1. 微信客户管理
1、我们需要有营业执照,因为微信方开设小程序的目的就是让实体店铺在网上实现新零售;
2、法人的微信号、店铺名称、小程序名称、店铺logo(可以是图片);
3、电脑或者手机,需要下载手机客户管理app;
4、产品,产品图、产品介绍(可让专业公司代做);
5、客服人员(很多老板自己兼职),主要及时回复客户的问题,以及订单的处理、安排。
6.我们要在微信公众平台注册一个小程序,或在已有公众号上面直接申请
7.在微信公众平台开通微信支付
8.申请好后,小程序后台自己开发或找专业团队开发搭建
9.上传商品,然后就可以在微信上卖东西了
扩展知识:
微信(WeChat)是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序 ,由张小龙所带领的腾讯广州研发中心产品团队打造 。微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费(需消耗少量网络流量)语音短信、视频、图片和文字,同时,也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“漂流瓶”、“朋友圈”、”公众平台“、”语音记事本“等服务插件。
截止到2016年第二季度,微信已经覆盖中国94%以上的智能手机,月活跃用户达到8.06亿,用户覆盖200多个国家、超过20种语言。此外,各品牌的微信公众账号总数已经超过800万个,移动应用对接数量超过85000个,广告收入增至36.79亿人民币,微信支付用户则达到了4亿左右。
微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能,用户可以通过“摇一摇”、“搜索号码”、“附近的人”、扫二维码方式添加好友和关注公众平台,同时微信将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。
2020年6月17日,微信上线“拍一拍”功能
2. 企业微信客户管理
正如官网的标题所言,企业微信是企业的一套微信系统。这套微信系统包含了办公应用以及客户管理两大模块。有独立的管理后台、独立的账号体系;
办公应用(免费)包括:即时通讯系统、考勤系统、审批系统、汇报系统、公司文化社区系统等;
客户管理(免费)包括:客户统计、客户群统计、客户朋友圈发送、在职离职继承等;
以上功能是企业微信自带,可免费使用的功能;除此之外,还可以在企业微信中搭载任意的系统;有免费的,也有收费的。
那么如何使用企业微信呢?首先需要了解企业微信的账号系统的构成。
企业微信申请主体就填写企业名称,及信用代码
账号系统是以公司主体为单位进行创建,创建人绑定个人微信进行登录。创建人的企业微信为超级管理员,可以管理一切;
可以把公司主体理解为主账号(只是概念,没有独立的账号密码)、创建人以及所有的人员都是子账号(通过绑定个人微信进行登录)。
企业微信的子账号是以权限作为区分的。
创建人:创建公司的企业微信的人员,可以管理公司的企业微信一切(包括解散公司的企业微信);
超级管理员:权限仅比创建人少了解散的权限;
分级管理员:可按照需求进行分权,比如行政人员可赋予内部通讯录管理权限、办公应用设置权限等;
普通账号:不能设置,只能使用;
3. 基于微信的客户管理系统
一、内部管理
企业微信是企业通讯与办公工具,企业微信为企业提供基础的OA应用如:打卡功能、请假审批、工作汇报等来满足企业基础线上办公环境。
二、效率工具
想要实现高效率的办公协同,企业微信提供了不少的效率工具如日程管理、线上会议、在线直播、微文档、微盘等。其中使用率超高的莫过于的微文档了,可以实现多人在线实时编辑文档并生成不同的编辑版本,创建人可以在后台恢复指定的版本(前段时间火爆的救命文档就是这个功能)。
三、客户管理
企业微信的客户管理能力同行业内其他产品无法复刻的优势,简单来说就是企业微信可以直接添加个人微信号并成为好友关系;以创建企业微信群邀请个人微信用户进入群聊;和个人微信一样可以发朋友圈;企业可以在后台查看或管理客户数据。
四、开放能力
企业微信提供了非常全面的API接口,企业可以通过自己的开发能力来实与现有的系统进行数据打通,带来更高效的半桶体验。