效的进行跨部门沟通
3，怎样进行跨部门跨职能沟通
4，跨部门沟通技巧该如何做才能有良好的沟通
5，求问如何进行跨部门沟通

1，如何有效跨部门沟通

按理说，部门之间地位平等，不存在上下级关系，沟通起来应该比较容易。但现实的情况是，部门之间协调的成本相当高昂。在如今扁平化的企业构架中，跨部门沟通确实是一件重要的工作，但也是一件令人头痛的麻烦事。尽管小心再小心，不断地联系、再确认，各种大大小小的问题却是一波未平、一波又起，让人疲于奔命。沟通不良的原因到底出在哪里？本期话题邀请大家一起来讨论，怎样有效地跨部门沟通！

和他们领导沟通,请部门领导协助你工作,部门领导要知道你的工作是需要他们的无关的事就找有关的人来办吧，这样别人也不敢推卸责任的了跨部门遵循有理

如何有效跨部门沟通

2，如何有效的进行跨部门沟通

第三季第9期《跨部门沟通算越级吗？怎么做好？》 00:00 / 13:4870% 快捷键说明空格: 播放 / 暂停Esc: 退出全屏 ↑: 音量提高10% ↓: 音量降低10% →: 单次快进5秒 ←: 单次快退5秒按住此处可拖拽不再出现可在播放器设置中重新打开小窗播放快捷键说明

如何有效的进行跨部门沟通

3，怎样进行跨部门跨职能沟通

1. 权力关系不同2. 感情深浅不同3. 部门目标不同4. 利益不同5. 对其它部门工作内容流程的了解不够6. 性格不同其中最重要的是，部门内部沟通有权力关系的影响，而部门间沟通完全没有权力关系，没有上下级，所以更能考验一个人的影响力。所以鉴于这些难度，让我们更应该提高跨部门沟通的能力，我建议从如下几个方面做起：1. 多了解：彼此加强部门工作内容的了解，比如换岗等方式；2. 清晰流程接口的模糊地带：杜绝由于流程模糊导致的沟通误会；3. 规定定期沟通协调会：用制度约束来加强沟通频率；4. 加强感情联络：做些活动加强部门间的联系，融洽感情；5. 如果部门间的问题还是很多，建议调整组织架构，把部门间问题化为部门内问题。

怎样进行跨部门跨职能沟通

4，跨部门沟通技巧该如何做才能有良好的沟通

一、“换位思考”之岗位轮换　　企业管理者应该鼓励大家岗位轮换，让“换位思考”真正提现出其价值所在。比如，IBM、HP近几年在中国市场都有类似实践。摩托罗拉与亚信的CFO对各自市场业务的分析与深度介入，使得这个传统的“后勤”部门与核心业务水乳交融，相得益彰，从而在根本上调整了他们的团队判断问题的角度及行为方式。这样一来，“后勤”部门就能够更多地从市场、从竞争的视角去满足核心业务的需求了。　　二、提升自身沟通技能　　沟通是管理的血脉，是整合管理所必需的计划、组织、指挥、协调和控制等职能的必要手段，所以一直强调“沟通无处不在”，跨部门沟通尤其要讲究沟通艺术，所以，神州英才建议管理者提高沟通技能，包括有效倾听及保持沟通的简洁准确性。在交流中，如果双方或至少一方多一些专注倾听，适时复述、提问以确认关键信息，并予以适当的反馈，那么沟通的有效性（即准确、省时、较少冲突）就大大提高了。　　三、建立一个扁平的组织结构　　组织扁平化摒弃了传统金字塔状企业管理模式的诸多难以解决的问题和矛盾，达到使组织变得灵活，敏捷，富有柔性、创造性的目的。它强调系统、管理层次的简化、管理幅度的增加与分权。引入项目管理——扁平式沟通与协作能提高效率，有统一的项目经理做决定，减少分歧与部门各自为政的心态，如果不能，建议尽量加强部门间沟通交流，上层经理更需重视彼此的交流，达成共识，进而避免沟通障碍产生。　　四、沟通前需双方进行协调　　在企业管理中，若想保证沟通流畅性，不管是跨部门沟通还是其他沟通，都需要事先进行协调。此时切不可相信“亡羊补牢，为时不晚”，因为事前协调成本比事中、事后协调的成本要低，而且也对协调项目的正确有效率地推进起下面的推动作用。因此，作为企业管理者需要不断亲临“现场”，查找阻碍沟通的原因，事前的协调，有时可收事微功倍之效。　　近年来，正是由于随着市场业务拓展发展，企业部门设置越来越详细，跨部门之间的沟通也就越来越难以协调，这种有障碍的沟通势必常常影响公司整体运作效率。对于企业的发展来说，跨部门沟通的目的就是为了实现各部门之间的团结协作，通过有效沟通让这个大企业像小企业一样在一个轻松有效的管理环境下，能够顺利运作。　　本消息来源于：神州英才，如果大家还想了解更多关于社交方面的问题，可以继续关注神州英才职业导航仪。

5，求问如何进行跨部门沟通

原发布者:小兵儿0102关于跨部门沟通的三篇文章文章一、如何进行跨部门沟通关键在于沟通和全局观念。建议部门间做些团队建设的活动，增进部门间同事的互相了解和友谊。业务上，让其它部门了解本部门的需求，同时主动去了解其它部门的需求，即使消除误会和促进相互了解，业务的协调就水到渠成了。1、各部门领导定期（建议每月一次）举行部门间会晤磋商，就一段时期内各部门沟通过程中出现的问题进行集体讨论分析，得出结果，提出改善措施。会后各部门召开部门会议，部门领导应将部门间领导会晤中发现的问题及改善措施与部门人员共同讨论学习，就本部门自身问题提出改善意见并运用于以后的工作中。2、工作关联度较大的部门之间可以在工作之余通过娱乐活动、部门聚餐等非正式沟通方式增进相互了解和友谊，以促进工作中的沟通与协调。案例分析：　　朋友所在的部门和公司另一部门在工作上处于流程的一前一后，工作关系应该说是十分密切。但两个部门的关系却很微妙。　　一帆风顺的时候还好，但一碰到需要承担什么风险，或是需要对什么错误负责的时候，就开始相互推脱。给人的感觉就是，有了功劳一定要有自己的份，而如果出了什么事就一定要推脱得干干净净。　　结果，即使是些很小的事，也动不动就上报到高层领导那里。部门之间总有一种相互不信任的气氛。本来能够两个部门合力一起解决好的问题，往往因为在谁对最后结果负责的纠缠中，增加了问题的复杂性，也拖延了解决问题的时间。　　本案例提出的问题的实质是：上

4、沟通十项训练沟通之前，先尽量明确自己的思想、系统的计划，有效地提高沟通的效率。审查每次沟通的真实目的，事前说明沟通的目标。目标越集中，效果越好。考虑全部现场环境和人际环境，特别是与沟通是否有成效的关系。可能时，与别人商议沟通计划，他人常能对内涵和目标有所贡献。关注言外之音。声调、用词、语言的选择，及其它语言或非语言的因素都起作用。当机会来到时，抓住机会给接受者一些帮助和价值。当他们的利益得到照顾时，人们更积极响应。跟踪沟通效果。用提问或评价行为度量来了解沟通信息传达的程度。为今天和明天沟通。沟通应使当前和明天的目标及利益保持一致。行动和沟通是相互支持的，身教比言教更有说服力。良好的管理行为和沟通中说话的能力一样重要。不单追求被人理解，也求理解别人，当个好听众。在沟通中，听是最为重要的技巧。不单要听明白意思，也要听含蓄的意思。 5、沟通十项评估能传达决策意向和了解部门现状、指明工作方向和目标，共同讨论来达成共识。能广泛听取意见和提案建议，并在工作进程中得到各部门的大力支持。及时掌握部门的动态情景，不断强化管理效能、费用控制和成本意识及得以落实。日常的接触能与部属达成沟通意见，并在求大同存小异基础上建立信任的工作关系。担当推导者角色，时常带给部门新的意念和情态；鼓励部属畅所欲言和表达个人看法。让部属勤于思考，带着干劲投入行动中；并时常提供适合和必要的帮助。善于运用程序化面谈，掌控部属的实际工作能力并实用鼓励在前、批评在后的沟通方式。以身作则指导部属，树立好的榜样；带领团队共同努力，不断提高合作意愿。经常在情理之中、意料之外带给部属新的面貌和营造紧凑而活跃的工作气氛。工作会议上，常常用设问句式提些简易问题再逐步深入；力求让部属清晰明白和懂得承接及参与。「提示」简单地说：沟通即是有效地传达信掸酣侧叫乇既岔习唱卢息给对方。准确的沟通是让对方感到的正是你所表达的本意，但准确的沟通不一定是良好的沟通，应注意“占理不讲理”是不好的沟通，“有理又有礼”是好的沟通。

编译：吴凯琳主管重要工作之一就是对外管理因此，除了对内管理的能力之外，对外管理也是主管必须担负的重要责任之一。管理大师亨利?明兹柏格（Henry Mintzberg）认为，在对外管理方面，主管的角色包含了以下两种性质。1.对外交涉：一方面，主管扮演了发言人的角色。你不仅要管理好自己的团队，更要带领着自己的团队，透过有效的沟通与协商，争取自己团队的权益与其它部门的支持、建立良好的合作机制，达成预定的工作目标。另一方面，你就像是团队的公关代表，协助团队与组织内其它部门或是相关人士，建立与维持良好的关系。2.讯息传递：主管总是比自己的团队成员更了解组织整体以及其它部门的运作模式。不过，你是否让团队成员了解这些相关的讯息？你的团队成员是否熟悉组织内其它部门的作业模式？是否清楚自己的团队与其它部门之间的权利义务关系？跨部门沟通到底为什么会出问题？事实上，主管应该让自己的成员多了解团队之外的重要信息，帮助他们扩大视野，学习以组织整体的观点去思考问题，不要将眼光局限于自己的团队之内。如此一来，在与其它部门沟通时，比较不会过于本位主义，能有效减少部门之间的冲突。对于主管来说，跨部门沟通确实是一件重要的工作，但也是一件令人头痛的麻烦事。尽管小心再小心，不断的联系、再确认，各种大大小小的问题却是一波未平、一波又起，让人疲于奔命。沟通不良的原因到底出在哪里？1.对于结果的预期不同。不同部门，对于事情的认知难免会有落差，最常发生的情况是对于结果或是目的的预期，彼此有不同的看法。举例来说，你希望行销部门针对新产品量身定做特别的行销方案，想要藉此吸引年轻的消费族群，行销部门也同意这样的想法。但是，「吸引年轻族群」的定义是什么？到底要达到什么样的结果才算是成功达成目标？产品部门可能认为，在所有购买新产品的消费者当中，年轻族群必须达到一定的比例，才称得上成功。然而，行销部却不这么想，他们认为只要有大量的媒体曝光和报导、引爆话题，就算成功。显然两者之间有着相当的落差，如果没有事先沟通清楚，只会引来不必要的误会与摩擦。2.被动等待讯息。「事情怎么会这样，为什么不早说？」很多人都有过这样的经验，对方事前都没有主动联系，任由问题扩大，等到无法解决了，才紧急跑来求救。你的气愤情有可原，但是如果别人不告诉你，为何不主动去问对方？跨部门沟通的一个重要原则就是：永远不要嫌麻烦。不要以为开完会就没事了，事后应该随时保持联系，主动了解其它部门的工作进度，掌握最新的情况。不要被动等对方告诉你问题发生了，而是要主动而持续的沟通，预防问题的发生。而且，主管所表现出的积极态度，更可以让其它部门感受到你对这件事情的重视，间接的带给他们压力，让他们清楚知道必定要尽力完成工作、达到目标。不过，也不要忘了关照自己部门员工的状况，或许他们在与其它部门沟通时遇到了某些困难，你可以主动询问员工，是否需要你出面联系，解决问题。3.相互排挤的工作要求。其它部门都有原本既定的工作，每一位员工手中都同时有好几项项目要完成，因此不可能将百分之百的心力投注在你部门的项目上。但是，这项项目是你部门重要的年度计划，你觉得这名员工应该要花更多的心思与时间执行你的项目。你是否应该要直接向这名员工提出要求？提出要求当然是正确的做法，但是你的对象错了。「工作协调的问题是主管的责任，而非员工，」主管领导顾问公司（Executive Leadership Group）总裁威廉?凯斯（William W. Casey）说道。你应该与其它部门的主管相互协调，彼此达成共识，确定应该如何适当的分配人力与资源，才能真正解决问题。4.上情无法下达，下情无法上达。有时候原因不在于跨部门沟通不良，而是自己团队内部的沟通出了问题。有时则是属下之间彼此协调好的事情，却没有事先告知主管就去做了。主管事后知道却大感不妥，推翻之前的决定，一切又得重新来过。所以，除了要建立部门之间的沟通机制之外，更要协调自己团队内部的沟通机制，确认你与属下之间的讯息是完全流通的。如何有效的进行跨部门沟通？厘清了沟通不良的真正原因之后，接下来的问题是：要能有效的进行跨部门沟通，应该掌握哪些关键？1.选择适当的沟通方式。我们总以为口说无凭，白纸黑字才算数。但是，这也不是绝对正确的做法。我们都认为电子邮件是最有效的方式，不仅说明清楚，更可以保有文字的纪录，避免日后的争执。但是，并非是所有的情况都适合透过文字沟通。多数时候，最好是口说与文字并用，像是关于工作的目标、执行进度、完成期限等事项的沟通，应该当面讨论清楚、共同决议之后，再以文字的方式作为最后的确认。在某些特定情况下，口说比起文字沟通更为有效，例如化解彼此之间的冲突或是误会。《项目经理的人力管理技巧》的作者维杰?威尔玛（Vijay K. Verma）特别针对不同的情境，分别列出了口说与文字沟通的有效性高低。2.运用对方的思考逻辑。要争取其它部门的支持，就得学会运用他们的思考逻辑来沟通。每个部门都有自己的业绩压力，在思考任何问题时，难免会从自己部门的角度出发。当你面对其它部门的员工时，要记得这不是主管对属下的层级关系，而是部门对部门的平行关系，你要尊重其它部门的主导权。就好比说，你必须和业务人员商讨某项产品的年终促销计划。这项工作本就是业务部门的执掌范围，理应由业务人员主导。而你是代表产品部门，藉由你对产品的了解，提供业务团队一些意见。所以，应该以业务团队的想法为主，然后提供你的想法，经过相互的讨论沟通之后，做出适度的调整。而不是急着提出你的看法，要求业务团队执行。4.争取高层的支持。许多主管忽略了向上沟通的重要性。根据牛津大学坦伯顿学院（Templeton College）研究员罗丝玛莉?史都华（Rosemary Stewart）的研究显示，主管在一天当中，有47％的时间与属下沟通，41％的时间与团队以外的人沟通，至于与自己的主管沟通时间仅占了12％。不过，要注意一点，如果部门之间发生无法解决的冲突，需要由更高层的主管出面协调解决时，最好采取公开的方式，共同开会讨论。不要自己私底下向老板抱怨，这样就真的让人觉得你是想藉由上层的压力强迫对方，反而破坏了部门之间的信任基础。「这种非正式网络通常比起正式的组织流程更能有效快速的完成工作，甚至满足特殊的要求，」卡内基美隆